Časové pásmo vaší analytiky je nastavené na pacifický čas, ale vaše firma sídlí ve východním. Všechny vaše denní reporty jsou posunuté o 3 hodiny. Dnešní prodeje se ukazují jako včerejší. Trendy vypadají nesouladně.
Nastavení konfigurace, jako je časové pásmo a časový limit relace, tiše zkreslují vaše data. Nerozbíjejí sledování. Jen mění, co měříte. Pokud je změníte špatně, vaše data nebude možné srovnávat s historickými trendy.
Dopady nastavení časového pásma
Ovlivňuje denní rozpisy
Špatné časové pásmo posouvá okamžik, kdy váš den končí. Pokud jste ve východním čase, ale máte nastavený pacifický, vaše denní reporty zaostávají o 3 hodiny. Pondělní návštěvnost může zahrnovat 3 hodiny úterní návštěvnosti.
Rozbíjí historická porovnání
Pokud časové pásmo změníte, historická data se nepřepočítají. Porovnáváte pondělí ve starém časovém pásmu s pondělím v novém a čísla vypadají, jako by se změnila. Nezměnila se, jen se posunulo vaše měření.
Ovlivňuje meziroční analýzu
Meziroční porovnání přestávají být spolehlivá, pokud se časové pásmo mezi roky změní. Data z loňska v jednom časovém pásmu, letošní v jiném. Základ je rozbitý.
Má dopad na analýzu kampaní
Pokud spustíte kampaň v pondělí v 9:00 podle svého času, ale časové pásmo vaší analytiky je jiné, data kampaně se mohou ve vašich reportech jevit, jako by začala v neděli nebo v úterý. Atribuce se stává matoucí.
Jak správně nastavit časové pásmo
Nastavte podle hlavního místa vašeho podnikání
Kde vaše firma sídlí? Pokud v New Yorku, použijte východní čas. Pokud v San Franciscu, pacifický. Nastavte to jako výchozí časové pásmo ve všech nástrojích.
Neměňte ho
Jakmile je nastavené, nechte ho být. Změna časového pásma navždy rozbije historická porovnání. Pokud potřebujete vidět data v jiném časovém pásmu, vytvořte samostatné zobrazení nebo report. Výchozí nastavení neměňte.
Ujistěte se, že všechny nástroje používají stejné časové pásmo
Google Analytics, vaše platforma produktové analytiky, vaše CRM i logy serveru by měly používat stejné časové pásmo. Neshody vytvářejí nesrovnalosti. Sjednocené časové pásmo dělá porovnání spolehlivá.
Dopady nastavení časového limitu relace
Ovlivňuje míru opuštění
Časový limit relace určuje, kdy začíná nová relace. Krátký limit (15 minut): uživatelé, kteří jsou 20 minut neaktivní, tvoří novou relaci. To znamená víc nových relací a vyšší míru opuštění. Dlouhý limit (4 hodiny): méně nových relací, nižší míra opuštění. Stejné chování uživatelů vytvoří jiná čísla.
Ovlivňuje délku relace
Krátký limit nafukuje počet relací, ale snižuje průměrnou délku. Dlouhý limit snižuje počet relací, ale zvyšuje průměrnou délku. Když limit změníte, změní se obě metriky, přestože chování uživatelů zůstává stejné.
Ovlivňuje počet stránek na relaci
Podobně jako délka relace. Limit mění hranice relací, což mění, kolik stránek se přiřadí ke každé relaci.
Jak správně nastavit časový limit relace
Vyberte podle chování svého publika
Jak dlouho uživatelé na vašem webu obvykle zůstanou najednou? E-shop: 30 minut je rozumných (uživatelé procházejí, přidávají do košíku, objednávají). Obsahový web: 2 hodiny jsou rozumné (uživatelé čtou, vracejí se, čtou dál). Vyberte limit, který odpovídá chování.
Sjednoťte limit ve všech nástrojích
Pokud Google Analytics používá 30 minut a jiný nástroj 60 minut, vaše metriky se budou lišit. Nastavte ve všech nástrojích stejný limit. Většina nástrojů má výchozích 30 minut, ponechte to, pokud nemáte důvod to měnit.
Neměňte ho po získání významné návštěvnosti
Jakmile jste sbírali data s určitým limitem, neměňte ho. Historická data zůstanou na starém limitu. Nová data používají nový limit. Nejsou srovnatelná. Pokud musíte změnit, vytvořte samostatné zobrazení.
Další nastavení konfigurace, která ovlivňují data
Filtry zobrazení
Filtry vylučují návštěvnost. Příliš široký filtr skrývá skutečnou návštěvnost. Filtry pravidelně kontrolujte. Staré filtry, které už neslouží svému účelu, vypněte.
Definice konverzních cílů
Způsob, jak definujete konverzi, mění, co se počítá. Jedna konverze na relaci versus jedna za den. Shoda versus regex pro URL. Drobné změny definice rozbíjejí historická porovnání.
Nastavení časových rozsahů
Některé nástroje umožňují nastavit vlastní časové rozsahy. Při porovnání v čase používejte konzistentní rozsahy. "Posledních 30 dní" se mění každý den. Pro konzistentní reporty používejte pevné časové rozsahy.
Často kladené otázky
Jaký časový limit relace je nejlepší pro většinu webů?
30 minut je standard v oboru a funguje pro většinu webů. E-shopy mohou používat 30 minut. Obsahové weby mohou používat 2 hodiny. Zkontrolujte míru opuštění a průměrnou délku relace, abyste zjistili, zda 30 minut sedí. S Tvůrcem webů od WEMASY to můžete nastavit přímo na svém webu.
Mohu časové pásmo změnit zpětně?
Ne. Historická data zůstanou ve starém časovém pásmu. Vytvořte nové zobrazení se správným časovým pásmem pro budoucnost. Pokud potřebujete historická data v novém časovém pásmu, porovnejte staré zobrazení s novým.
Ovlivňuje časové pásmo reporty v reálném čase?
Ano. Data v reálném čase se hlásí ve zvoleném časovém pásmu. Pokud je časové pásmo špatně, data v reálném čase se zdají posunutá. Pro přesná data v reálném čase časové pásmo opravte.
Jak poznám, že je můj časový limit relace správný?
Podívejte se na průměrnou délku relace a míru opuštění. Pokud se zdají příliš nízké nebo příliš vysoké oproti chování vašich uživatelů, limit upravte. Vyzkoušejte změnu na 30 dní a sledujte, zda metriky působí přesněji.
Mám sjednotit časový limit relace ve všech svých analytických nástrojích?
Ano. Používejte stejný limit v Google Analytics i v dalších nástrojích. Díky sjednocení jsou porovnání mezi nástroji spolehlivá.
Co se stane, když zapomenu nastavit správné časové pásmo?
Vaše data jsou posunutá. Denní reporty začínají a končí ve špatný čas. Porovnání s jinými reporty (od partnerů, konkurentů) se rozejdou. Jakmile chybu zjistíte, okamžitě ji opravte. Posun zdokumentujte pro historickou analýzu.