Shluková analýza (cluster analysis) je statistická metoda, která seskupuje podobné datové body do shluků podle jejich vlastností. Cílem je najít v datech přirozené vzorce nebo struktury, aby bylo snazší je analyzovat a pochopit vztahy mezi nimi.
Firmy shlukovou analýzu využívají k různým účelům, například k segmentaci zákazníků, průzkumu trhu, rozpoznávání obrazu a odhalování neobvyklých hodnot. Když data dobře roztřídí, rozhodují se lépe, přesněji cílí a odhalují skryté poznatky, které podporují strategický růst a efektivní provoz.