Víte, že vaše úvodní stránka konvertuje jen pět procent návštěvníků? Vstupní stránka vašeho produktu konvertuje třicet procent. Vstupní stránka bezplatné zkušební verze konvertuje šedesát procent. Ale víte proč? Víte, co způsobuje, že jedna vstupní stránka konvertuje na třicet procent a jiná na pět? Bez analytiky vstupních stránek máte konverzní poměry, ale ne důvody. Nevíte, které prvky konverze pohánějí a které návštěvníky brzdí. Nevidíte, kde návštěvníci odpadají. Nepoznáte, jestli návštěvníci čtou váš text, nebo ho přeskakují. Nevidíte, jestli klikají na tlačítka, nebo je ignorují. Analytika vstupních stránek tuto mezeru vyplní. Neměří jen to, jestli návštěvníci zkonvertovali, ale co dělali, než zkonvertovali nebo odešli. Ukazuje vám cestu ke konverzi. Odhaluje, co funguje a co ne. Tento článek vysvětluje analytiku vstupních stránek a jak měřit to, co návštěvníky skutečně přivádí ke konverzi.
Co je analytika vstupních stránek?
Analytika vstupních stránek měří chování návštěvníků na konkrétních stránkách určených ke konverzi. Vstupní stránka je vyhrazená stránka vytvořená pro konkrétní kampaň nebo nabídku. Někdo klikne na reklamu. Přistane na stránce vytvořené přesně pro tuto kampaň. Analytika vstupních stránek sleduje, co se děje dál. Rolují dolů? Čtou text? Klikají na tlačítka? Vyplňují formuláře? Odcházejí? Tato data vám ukážou, co návštěvníci na vaší vstupní stránce dělají a co vede ke konverzi.
Proč na analytice vstupních stránek záleží
Úkol vstupní stránky je jednoduchý: konvertovat. Každý prvek na stránce by měl tomuto cíli sloužit. Ale nemůžete zlepšit to, co neměříte. Bez analytiky hádáte. Myslíte si, že větší tlačítko konvertuje lépe. Přidáte větší tlačítko a doufáte, že to zabere. Nemáte žádná data. S analytikou vstupních stránek to víte. Vidíte, kolik lidí na tlačítko klikne. Vidíte, jestli větší tlačítko získá víc kliknutí než menší. Můžete testovat, měřit a optimalizovat podle skutečných dat.
Analytika vstupních stránek také odhaluje úzká místa. Stránka může mít míru opuštění padesát procent. Polovina návštěvníků odejde, aniž by cokoli udělala. Proč? Odcházejí z horní části stránky, nebo z prostředku? Pokud odcházejí z horní části, nefunguje nadpis nebo první obrázek. Pokud odcházejí z prostředku, text není dost přesvědčivý. Analytika ukáže, kde odcházejí, takže víte, co opravit.
Klíčové metriky ke sledování na vstupních stránkách
Hlavní metrikou je konverzní poměr. Jaké procento návštěvníků splnilo cíl? Konverzní poměr pět procent znamená, že ze sta návštěvníků zkonvertovalo pět. Míra opuštění ukazuje, jaké procento odešlo, aniž by provedlo jakoukoli akci. Vysoká míra opuštění znamená, že něco na stránce nefunguje. Doba na stránce ukazuje, jak dlouho návštěvníci čtou vaši stránku. Delší doba na stránce často značí zapojení. Hloubka rolování ukazuje, jak daleko dolů po stránce návštěvníci rolují. Pokud většina návštěvníků doroluje do padesáti procent a přestane, víte, že obsah je v polovině ztrácí.
Sledování kliknutí na vstupních stránkách
Každé tlačítko a odkaz na vaší vstupní stránce by se mělo sledovat. Tlačítko výzvy k akci by mělo mít událost kliknutí. Odkaz na ceník by měl mít událost kliknutí. Odkaz na zjištění dalších informací by měl mít událost kliknutí. Sledováním těchto kliknutí uvidíte, se kterými prvky návštěvníci interagují. Tlačítko, na které klikne devadesát procent návštěvníků, funguje. Tlačítko, na které klikne pět procent, nefunguje.
