Chcete sledovat kliky na tlačítka, aniž byste pro každé tlačítko vytvářeli značku? Chcete, aby se hloubka rolování měřila sama? Chcete sledovat práci s formuláři bez ručního nastavení? Rozšířené měření zachytí toto chování automaticky. Nevytváříte jednotlivé značky. Nepíšete kód. Zapnete funkci a platforma tyto akce sleduje. Rozšířené měření vám dá bohatší data s menší prací. Funguje ale jen tehdy, když ho nastavíte správně.
Tento článek vysvětluje, co je rozšířené měření, co sleduje, kdy ho použít a jak ho správně zavést.
Co je rozšířené měření
Rozšířené měření je funkce, která automaticky sleduje běžné interakce uživatelů, aniž byste vytvářeli jednotlivé značky. Rolování stránky. Odchozí odkazy. Vyhledávání na webu. Přehrání videí. Stahování souborů. Odeslání formulářů. Platforma tyto akce rozpozná a sleduje je sama.
Berte rozšířené měření jako zkratku. Místo značky pro každý typ interakce zapnete rozšířené měření a získáte sledování mnoha interakcí najednou. Rychle se nastaví a snižuje počet značek, které musíte spravovat.
Rozšířené měření funguje nejlépe pro běžné chování, které se děje na většině webů. Méně se hodí pro jedinečné interakce typické jen pro váš web.
Které interakce můžete sledovat
Běžné rozšířené měření zahrnuje hloubku rolování. Jak daleko dolů po stránce návštěvníci rolovali? Kliky na odchozí odkazy. Když návštěvníci kliknou na odkazy na cizí weby. Vyhledávání na webu. Jaké hledané výrazy návštěvníci na vašem webu používají. Zapojení u videí. Jak návštěvníci s videi pracují. Stahování souborů. Když si návštěvníci stáhnou PDF nebo jiné soubory. Odeslání formulářů. Když návštěvníci odešlou formuláře, aniž byste potřebovali značky konverzí.
Každá platforma nabízí jiné možnosti rozšířeného měření. Google Analytics sleduje rolování, odchozí odkazy, vyhledávání na webu, zapojení u videí a stahování souborů. Facebook sleduje přehrání videí a odeslání formulářů pro potenciální zákazníky. Co je k dispozici, zjistíte v dokumentaci své platformy.
Kdy rozšířené měření použít
Rozšířené měření použijte pro běžné chování, které sleduje většina webů. Hloubka rolování pomáhá pochopit zapojení. Sledování odchozích odkazů ukáže, na jakých externích zdrojích záleží. Stahování souborů prozradí, které materiály návštěvníci považují za užitečné.
Na rozšířené měření nespoléhejte u konverzí, na kterých stojí váš byznys. Konverze nákupu je příliš důležitá. Nastavte pro ni samostatnou značku. Rozšířené měření používejte pro vedlejší poznatky, které přidají hodnotu, ale pro firmu nejsou kritické.
Zavedení sledování hloubky rolování
Hloubka rolování říká, jak daleko po stránce návštěvníci rolovali. Dostali se na 25 procent? Na 50? Na 90? Hloubka rolování ukazuje zapojení. Vysoká hloubka znamená poutavý obsah. Nízká znamená, že obsah nezaujal.
Hloubku rolování zapněte v nastavení analytiky. Většina platforem sleduje výchozí hranice 25, 50, 75 a 90 procent. V případě potřeby je můžete upravit. Po zapnutí se data o rolování objevují v přehledech sama.
Data o rolování analyzujte po stránkách. Články na blogu by měly mít vysokou hloubku rolování. Stránky produktů také. Pokud má stránka nízkou hloubku, něco je špatně s obsahem nebo s rozložením.
Zavedení sledování odchozích odkazů
Sledování odchozích odkazů ukazuje, kdy návštěvníci kliknou na odkazy na cizí weby. Které externí weby návštěvníci navštěvují nejčastěji? Které affiliate odkazy se prokliknou? Které weby konkurence si návštěvníci prohlížejí?
Sledování odchozích odkazů zapněte v nastavení. Po zapnutí se kliky na cizí domény sledují automaticky. Do jednotlivých odkazů nemusíte přidávat kód.
