Sociální networking je využívání online platforem a webů ke spojení a komunikaci s lidmi, skupinami nebo komunitami. Tyto platformy, jako jsou Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram a TikTok, umožňují uživatelům vytvářet profily, sdílet obsah, vyměňovat si nápady a budovat osobní i pracovní vztahy.
Firmám slouží sociální networking jako silný nástroj pro marketing, budování značky, zapojení zákazníků a komunikaci. Díky sociálním sítím mohou firmy oslovit široké publikum, propagovat produkty nebo služby a získávat cennou zpětnou vazbu od zákazníků v reálném čase.