Nabízíte zdarma zdroj. Průvodce. Šablonu. Kontrolní seznam. Tabulku. Návštěvníci si je stahují. Nevíte ale, které zdroje jsou cenné. Které přinášejí konverze. Které se stáhnou, ale nikdy nepoužijí. Všechny zdroje propagujete stejně. Předpokládáte, že jsou všechny cenné. Některé zdroje ale mohou být ztráta času. Přitahují návštěvníky, ale nepřidávají hodnotu. Jiné zdroje mohou být zásadní. Přitahují málo návštěvníků, ale ty promění v zákazníky. Co neměříte, nemůžete optimalizovat. Sledování zdrojů ukáže, které soubory ke stažení jsou skutečně cenné. Tento článek vysvětluje, jak sledovat výkon stahování a měřit dopad zdrojů na konverze.
Proč na stahovatelných zdrojích záleží
Stahovatelné zdroje jsou lead magnety. Vyměňují hodnotu za kontaktní údaje. Návštěvník chce zdroj. Dá vám svůj e-mail. Vy získáte lead. Zdroje, které přitahují kvalitní leady, jsou cenné. Zdroje, které přitahují nekvalitní leady, jsou plýtvání.
Sledování stažení a konverze na leady
Sledujte, kolikrát se každý zdroj stáhl. Zdroj stažený tisíckrát je oblíbený. Zdroj stažený desetkrát není. Oblíbené zdroje jsou cenné. Stažení ale nejsou konverze.
Měření kvality leadů ze zdrojů
Některé zdroje přitahují kvalifikované leady. Jiné přitahují lidi, kteří se jen dívají. Průvodce, který přitahuje lidi skutečně zajímající se o vaše řešení, je cenný. Průvodce, který přitáhne každého, koho to jen vzdáleně zajímá, cenný není. Měřte konverzní poměry ze stažení.
Výkon zdrojů podle zdroje návštěvnosti
Různé zdroje návštěvnosti stahují různé zdroje. Návštěvníci z organického vyhledávání si mohou stáhnout jeden typ. Návštěvníci z reklam jiný. Návštěvníci z e-mailu další. Sledujte, které zdroje návštěvnosti stahují které zdroje. A které zdroje promění stahovatele na zákazníky u různých zdrojů návštěvnosti.
Sledování používání zdrojů a zapojení
Nevíte, jestli lidé zdroj skutečně používají. Stáhnou si ho, ale možná ho nikdy neotevřou. Nebo ho otevřou, ale nepřečtou. Nástroje umí sledovat, jestli se PDF otevřelo. Jestli se stránky četly. Jestli se tabulky používají. Sledujte používání. Nízké používání ukazuje na nízkou hodnotu.
Měření konverze od stažení zdroje k nákupu
Konečnou metrikou je konverze. Vede stažení zdroje k nákupu. Sledujte to. Zdroj, u kterého se nikdo nedostane od stažení k nákupu, není cenný, ani když ho stahuje hodně lidí.
Časté otázky
Spustil jsem zdroj, který vypadal skvěle, ale má nula stažení. Byl to špatný nápad ho vytvořit?
Problém je buď ve zdroji, nebo v jeho viditelnosti. Nejdřív otestujte viditelnost. Dá se snadno najít. Je tam jasná výzva k akci. Propaguje se. Mnoho skvělých zdrojů selže, protože nikdo neví, že existují. Zkuste ho dva týdny propagovat. Pokud jsou stažení stále nulová, zdroj sám možná neodpovídá tomu, co vaše publikum chce. Zeptejte se ho v průzkumu, co skutečně potřebuje. S Tvůrcem webů WEMASY to můžete nastavit přímo na svém webu.
Můj lead magnet má hodně stažení, ale z těch leadů nikdo nenakoupí. Mám zdroj ztížit na přístupnosti, abych filtroval kvalitu?
Možná. Nejdřív ale otestujte, jestli je problém ve zdroji samotném, nebo v následné péči. Pečujete o tyto leady. Máte prodejní proces. Špatný lead magnet přitahuje špatné lidi. Špatná následná péče ale špatně konvertuje dobré leady. Otestujte obojí. Opravte to, co nefunguje.
Mám vyžadovat kontaktní údaje ke stažení, nebo povolit anonymní stahování?
Kontaktní údaje vyžadujte u zdrojů, které chcete využít jako lead magnety. Anonymní stahování povolte u zdrojů, u kterých chcete maximalizovat dosah. Různé cíle vyžadují různé přístupy. Záznam webináře může umožnit anonymní stažení kvůli dosahu. Technický průvodce může vyžadovat e-mail, aby získal leady. Přizpůsobte typ zdroje svému cíli.
Mám pět zdrojů. Mám vyřadit ty, které konvertují nejhůř, nebo ponechat všechny?
Vyřaďte zdroje s nízkým výkonem, pokud stojí údržbu. Aktualizujte je, nebo smažte. Nejdřív ale pochopte, proč mají nízký výkon. Není téma relevantní. Není obsah dobrý. Není zdroj propagovaný. Než ho smažete, opravte příčinu. Některé zdroje možná potřebují jen lepší umístění.
Můj zdroj vzbuzuje velký zájem, ale lidé si ho stáhnou a nikdy neotevřou. Co to znamená?
Název a popis vašeho zdroje slibují příliš. Lidé si stáhnou něco jiného, než čekali. Buď zdroj vylepšete, aby odpovídal názvu. Nebo změňte název a popis, aby nastavily správná očekávání. Nesoulad mezi očekáváním a realitou zabíjí zapojení.
Mám pro různé segmenty publika použít stejný zdroj, nebo vytvořit pro každý jedinečný?
Vytvořte jedinečné zdroje pro různé segmenty. Zdroj pro startupy by se měl lišit od zdroje pro velké firmy. Různé persony chtějí různé zdroje. Je to víc zdrojů, ale vyšší konverze. Pokud máte kapacitu jen na jeden, udělejte ho tak, aby fungoval pro vaše hlavní publikum.