Vaše analytika ukazuje průměrnou délku relace 45 vteřin. Předpokládáte, že většina lidí jen přelétne stránku. Pak vám dojde: polovina z nich pravděpodobně otevřela vaši stránku na pozadí v jiné záložce při kontrole e-mailu, nechala záložku otevřenou hodinu a už se nepodívala. Ta hodina se do délky relace nepočítá. Počítá se jen doba aktivního zapojení.
Tento posun od délky relace k času zapojení změnil to, jak měříme, zda lidé s vaším obsahem skutečně pracují. Článek vysvětluje rozdíl, co se změnilo v GA4 a co čísla opravdu znamenají.
Co je délka relace?
Délka relace je celková doba, kterou někdo strávil na vašem webu během jedné relace procházení. Přistane, prochází, a když odejde nebo je 30 minut neaktivní, relace končí. Čas od začátku do konce je délka relace.
Jednoduché. Až na jednu velkou vadu, kterou Google konečně opravil.
Starý způsob počítal celkový čas, i když vaše stránka ležela v záložce na pozadí. Někdo otevře váš článek v záložce, přepne na Facebook, po dvou hodinách se vrátí a záložku zavře. Stará analytika započítala všechny dvě hodiny jako délku relace. Zjevně špatně. Ten člověk na vašem webu nebyl. Byl jinde.
Proč Google přešel na průměrný čas zapojení
GA4 zavedl „průměrný čas zapojení na relaci“, aby to opravil. Počítá jen čas, kdy byl uživatel s vaší stránkou aktivně zapojený. Váš web má fokus, uživatel nepřepíná záložky ani okna, opravdu čte nebo něco dělá.
To je přesnější. Někdo, kdo čte váš článek osm minut v kuse, má větší váhu než někdo, jehož stránka ležela hodinu otevřená, zatímco dělal něco jiného.
Změna znamená nižší čísla než dřív. Vaše průměrná délka relace může klesnout ze 3 minut na 2 minuty, když přejdete na GA4. To neznamená, že váš obsah zhoršil. Znamená to, že vaše metriky jsou poctivější.
Jak pochopit, co čas zapojení doopravdy znamená
Průměrný čas zapojení je průměrná délka relací, kdy se lidé na vaši stránku opravdu soustředili. Pokud je váš průměrný čas zapojení dvě minuty, znamená to, že lidé v průměru aktivně stráví na vašem webu dvě minuty na relaci.
To je mnohem užitečnější než „délka relace“, která může zahrnovat nečinnost. Dvě minuty skutečného zapojení jsou vážná věc. Ten člověk četl, klikal, možná rolovali. Věnoval pozornost.
Čas zapojení porovnejte s počtem stránek na relaci, abyste získali celý obraz. Pokud je čas zapojení vysoký, ale stránek na relaci málo, lidé tráví dlouho na méně stránkách. Pokud je čas zapojení nízký, ale stránek na relaci hodně, lidé stránkami rychle procházejí. Ani jedno není samo o sobě špatné, ale vyprávějí různé příběhy.
Co se v GA4 počítá jako zapojení
V GA4 se relace považuje za zapojenou, pokud se stane cokoli z tohoto:
Uživatel zůstane déle než 10 vteřin. Zobrazí více než jednu stránku. Vyvolá konverzní událost (odeslání formuláře, nákup, přehrání videa, cokoli, co určíte jako hodnotné).
Hranice 10 vteřin je důležitá. Zůstanete na stránce 11 vteřin a počítá se to jako zapojení, i když na nic neklikněte. To se liší od starší analytiky, která vyžadovala akci.
Srovnávací hodnoty délky relace pro váš obor
Dobrý průměrný čas zapojení se liší podle oboru a typu obsahu. Zpravodajský článek může mít 90 vteřin. Stránka produktu tři minuty. Stránka pokladny pět minut.
Důležitým měřítkem je váš vlastní web v čase. Čas zapojení roste, nebo klesá? Udržujete lidi déle než minulé čtvrtletí? To vám řekne, zda se kvalita vašeho obsahu zlepšuje.
Srovnávání času zapojení s konkurencí je méně užitečné, protože neznáte skutečnou kvalitu jejich návštěvnosti, mix typů obsahu ani to, zda jejich čísla pocházejí z GA4, nebo ze staré analytiky.
Často kladené otázky
Počítá se do délky relace stránka ponechaná otevřená v záložce na pozadí?
Ne, v GA4 ne. GA4 počítá jen čas aktivního zapojení. Pokud je váš web otevřený, ale soustředíte se na jinou záložku, hodiny neběží. Proto jsou čísla v GA4 často nižší než v Universal Analytics pro stejnou návštěvnost. S Tvůrcem webů od WEMASY to můžete nastavit přímo na svém webu.
Jaký je dobrý průměrný čas zapojení u blogu?
Mířte na 90 vteřin až tři minuty podle délky článku. Článek o 500 slovech by měl mít nižší čas zapojení než průvodce o 2,000 slovech. Neporovnávejte různé typy obsahu.
Proč je můj čas zapojení tak nízký, když lidé rolují?
Samotné rolování čas zapojení výrazně neprodlužuje. Lidé mohou stránkou rychle proscrollovat za 30 vteřin. Čas zapojení počítá minuty aktivní pozornosti. Rolování se počítá, ale rychlé rolování moc času nepřidá.
Počítá GA4 čas jinak než Universal Analytics?
Ano, výrazně. Universal Analytics počítal veškerý čas, kdy byla stránka otevřená. GA4 počítá jen čas, kdy je web v popředí. Čísla v GA4 budou pro stejnou návštěvnost o 20 až 40 procent nižší. Není to problém vašich dat, je to přesnější měření.
Můžu v GA4 nastavit vlastní hranici času zapojení?
Ano. Výchozí hodnota je 10 vteřin, ale můžete ji upravit. Změna však ztíží srovnání s oborovými měřítky a předchozími roky. Výchozí hodnotu ponechte, pokud nemáte konkrétní důvod ji měnit.
Jak zlepšit průměrný čas zapojení?
Zlepšete kvalitu a formátování obsahu. Delší zapojení přichází ze stránek, které stojí za přečtení a snadno se prolétnou. Používejte nadpisy, krátké odstavce, obrázky a jasné další kroky. Pomáhají i rychle načítané stránky, protože pomalé načítání lidi frustruje a nutí je odejít.