Jak pojmenovat události? „purchase“ nebo „purchase_conversion“? „button_click“ nebo „click_button“? „form_submit“ nebo „submit_form“? Pojmenování působí banálně, ale když ho pokazíte, z měření se stane chaos. Jeden člověk pojmenuje událost „purchase“. Druhý podobnou událost „conversion“. Teď máte duplicitní sledování s různými názvy. Přehledy ukazují protichůdná čísla. Týmy se přou, které číslo je správné. Dobré pojmenování tomu předchází. Jednotné názvy znamenají, že všichni vědí, co každá událost dělá.
Tento článek vysvětluje, jak události pojmenovat a členit, aby váš systém měření zůstal přehledný i s růstem.
Co je pojmenování a struktura událostí
Pojmenování událostí je způsob, jak je označujete. „purchase“, „form_submit“, „video_play“. Struktura je způsob, jak události uspořádáte. Které události k sobě patří? Jak je rozdělíte do kategorií? Dobré pojmenování a struktura udržují měření v pořádku.
Špatné pojmenování vypadá takhle. Jeden člověk vytvoří „purchase“. Druhý „buy“. Třetí „transaction“. Tatáž věc má tři různé názvy. Přehledy ukazují tři oddělené události. Týmy nevědí, kterému číslu věřit.
Dobré pojmenování používá jednotná pravidla. Všechny události nákupu se jmenují „purchase“. Všechny události formulářů začínají „form_“. Všechny události zapojení začínají „engagement_“. Jednotnost znamená přehlednost.
Vytvořte pravidla pojmenování
Určete, jak budete pojmenovávat všechny události. Zahrňte kategorii. „conversion_purchase“. „conversion_signup“. „engagement_video_play“. Kategorie je na prvním místě. Konkrétní událost na druhém.
Používejte buď podtržítka, nebo camelCase, ale jednotně. Všechno malými písmeny s podtržítky. Nebo camelCase. Vyberte jedno a držte se ho. Nejednotná velikost písmen mate.
Názvy držte krátké, ale výstižné. „purchase“ je lepší než „user_completes_purchase_transaction“. „form_submit“ je lepší než „form_submission_event_trigger“. Názvy mají být srozumitelné, ale ne rozvláčné.
Seskupujte související události
Rozhodněte, které události spolu souvisejí. Události nákupu patří k sobě. Události formulářů patří k sobě. Události navigace patří k sobě. Související události seskupte v dokumentaci i v přehledech.
Skupiny vyjádřete předponami. „conversion_purchase“. „conversion_signup“. Obě začínají „conversion“. Každý, kdo název čte, pochopí, že měří konverze.
V přehledech události řaďte podle skupin. Mějte přehled konverzních událostí. Přehled událostí zapojení. Přehled chybových událostí. Uspořádání týmům pomáhá najít, co potřebují.
Vytvořte hierarchii událostí
Některé události jsou důležitější než jiné. Nákup je zásadní. Odeslání formulářů je důležité. Rolování stránek je vedlejší. Vytvořte hierarchii.
Zapište, které události jsou zásadní. Které důležité. Které jen příjemné navíc. Zásadní události se testují důkladněji. Důležité se pravidelně kontrolují. Vedlejší se jen základně hlídají.
Hierarchii použijte k rozdělení sil. Víc času věnujte tomu, aby zásadní události fungovaly. Méně vedlejším událostem.
Zapište definice událostí
U každé události zapište, co to je. Kdy se spouští? Jaká data sbírá? Když do týmu přijde nový člověk, přečte si dokumentaci a systému porozumí.
Přidejte příklady. „Událost purchase se spustí, když někdo dokončí nákup. Sbírá výši objednávky, kategorii produktu a ID uživatele. Příklad: událost purchase se spustí s hodnotami $49.99, electronics, user123.“
Dokumentace brání duplicitním událostem. Než někdo vytvoří novou událost, podívá se do dokumentace. Pokud podobná existuje, použije ji znovu.
Sladěte události s cíli firmy
Vaše události by měly odpovídat cílům firmy. Pokud je cílem prodej, máte události nákupu. Pokud je cílem získávání kontaktů, máte události registrace. Pokud je cílem zapojení, máte události zapojení.
Každou událost přiřaďte k cíli firmy. „Tato událost měří náš cíl prodeje.“ „Tato událost měří získávání kontaktů.“ „Tato událost měří zapojení.“ Díky propojení týmy chápou, proč události existují.
Události kontrolujte čtvrtletně. Odpovídají sledované události pořád cílům firmy? Pokud se firma mění, možná potřebujete nové události. Těch, na kterých nezáleží, se zbavte.
Často kladené otázky
Mají být názvy událostí v jednotném, nebo množném čísle?
V jednotném. „purchase“, ne „purchases“. „form_submit“, ne „form_submits“. Jednotné číslo je jasnější. „purchase“ je jediný výskyt akce. Jednotné pojmenování předchází zmatku. S Tvůrcem webů od WEMASY to můžete nastavit přímo na svém webu.
Kolik událostí máme pojmenovat a sledovat?
Začněte zásadními událostmi. Nákup, registrace, odeslání formuláře. Přidejte důležité události. Přehrání videí, akce zapojení. Pak vedlejší události. Rolování, kliky. Většina webů skončí u 10 až 30 událostí. Víc už ztrácí zaměření.
Máme starší události se špatnými názvy. Máme je přejmenovat?
Ne. Přejmenování rozbije historická data. Od teď používejte dobrá pravidla pojmenování. Pro historická data vytvořte dokument s přiřazením. „Starý název: purchase_complete. Nový název: conversion_purchase.“ Díky přiřazení týmy pochopí, že oba názvy označují totéž.
Máme do názvu události zahrnout název stránky?
Ne. Informace o stránce jsou data připojená k události, ne součást názvu. Událost se spustí, když někdo klikne na tlačítko. Stránka, na které je, je souvislost, ne název události. Názvy událostí držte obecné.
Jak řešit události, které se spouštějí na více stránkách?
Používejte stejný název události bez ohledu na stránku. „form_submit“ se spustí na každé stránce s formulářem. Informace o stránce se připojí jako data události. Díky tomuto zjednodušení máte jednu událost místo deseti.
Máme události vnořovat, nebo mít plochou strukturu?
Na úrovni názvů držte plochou strukturu. Kategorie vyjádřete předponami. „conversion_purchase“, „engagement_video_play“. Plochá struktura s předponami je přehlednější než vnořená. Většina týmů používá ploché názvy s předponami kategorií.