Jaký je rozdíl mezi účtem analytiky a vlastností? Kdy vytvořit novou vlastnost místo nového zobrazení? Proč byste potřebovali více účtů, když vlastníte více webů? Většina týmů tuto strukturu nechápe a skončí buď s jednou obrovskou vlastností, která mísí všechna data, nebo s desítkami vlastností, které nezvládnou spravovat. Správná struktura je neviditelná. Data tečou na správná místa. Reporty ukazují, co potřebujete. Nastavení zabere hodinu a funguje roky.
Tento článek vysvětluje hierarchii účet, vlastnost a zobrazení, kdy použít kterou úroveň a jak naplánovat strukturu, která poroste s vaším byznysem.
Hierarchie analytiky: účty, vlastnosti a zobrazení
Představte si účet jako svůj kontejner. Všechno, co vlastníte, žije v jednom účtu. Účet drží přihlášení, oprávnění a fakturaci.
Vlastnosti jsou samostatné weby nebo aplikace uvnitř vašeho účtu. Jeden web je jedna vlastnost. Více webů je více vlastností. Vlastnost je místo, kam data přitékají.
Zobrazení jsou filtrované verze vlastnosti. Jedna vlastnost může mít více zobrazení. Jedno zobrazení ukazuje veškerou návštěvnost. Jiné jen návštěvnost z počítačů. Další vyfiltruje interní zaměstnance.
Hierarchie je jednoduchá. Jeden účet může obsahovat mnoho vlastností. Jedna vlastnost může obsahovat mnoho zobrazení. Většina týmů má jeden účet, několik vlastností a několik zobrazení na vlastnost.
Kdy vytvořit nový účet
Nový účet vytvořte, když máte úplně oddělené byznysy s oddělenými vlastníky a oddělenou fakturací. Pokud vlastníte dva e-shopy, které spolu vůbec nesouvisí, mají oddělené účty smysl. Pokud vlastníte firemní web a zákaznický portál, mohou potřebovat oddělené účty.
Většina případů ale oddělené účty nepotřebuje. Držte věci pohromadě, pokud později chcete vidět souhrnná data. Data napříč účty kombinovat nelze. Oddělené účty znamenají oddělené datové sklady.
Jediný běžný případ pro více účtů je oddělení produkce a testování. Váš hlavní účet má skutečná data zákazníků. Váš testovací účet má testovací data. To brání náhodné analýze rozbitého sledování.
Kdy vytvořit novou vlastnost
Novou vlastnost vytvořte pro každý samostatný web nebo aplikaci. Pokud máte jeden web, jedna vlastnost. Pokud máte web a aplikaci, dvě vlastnosti. Pokud máte hlavní web a web s nápovědou, dvě vlastnosti.
Nevytvářejte více vlastností pro tentýž web. Jeden web s více subdoménami stále používá jednu vlastnost. Jeden web s více sekcemi stále používá jednu vlastnost. Novou vlastnost vytvořte, jen když máte zásadně jiný web nebo aplikaci.
Každá vlastnost potřebuje vlastní sledovací kód. Sledovací kód říká platformě analytiky, do které vlastnosti data poslat. Pokud nainstalujete špatný kód, data půjdou do špatné vlastnosti.
Kdy vytvořit nové zobrazení
Nové zobrazení vytvořte, když chcete jiný pohled na tatáž data. V jednom zobrazení chcete vidět veškerou návštěvnost. V dalším jen placenou. V dalším jen návštěvnost z počítačů.
Zobrazení jsou filtry nad týmiž surovými daty. Vytvoření zobrazení nemění, jaká data se sbírají. Mění jen to, co vidíte. Všechna zobrazení pocházejí z téže vlastnosti.
Běžná zobrazení zahrnují veškerou návštěvnost, jen placenou, jen organickou, jen přímou, jen z počítačů, jen z mobilů a bez interní návštěvnosti. Zobrazení vytvářejte podle toho, jak váš tým data analyzuje.
Interní návštěvnost a filtry
Vytvořte zobrazení, které vylučuje interní návštěvnost. Vaši zaměstnanci, kteří web navštěvují, testují a prohlížejí si funkce. Tato návštěvnost zkresluje vaše data. Chcete měřit skutečné chování návštěvníků, ne svůj testující tým.
Filtrujte podle IP adresy. Přidejte IP adresu své firmy do filtru interní návštěvnosti. Všechny návštěvy z této adresy se v zobrazení neobjeví.
