Pokladna (checkout) je posledním krokem online nákupu, kde zákazníci zadají platební a doručovací údaje a dokončí objednávku. Obvykle obsahuje shrnutí objednávky, možnosti platby, fakturační údaje, způsoby doručení, pole pro slevový kód a jasnou výzvu k akci, se kterou zákazník nákup snadno dokončí.
Dobře navržená pokladna výrazně zlepšuje uživatelský zážitek i konverze webu. Když je jednoduchá, bezpečná, rychlá a důvěryhodná, například s minimem polí ve formuláři, přehledným rozpisem cen, označením bezpečné platby a responzivním designem, méně zákazníků opustí košík, roste jejich důvěra a přibývá dokončených objednávek.