Dokončení formuláře na vstupních stránkách
Pokud má vaše vstupní stránka formulář, sledujte jeho dokončení. Kolik lidí formulář začne? Kolik ho dokončí? Kolik ho opustí? Pokud ho opustí padesát procent, je formulář příliš dlouhý nebo složitý. Pokud ho dokončí devadesát pět procent, formulář funguje dobře. Sledujte opuštění, abyste viděli, kde lidé z formuláře odpadají.
Výkon vstupní stránky podle zařízení
Vstupní stránka může na počítači konvertovat na třicet procent, ale na mobilu jen na deset. To vám říká, že váš mobilní zážitek potřebuje práci. Sledujte konverzní poměry zvlášť podle zařízení. Pokud mobil konvertuje výrazně hůř, investujte do mobilní optimalizace. Vyzkoušejte změny specifické pro mobil, například kratší formuláře nebo větší tlačítka.
Testování změn vstupní stránky
Analytika vstupních stránek umožňuje A/B testování. Máte dvě verze stránky. Verze A konvertuje na dvacet procent. Verze B konvertuje na pětadvacet procent. Verze B je lepší. Spusťte verzi B jako výchozí. Analytika vstupních stránek toto testování umožňuje.
Často kladené otázky
Jaký je dobrý konverzní poměr vstupní stránky?
Záleží na vašem oboru a nabídce. Vstupní stránka pro bezplatnou zkušební verzi může konvertovat na dvacet procent. Vstupní stránka pro drahou B2B nabídku může konvertovat na tři procenta. Vstupní stránka pro bezplatného průvodce může konvertovat na čtyřicet procent. Porovnejte svůj konverzní poměr s podobnými nabídkami ve svém oboru. Pokud konvertujete na pět procent a konkurenti na patnáct, máte práci. S Tvůrcem webů WEMASY to můžete nastavit přímo na svém webu.
Mám na vstupní stránce sledovat každé kliknutí?
Ne. Sledujte kliknutí, na kterých záleží. Kliknutí na hlavní tlačítko výzvy k akci záleží. Kliknutí na logo pravděpodobně ne. Kliknutí na referenci zákazníka může záležet, pokud reference ovlivňují rozhodování. Zaměřte se na sledování interakcí, které odhalují záměr nebo pokrok ke konverzi.
Jak poznám, že je míra opuštění mé vstupní stránky dobrá?
Záleží na typu vstupní stránky. Vstupní stránka pro konkrétní nabídku může mít míru opuštění třicet procent. Vstupní stránka pro bezplatný nástroj může mít míru opuštění padesát procent. Vstupní stránka pro webinář může mít míru opuštění sedmdesát procent. U některých typů obsahu jsou vyšší míry opuštění normální. Porovnejte svou míru opuštění s vlastními historickými daty. Pokud roste, něco se změnilo k horšímu.
Můžu analytiku vstupních stránek využít ke zlepšení textu prodejní stránky?
Ano. Hloubka rolování ukazuje, kde čtenáři ztrácejí zájem. Pokud většina čtenářů doroluje do padesáti procent a přestane, váš text od padesáti do sta procent nefunguje. Možná potřebujete kratší odstavce, lepší mezititulky nebo přesvědčivější přínosy. Analytika vám neřekne přesně, co změnit, ale ukáže, kde je problém.
Mám sledovat výkon vstupní stránky podle zdroje návštěvnosti?
Ano. Vstupní stránka může u návštěvníků z e-mailu konvertovat na třicet procent, ale u návštěvníků z reklam jen na deset. To vám říká, že vaše e-mailové publikum je kvalifikovanější nebo víc zainteresované. Nebo že vaše reklamní publikum má špatná očekávání. Sledování podle zdroje tyto rozdíly odhalí, takže můžete odpovídajícím způsobem optimalizovat.
Jak dlouho mám čekat, než vstupní stránku prohlásím za úspěšnou nebo neúspěšnou?
Počkejte, až budete mít dost dat. Vstupní stránka, která dostává deset návštěvníků denně, potřebuje měsíc dat, aby se daly vyvodit závěry. Vstupní stránku, která dostává sto návštěvníků denně, lze vyhodnotit za pár dní. Pravidlo: před většími změnami počkejte na sto konverzí. Dostanete tak dost dat, abyste viděli skutečné vzorce místo náhodného kolísání.