Jedno zobrazení si nechte se vší návštěvností včetně interní. Druhé bez interní návštěvnosti. Zobrazení veškeré návštěvnosti je vaše reference. Filtrované zobrazení je pro rozhodování.
Testovací a vývojová prostředí
Vytvořte samostatnou vlastnost pro testovací prostředí. Neposílejte testovací data do produkční vlastnosti. Testovací data poškozují ta skutečná.
Když vývojáři web testují, testují na testovacím serveru s jinou doménou. Tato testovací doména posílá data do jiné vlastnosti. Až budete připraveni jít do ostrého provozu, nainstalujete kód produkční vlastnosti.
Tím zůstanou testovací data zcela oddělená. Můžete testovat a nemusíte se bát, že poškodíte skutečnou analytiku.
Přístup uživatelů a oprávnění
Nastavte uživatelské role na úrovni účtu a vlastnosti. Někteří uživatelé potřebují přístup jen k jedné vlastnosti. Někteří ke všem vlastnostem. Někteří by měli vidět jen reporty, ne upravovat sledování.
Přístup na úrovni účtu dává někomu oprávnění vidět všechny vlastnosti a nastavení účtu. Přístup na úrovni vlastnosti ho omezuje na jednu vlastnost. Přístup editora umožňuje upravovat sledování. Přístup prohlížeče ukazuje jen reporty.
Oddělte přístup k produkci a testování. Vývojáři, kteří upravují sledovací kód, by měli mít přístup k testovací vlastnosti, ne k produkční.
Časté otázky
Máme jeden web s více subdoménami. Potřebujeme více vlastností, nebo můžeme použít jednu?
Jedna vlastnost je v pořádku. Jedna vlastnost sleduje všechny subdomény téže domény. Sledovací kód určí, z které subdomény návštěva přišla. V reportech můžete analyzovat podle subdomény. Oddělené vlastnosti nepotřebujete, pokud nejde o úplně samostatné weby s odlišným účelem. S Tvůrcem webů WEMASY to můžete nastavit přímo na svém webu.
Máme produkční a testovací web. Mají používat stejnou vlastnost, nebo různé?
Různé vlastnosti. Testovací data by se s produkčními nikdy neměla mísit. Vytvořte jednu vlastnost pro produkci a jednu pro testování. Vývojáři testují na testovacím webu s kódem testovací vlastnosti. Při spuštění přepnete na produkční kód. Tak zůstanou testovací a skutečná data zcela oddělená.
Máme interní návštěvnost filtrovat zobrazeními, nebo úpravou sledovacího kódu?
Filtrujte zobrazeními, ne sledovacím kódem. Nesnažte se interní návštěvnosti bránit ve sběru. Sbírejte všechno. Filtrujte v zobrazeních. Tak máte zobrazení veškeré návštěvnosti pro referenci a zobrazení filtrované návštěvnosti pro analýzu. Filtrování při sběru je trvalé. Vyloučená data už vrátit nelze.
Kolik zobrazení typicky vlastnost potřebuje?
Typicky tři až pět. Jedno nefiltrované zobrazení veškeré návštěvnosti. Jedno s vyfiltrovanou interní návštěvností. Jedno jen pro placenou návštěvnost. Jedno jen pro organickou návštěvnost. Jedno pro mobilní návštěvnost. Vytvářejte zobrazení podle toho, jak váš tým data analyzuje. Nevytvářejte zobrazení, která nebudete používat.
Můžeme přesouvat data mezi vlastnostmi nebo účty?
Ne. Data zůstávají ve vlastnosti, do které byla odeslána. Po sebrání je přesunout nelze. Data můžete exportovat k analýze v jiných nástrojích. V rámci analytiky je přeorganizovat nelze. Strukturu vlastností nastavte správně od začátku. Přeorganizování znamená ztrátu historických dat nebo vytvoření duplicitního sledování.
Přidáváme druhý web. Máme vytvořit druhou vlastnost ve stejném účtu, nebo samostatný účet?
Stejný účet, samostatná vlastnost. Související weby držte ve stejném účtu. Uvidíte souhrnné reporty a můžete weby porovnávat. Pokud jde o úplně nesouvisející byznysy s různými vlastníky, jsou oddělené účty v pořádku. Většině případů ale prospěje organizace se stejným účtem a samostatnými vlastnostmi.