Váš článek na blogu má průměrný čas na stránce osm minut. Vaše stránka s často kladenými otázkami 40 vteřin. Stránka produktu tři minuty. Fungují některé stránky lépe než jiné? Možná. Nebo lidé jen tráví různě dlouho podle toho, co přišli dělat. Tento článek vysvětluje, co čas na stránce skutečně měří a proč může být jeho srovnávání mezi různými stránkami zavádějící.
Co je čas na stránce?
Čas na stránce je průměrná doba, kterou někdo strávil zobrazením konkrétní stránky. Na rozdíl od délky relace, která měří celou návštěvu, se čas na stránce zaměřuje na jednotlivé stránky.
Pokud někdo přistane na vašem článku, sedm minut ho čte a pak odejde, má ta stránka sedm minut času na stránce. Pokud jiný člověk odejde po 10 vteřinách, má stránka průměr asi 3.5 minuty.
Čas na stránce je užitečný, protože říká, který obsah stojí za čtení a které stránky lidé rychle přeskočí. Vysoký čas na stránce obvykle znamená, že lidé považují obsah za cenný.
Obvykle. Ale ne vždy.
Kdy je vysoký čas na stránce dobrý
Článek na blogu s osmi minutami průměrného času na stránce je pravděpodobně výborný. Lidé ho čtou celý. To je zapojení.
Podrobný návod se šesti minutami času na stránce je dobrý. Lidé obsah vstřebávají.
Stránka produktu se třemi minutami času na stránce může být dobrá. Lidé čtou parametry a rozhodují se, zda koupit.
Ve všech těchto případech vysoký čas na stránce souvisí s tím, že lidé dostali, kvůli čemu přišli. Je to pozitivní signál.
Kdy je vysoký čas na stránce zavádějící
Stránka s často kladenými otázkami se čtyřmi minutami průměrného času na stránce může znít dobře. Pokud je ale průměr zkreslený jedním člověkem, který se ztratil a četl více odpovědí, aby našel, co potřeboval, měl ten člověk vlastně špatný zážitek.
Stránka s cenami s pěti minutami času na stránce může znamenat, že jsou lidé zmatení a čtou znovu, protože nerozumějí. To není zapojení, to je frustrace.
Kontaktní formulář se třemi minutami času na stránce může znamenat, že někdo začal vyplňovat, rozptýlil se a formulář opustil. To není dobré zapojení.
Záleží na souvislostech. Stejný čas na stránce může znamenat zapojení, zmatek nebo frustraci uživatele podle typu stránky a toho, co čekáte.
Jak číst čas na stránce správně
Začněte otázkou: co jsem čekal, že lidé na této stránce udělají? Pak se zeptejte: odpovídá čas na stránce tomuto očekávání?
Návodný článek, u kterého čekáte důkladné čtení? Vysoký čas na stránce je dobrý. Stránka produktu, kde čekáte rychlé prolétnutí? Nižší čas na stránce je normální. Stránka pokladny? Chcete, aby šlo rychle. Dlouhý čas na stránce může znamenat, že lidé bojují.
Čas na stránce používejte spolu s mírou okamžitého opuštění a konverzním poměrem. Stránka s vysokým časem na stránce a vysokou mírou okamžitého opuštění znamená, že lidé četli, ale nekonvertovali. To je užitečná informace. Nepřesvědčila je stránka, nebo dostali odpověď a spokojeně odešli?
Stránka s nízkým časem na stránce a vysokými konverzemi znamená, že lidé věděli, co chtějí, a rychle jednali. To je často dobré znamení, ne špatné.
Proč je čas na stránce na mobilu nižší
Mobilní stránky mívají u stejného obsahu nižší čas na stránce než počítač. Lidé obvykle čtou za pochodu, v kratších dávkách. To neznamená, že mobilní stránky jsou horší. Jen se chování liší.
Nečekejte stejný čas na stránce napříč zařízeními. Sledujte je zvlášť a každé posuzujte podle vlastního základu. Pokud váš mobilní čas na stránce klesá, zatímco na počítači zůstává stejný, naznačuje to problém s použitelností na mobilu.
Často kladené otázky
Jaký je dobrý průměrný čas na stránce?
U blogů mířete na dvě až pět minut podle délky článku. U stránek e-shopu je typických 90 vteřin až tři minuty. U stránek podpory je normální 45 vteřin až dvě minuty. Své stránky porovnávejte samy se sebou v čase, ne s oborovými průměry, protože souvislosti jsou příliš důležité. S Tvůrcem webů od WEMASY to můžete nastavit přímo na svém webu.
Proč je můj čas na stránce tak nízký, když lidé čtou?
GA4 měří čas aktivního zapojení, ne celkovou dobu, po kterou je stránka otevřená. Lidé mohou rychle rolovat a přitom číst. A pokud je vaše stránka jednoduchá (odpověď na otázku, kontaktní formulář), lidé dostanou, co potřebují, rychle a odejdou. To není problém.
Zvyšuje rolování čas na stránce?
Jen pokud zpomalí čtení. Proscrollování stránky za 20 vteřin čas na stránce moc nezvýší. Čtení nebo přemýšlení na stránce ano. Z času na stránce nepoznáte, zda někdo obsah opravdu četl, nebo jen proletěl.
Jak zvýšit čas na stránce?
Delší a podrobnější obsah získá víc času na stránce. Ale jen když je dobrý. Slabý dlouhý obsah lidi udrží u čtení, ale s frustrací, ne se zapojením. Soustřeďte se na kvalitu a relevanci, ne na délku. Také rozdělení obsahu na přehledné části (nadpisy, seznamy, obrázky) čas na stránce často snižuje, protože lidé najdou, co potřebují, rychleji.
Mám mířit na vysoký čas na stránce?
Ne vždy. Stránka pokladny s časem 20 vteřin je lepší než ta, kde lidé před nákupem pět minut čtou. Čas na stránce by měl odpovídat účelu stránky. U obsahových stránek je vyšší obvykle lepší. U stránek vyvolávajících akci je obvykle lepší rychlejší.
Jak sledovat čas na stránce, když je tak nespolehlivý?
Používejte ho spolu s dalšími metrikami. Čas na stránce spolu s mírou okamžitého opuštění a konverzním poměrem řeknou celý příběh. Samotná jedna metrika je téměř vždy zavádějící. Stránky s vysokým časem na stránce a vysokou mírou okamžitého opuštění vyžadují prošetření. Stránky s nízkým časem na stránce a vysokými konverzemi fungují dobře.