Potřebujete nástroje. Nástroj na formuláře. CRM. E-mailovou platformu. Analytickou platformu. Platformu pro automatizaci. Příliš mnoho možností. Které spolu fungují. Které stojí za cenu. Jak je zavést, aby se nic nerozbilo.
Výběr nástrojů je zásadní
Výběr nástrojů je zásadní. Správné nástroje urychlí růst. Špatné vás zpomalí. Nekompatibilní nástroje vytvářejí izolované celky. Vybírejte pečlivě.
Srovnání nástrojů na formuláře
Bezplatné tvůrce formulářů
Bezplatné tvůrce formulářů nic nestojí. Fungují pro jednoduché formuláře. Žádné okázalé funkce. Žádné integrace. Data sbírají do tabulky. Pro méně než sto leadů měsíčně stačí.
Prémiové nástroje na formuláře
Prémiové nástroje na formuláře vypadají vyleštěně. Podmíněná logika. Skórování. Integrace. Stojí sto dolarů měsíčně. Dobré pro střední firmy. Oblíbená volba. Stojí za cenu.
Pluginy formulářů pro CMS
Pluginy formulářů pohánějí mnoho webů postavených na CMS. Propojují se s CMS. S doplňky zvládnou skoro cokoli. Stojí asi čtyřicet dolarů ročně. Dobré pro firmy, které běží na jednom CMS.
Tvůrci landing pages
Tvůrci landing pages se specializují na landing pages. Formuláře jsou druhotné. Dobré, pokud potřebujete landing pages. Ne, pokud potřebujete jen formuláře.
Výběr nástroje na formuláře
Nástroj na formuláře vyberte podle objemu a funkcí. Pod sto leadů měsíčně stačí bezplatný tvůrce formulářů. Nad sto prémiový nástroj na formuláře nebo plugin. Nad tisíc řešení na míru nebo špičková platforma.
Možnosti CRM
Komplexní sady CRM vše v jednom
Sady vše v jednom spojují všechno. Formuláře, e-mail, CRM, automatizaci. Drahé, ale propojené. Sto dolarů měsíčně a víc. Oblíbené u startupů.
Podniková CRM
Podniková CRM jsou standardem pro velké firmy. Výkonná. Drahá. Pět set dolarů měsíčně a víc. Pro malou firmu zbytečně moc. Ve velkém měřítku se vyplatí.
CRM zaměřená na prodej
CRM zaměřená na prodej jsou jednoduchá. Dobrá pro obchodní týmy. Sto dolarů měsíčně. Dobrá pro firmy poskytující služby.
Cenově dostupná CRM
Cenově dostupná CRM jsou levná. Sto dolarů měsíčně. Dobré funkce. Méně výkonná než podniková CRM, ale levnější.
Výběr CRM podle velikosti
CRM vyberte podle velikosti týmu a rozpočtu. Malý tým, CRM zaměřené na prodej nebo cenově dostupné. Rostoucí tým, sada vše v jednom. Velký podnik, podnikové CRM.
E-mailové platformy
Startovací e-mailové platformy
Startovací e-mailové platformy bývají zdarma pro méně než pět set kontaktů. Dobré na začátek. Omezené funkce. S růstem se prodražují.
E-mailové platformy pro e-shopy
E-mailové platformy pro e-shopy se specializují na online obchody. Dobré pro firmy s produkty. Dvacet dolarů měsíčně.
E-mailové platformy pro tvůrce
E-mailové platformy pro tvůrce obsahu a malé firmy. Sto dolarů měsíčně. Dobrá automatizace. Omezené reportování.
E-mail uvnitř CRM
Některá CRM e-mail obsahují. Propojený. Dobré, pokud toto CRM už používáte.
Výběr e-mailové platformy
E-mailovou platformu vyberte podle typu firmy. E-shop, e-mailová platforma pro e-shopy. Firma poskytující služby, startovací platforma nebo platforma pro tvůrce. Pokud vaše CRM e-mail obsahuje, použijte ho.
Analytické platformy
Google Analytics
Google Analytics je zdarma. Standard oboru. Funguje pro většinu firem. Sleduje konverze. Ukazuje zdroje návštěvnosti. Nezbytný.