Data o odchozích odkazech procházejte měsíčně. Pokud návštěvníci často klikají na odkazy konkurence, možná potřebujete lepší obsah. Pokud klikají na affiliate odkazy, jde o cenné partnery, kteří vám posílají návštěvnost.
Zavedení sledování stahování souborů
Sledování stahování souborů ukazuje, kdy si návštěvníci stáhnou PDF, tabulky, videa nebo jiné soubory. Které materiály považují návštěvníci za cenné? Kolik lidí si stáhne vaše odborné studie? Kolik jich stáhne návody k produktům?
Zapněte sledování stahování souborů. Určete, které přípony souborů chcete sledovat. PDF. DOCX. XLS. MP4. Po zapnutí se stahování sleduje automaticky.
Podle dat o stahování zjistíte, na kterých materiálech záleží. Pokud se nějaký návod stahuje často, vytvořte další podobné. Pokud si materiál nikdo nestáhne, možná není užitečný.
Testování rozšířeného měření
Funkce rozšířeného měření vyzkoušejte, než se na ně spolehnete. Proscrollujte stránku a ověřte, jestli se data o rolování objeví. Klikněte na externí odkazy a ověřte, že se sledují. Stáhněte soubor a zkontrolujte, že je v přehledech.
Testujte na různých zařízeních. Rozšířené měření může fungovat na počítači, ale ne na mobilu. Testujte v různých prohlížečích. Hloubka rolování v Safari se může lišit od Chromu.
Až si budete jistí, že rozšířené měření funguje, používejte ho. Ale ověřte, že opravdu funguje. Nepředpokládejte to bez testování.
Často kladené otázky
Máme použít rozšířené měření, nebo vytvořit jednotlivé značky?
Rozšířené měření použijte pro běžné chování. Jednotlivé značky vytvořte pro akce zásadní pro byznys. Většina webů používá kombinaci. Rozšířené měření pro kliky a rolování. Jednotlivé značky pro nákupy a odeslání formulářů. Takový hybridní přístup dá bohatá data bez přemnožení značek. S Tvůrcem webů od WEMASY to můžete nastavit přímo na svém webu.
Rozšířené měření sleduje příliš mnoho. Můžeme vypnout vybrané interakce?
Ano. Většina platforem umožňuje jednotlivá rozšířená měření zapínat a vypínat. Můžete sledovat rolování, ale ne odchozí odkazy. Můžete sledovat stahování souborů, ale ne přehrání videí. Nastavte rozšířené měření tak, aby odpovídalo tomu, co skutečně chcete měřit.
Zapnuli jsme rozšířené měření, ale v přehledech nevidíme data. Proč?
Dejte tomu čas. Data z rozšířeného měření se mohou v přehledech objevit až po 24 hodinách. Nejdřív zkontrolujte přehledy v reálném čase. Pokud se tam nic neobjeví, něco je rozbité. Interakci vyzkoušejte ručně. Ověřte, že se událost spouští, než usoudíte, že je rozšířené měření rozbité.
Jak poznáme, že je rozšířené měření přesné?
Vyzkoušejte ho. Klikněte na tlačítko. Ověřte, že se objeví v přehledech. Stáhněte soubor. Ověřte, že se objeví v přehledech. Pokud to jde, porovnejte data z rozšířeného měření se záznamy serveru. Nějaký rozdíl je normální. Velké rozdíly mohou ukazovat na potíž.
Můžeme data z rozšířeného měření použít k vytváření publik nebo segmentů?
Ano. Většina platforem umožňuje segmentovat podle událostí rozšířeného měření. Vytvořte segment návštěvníků, kteří rolovali na 90 procent. Vytvořte segment těch, kdo klikli na odchozí odkazy. Segmenty pomohou pochopit chování návštěvníků.
Rozšířené měření nesleduje něco, co potřebujeme. Co dál?
Vytvořte vlastní událost nebo značku. Rozšířené měření pokrývá běžné chování. Pokud potřebujete sledovat něco jedinečného, nastavte vlastní značku. Nad vlastními značkami máte plnou kontrolu, ale vyžadují víc nastavování než rozšířené měření.