Kontrola kvality (QA, Quality Assurance) je testování a kontrola webu, které zajišťují, že web správně funguje a vypadá profesionálně. Hledají se při ní chyby, jako jsou nefunkční odkazy, špatné překlady, pomalé načítání a problémy s formátováním, aby se návštěvníci mohli snadno a bez frustrace pohybovat po webu.
Proces QA pomáhá udržet web spolehlivý, bezpečný a přístupný na různých zařízeních a v různých prohlížečích. Když chyby najdete a opravíte dřív, než ovlivní uživatele, nabídnete vyladěný a profesionální online zážitek, který buduje důvěru a udrží návštěvníky.