Když sledujete událost nákupu, jaké informace zachytíte? Jen to, že k nákupu došlo? Nebo i částku, kategorii produktu, kód kupónu, ID uživatele? Parametry událostí a vlastní vlastnosti umožňují k událostem připojit data. Událost nákupu jen s informací „nákup proběhl“ vám řekne objem. Událost nákupu s částkou, kategorií a kupónem vám řekne, co je výdělečné. Parametry mění události z jednoduchých počítadel na bohaté obchodní signály.
Tento článek vysvětluje, jak nastavit parametry událostí a vlastní vlastnosti, aby zachytily podrobnosti, na kterých záleží.
Co jsou parametry událostí a vlastní vlastnosti
Parametr události je informace připojená k události. Když někdo nakoupí, připojíte částku nákupu jako parametr. Když někdo odešle formulář, připojíte název formuláře jako parametr.
Vlastní vlastnosti jsou atributy návštěvníka nebo stránky. Úroveň předplatného návštěvníka. Kategorie stránky. Zdroj návštěvnosti. Vlastnosti dávají událostem souvislosti.
Parametry a vlastnosti mění událost z „něco se stalo“ na „něco se stalo v těchto souvislostech a s těmito podrobnostmi“. Rozdíl je obrovský. Událost nákupu vám řekne objem prodeje. Událost nákupu s částkou, kategorií a kupónem vám řekne, jaký prodej je výdělečný.
Určete důležité parametry
Než začnete parametry zachycovat, určete, na kterých záleží. U události nákupu, co je důležité? Částka. Kategorie produktu. Použitý kód kupónu. Typ zařízení. Zdroj návštěvnosti. Všechno to vám dává vhled do prodeje.
Nezachycujte všechno. Vzniká tím šum. Zachycujte parametry, které ovlivňují obchodní rozhodnutí. Pokud vás nezajímá barva produktu, nezachycujte ji.
U každého parametru zapište, proč na něm záleží. „Částka nákupu nám říká průměrnou hodnotu objednávky.“ „Kategorie produktu nám říká, které produkty se prodávají nejlépe.“ Takový zápis týmům pomáhá pochopit systém měření.
Nastavte parametry události nákupu
U události nákupu zachyťte částku, měnu, kategorii produktu a kód kupónu. Tyto parametry odpovídají na zásadní otázky firmy.
Ve správci značek nastavte značku nákupu tak, aby tyto hodnoty brala z datové vrstvy. Datová vrstva dodá purchase_amount. Značka ji zachytí jako parametr „value“. Datová vrstva dodá product_category. Značka ji zachytí jako parametr „category“.
Zachycení parametrů otestujte. Proveďte zkušební nákup. Podívejte se do přehledů v reálném čase. Objevily se parametry? Měly správné hodnoty?
Nastavte parametry události formuláře
U události odeslání formuláře zachyťte název formuláře, typ formuláře a to, zda bylo odeslání úspěšné. Tyto parametry ukážou, které formuláře přinášejí konverze.
V datové vrstvě naplňte formName, formType a submissionSuccess při odeslání formuláře. Vaše značka tyto hodnoty přečte a připojí je k události.
Parametry formulářů pomáhají porovnat jejich výkon. Formuláře pro odběr newsletteru konvertují jinak než formuláře pro žádost o ukázku. Parametry ten rozdíl ukážou.
Využijte vlastní vlastnosti pro souvislosti o návštěvnících
Vlastní vlastnosti dávají souvislosti o návštěvnících. Úroveň předplatného. Stáří účtu. Zeměpisná poloha. Zdroj návštěvnosti. Díky nim pochopíte, kdo konvertuje a kdo ne.
Vlastní vlastnosti nastavte, když návštěvník přijde. Aktualizujte je, jak se mění jeho stav. Návštěvník se stane zákazníkem. Aktualizujte jeho vlastnost subscription_level z „free_trial“ na „paid“.
Vlastnosti používejte v segmentech a publikech. Vytvořte segment placených předplatitelů. Vytvořte segment návštěvníků z Google Ads. Porovnejte, jak se chovají.
Pojmenovávejte parametry jednotně
Používejte jednotné názvy parametrů napříč všemi událostmi. Pokud jedna událost používá „product_category“, nepoužívejte v jiné „category“. Jednotnost usnadňuje analýzu.
Určete standard pojmenování parametrů. Všechno malými písmeny s podtržítky. Výstižné názvy. „product_category“ místo „cat“. „purchase_amount“ místo „amt“. Dobré pojmenování předchází zmatku.
Všechny parametry zapište do registru událostí. U každé události vypište parametry. Zapište, co který znamená. Dokumentace pomáhá týmům používat parametry správně.
Testujte hodnoty parametrů
Otestujte, že parametry zachycují správné hodnoty. Proveďte zkušební nákup s konkrétními hodnotami. Zkontrolujte událost v reálném čase. Odpovídají parametry? Pokud je částka nákupu $49.99, ukazuje parametr value 49.99?
Testujte s různými hodnotami. Nákup za $9.99. Nákup za $999.99. Různé kódy měn. Různé kategorie produktů. Ověřte, že parametry fungují s různými hodnotami.
Porovnejte hodnoty parametrů se svým backendem. Pokud backend říká, že nákup byl $49.99, parametr události by měl říkat $49.99. Rozdíly ukazují na potíž.
Často kladené otázky
Kolik parametrů má mít každá událost?
Typicky pět až deset. Víc je možné, ale hůř se to spravuje. Každý parametr přidává složitost. Zařaďte parametry, které odpovídají na otázky firmy. Ostatní vynechte. S Tvůrcem webů od WEMASY to můžete nastavit přímo na svém webu.
Máme jako parametry zachycovat osobní údaje?
Buďte opatrní. Jména zákazníků, e-mailové adresy a telefonní čísla v parametrech událostí mohou způsobit potíže s ochranou soukromí. Používejte raději ID uživatelů. Zachycujte jen informace, které k analýze opravdu nutně potřebujete.
Můžeme zachycovat parametry, které nejsou u každého výskytu události?
Ano. Pokud má nákup někdy kupón a někdy ne, zachyťte ho, když existuje. Když neexistuje, nechte pole prázdné. Většina platforem volitelné parametry zvládá bez potíží.
Jak zajistíme jednotné hodnoty parametrů?
Zapište očekávané hodnoty. U product_category vypište platné hodnoty. „Electronics“, „Clothing“, „Home Goods“. Tyto hodnoty vymáhejte. Značky by měly zachycovat jen platné hodnoty.
Musí se názvy parametrů shodovat napříč různými analytickými platformami?
Ne. Parametry Google Analytics se nemusí shodovat s parametry Facebooku. Každá platforma pojmenovává parametry jinak. Uvnitř každé platformy ale používejte jednotné názvy.
Můžeme parametry po spuštění události upravit?
Ne. Parametry se připojují ve chvíli, kdy se událost spustí. Zpětně je doplnit nelze. Parametry nastavte správně, než se událost spustí.