Platformy zákaznických dat
Platforma zákaznických dat řeší sběr dat. Sjednocuje data odevšad. Posílá je do analytických platforem. Užitečná, když máte mnoho nástrojů. Sto dolarů měsíčně.
Platformy produktové analytiky
Platformy produktové analytiky se zaměřují na používání produktu. Události. Chování uživatelů. Dobré pro SaaS. Osmdesát devět dolarů měsíčně.
Alternativy produktové analytiky
Existuje několik podobných platforem. Dobré pro firmy s produkty. Osmdesát pět dolarů měsíčně.
Výběr analytické platformy
Analytickou platformu vyberte podle potřeb. Většina firem začíná s Google Analytics. Na platformu zákaznických dat nebo produktovou analytiku přejděte, až Google Analytics přerostete.
Platformy pro automatizaci
Automatizace uvnitř CRM
Některá CRM automatizaci obsahují. Je v ceně. Dobré, pokud toto CRM už používáte.
Integrační platformy
Integrační platformy propojí skoro cokoli. Tři sta integrací. Dobré pro propojení nekompatibilních nástrojů. Patnáct dolarů měsíčně za základ.
Vizuální tvůrci postupů
Vizuální tvůrci postupů fungují jako integrační platformy. Dobrá alternativa. Často přehlednější rozhraní. Podobné ceny.
Výběr platformy pro automatizaci
Automatizaci vyberte podle potřeb. Pokud vaše CRM automatizaci obsahuje, použijte ji. Pokud používáte více platforem, integrační platformu. Pokud je potřeba silná automatizace, zvažte řešení na míru.
Pořadí zavádění
Začněte jednoduše
Začněte nástrojem na formuláře a Google Analytics. Zdarma nebo levně. Získejte výchozí data. Pochopte svůj trychtýř.
Potom přidejte CRM
CRM přidejte, když máte objem. Padesát leadů měsíčně. Čas přejít od tabulky.
E-mail přidejte, až budete připraveni
E-mailovou platformu přidejte, když máte seznam. Sto e-mailů měsíčně. Automatizace šetří čas.
Automatizaci přidejte nakonec
Automatizaci přidejte, když se procesy začnou opakovat. Ruční postupy. Čas automatizovat.
Zavádějte postupně
Nástroje zavádějte postupně. Nezavádějte všechno najednou. Naučte se jeden nástroj. Zvládněte ho. Přidejte další.
Často kladené otázky
Mám zvolit nejlepší nástroje v každé kategorii, nebo platformu vše v jednom?
Nejlepší nástroje v každé kategorii, pokud máte rozpočet a technické schopnosti na jejich propojení. Lepší nástroje, lepší data. Vše v jednom, pokud máte omezený rozpočet nebo chcete jednoduchost. Vyměníte kvalitu za pohodlí. Začněte se vším v jednom. S růstem přejděte na nejlepší nástroje v každé kategorii. S Tvůrcem webů od WEMASY to můžete nastavit přímo na svém webu.
Co když se můj nástroj nepropojí s mými dalšími nástroji?
Použijte integrační platformu. Propojí skoro cokoli. Není to nativní integrace, ale funguje. Tři sta dolarů ročně za neomezené automatizace.
Kolik mám na nástroje rozpočtovat?
Malá firma: celkem sto až tři sta dolarů měsíčně. Střední firma: pět set až dva tisíce měsíčně. Velká firma: několik tisíc. Záleží na potřebných funkcích a objemu.
Mám zvolit levnější nástroje, nebo dražší s lepší podporou?
Lepší podpora stojí za peníze. Levný nástroj se špatnou podporou plýtvá časem. Budete trávit hodiny řešením potíží. Vyberte spolehlivého dodavatele s dobrou podporou. Rozdíl v ceně je malý oproti ušetřenému času.
Mohu nástroje později změnit, pokud zvolím špatně?
Ano. Data lze přenést. Ale změna je bolestivá. Výpadek. Riziko ztráty dat. Učení nového nástroje. Poprvé vybírejte pečlivě. Ale nebojte se změnit, pokud je nástroj opravdu špatný.
Kdy je nejlepší čas přejít z bezplatných nástrojů na placené?
Když bezplatný nástroj přestane stačit. Už nemůžete přidávat integrace. Narážíte na limity používání. Reporty trvají příliš dlouho. Když bolest současného nástroje převýší cenu přechodu, přejděte.