Vaše analytika ukazuje návštěvnost, která není skutečná. Boty klikající na náhodné odkazy. Scrapery stahující váš obsah. Spamové odkazy z pochybných webů. Tyto návštěvy vypadají jako skutečná návštěvnost, ale jsou šumem. Nafukují vaše metriky. Kvůli nim vypadá váš konverzní poměr hůř. Vylučující filtry tento šum odstraní. Určíte nechtěnou návštěvnost a z reportů ji vyloučíte. Data skutečných návštěvníků se vyčistí. Vaše metriky budou přesnější.
Tento článek vysvětluje, jak nastavit vylučující filtry, které odstraní spam, boty a nechtěnou návštěvnost.
Co je nechtěná návštěvnost
Nechtěná návštěvnost zahrnuje boty, scrapery a automatizované nástroje, které navštěvují váš web bez skutečného lidského záměru. Boty vyhledávačů váš web procházejí. To je v pořádku. Ale škodlivé boty váš obsah kopírují. To je nechtěné.
Spamová referral návštěvnost pochází z webů, které se snaží získat zpětné odkazy nebo zásluhy za odkazy. Tyto weby posílají malé množství návštěvnosti tisícům webů. Návštěvnost se objeví ve vašich referral reportech, ale není skutečná.
Část návštěvnosti pochází ze starých nástrojů a skriptů, které už nepoužíváte. Starý interní nástroj, který posílal data na váš web. Skript, který se už neudržuje. Tato zděděná návštěvnost je šum.
Poznejte spamovou referral návštěvnost
Podívejte se na své referral reporty. Vidíte návštěvnost z webů, které neznáte. Weby s obecnými názvy. Weby, které nesouvisejí s vaším oborem. To je pravděpodobně spam.
Proklikejte se a podívejte se, jak tyto zdroje vypadají. Mají smysluplné weby? Nebo jde o spamové weby, které posílají návštěvnost tisícům webů? Skuteční referral partneři mají skutečné weby. Spam pochází z webů bez skutečného obsahu.
Spamové zdroje zdokumentujte. Veďte si seznam. Když uvidíte nový spamový zdroj, přidejte ho do vylučujícího filtru.
Nastavte filtry spamu
Většina analytických platforem má vestavěné filtry spamu. Zapněte je. Tyto filtry používají známé seznamy spamu a automaticky blokují návštěvnost ze známých spamových zdrojů.
Vestavěné filtry zachytí běžný spam. Ale nový spam vzniká neustále. Pro spam, který objevíte, vytvořte vlastní filtry. Filtrujte podle adresy URL zdroje. Vylučte konkrétní referral zdroje.
Filtry otestujte. Po vyloučení zdroje zkontrolujte, že návštěvnost z něj zmizela. Pokud se stále objevuje, filtr možná není správně nastaven.
Filtrujte návštěvnost botů
Vaše analytická platforma některé boty filtruje automaticky. Google Analytics filtruje známou návštěvnost botů. Ale ne všechny boty se filtrují.
Hledejte návštěvnost z nástrojů a služeb. Návštěvnost z nástrojů SEO. Návštěvnost z nástrojů na srovnávání cen. Návštěvnost ze skenerů zranitelností. To nejsou skuteční návštěvníci.
Vytvořte vylučující filtry pro návštěvnost botů. Filtrujte podle user agenta, pokud bota dokážete určit. Filtrujte podle IP, pokud bot vždy přichází ze stejného zdroje. Seznam filtrů udržujte aktuální.
Vylučte interní nástroje a zděděnou návštěvnost
Můžete mít interní nástroje, které na váš web posílají návštěvnost. Monitorovací skripty. Služby kontroly dostupnosti. Automatizované testovací nástroje. To není návštěvnost skutečných návštěvníků.
Tyto nástroje určete. Zjistěte jejich IP adresy nebo user agenty. Vylučte je z hlavních reportů. Pokud je chcete sledovat, vytvořte pro návštěvnost interních nástrojů samostatný pohled.
S vylučujícími filtry buďte opatrní
Vylučující filtry jsou trvalé. Jakmile návštěvnost vyloučíte, zmizí ze všech pohledů. Nelze ji získat zpět. Dávejte pozor, co vylučujete.
Než něco vyloučíte, ověřte, že je návštěvnost opravdu nechtěná. Podívejte se na skutečnou návštěvnost. Jsou to boty? Je to spam? Nebo je to skutečná návštěvnost, ve které se mýlíte? Vylučte jen tehdy, když jste si jistí.
Veďte záznam o tom, co jste vyloučili a proč. „Vyloučeno example.com, protože referral návštěvnost byla spam.“ Dokumentace vám pomůže zapamatovat si svá rozhodnutí.
Pravidelně kontrolujte vylučující filtry
Spam se mění. Vzniká nový spam. Starý mizí. Vylučující filtry kontrolujte čtvrtletně. Posílají staré spamové zdroje stále návštěvnost? Pravděpodobně ne. Staré filtry odstraňte. Nový spam přidávejte, jakmile ho objevíte.
Jak seznam vylučujících filtrů roste, hůř se spravuje. Pravidelně ho čistěte. Odstraňte filtry pro spam, který se už neobjevuje.
Často kladené otázky
Jak poznáme, zda je návštěvnost spam, nebo skutečná?
Podívejte se na vzorec návštěvnosti. Skutečná návštěvnost je pestrá. Spam přichází ve vlnách. Podívejte se na chování. Skuteční návštěvníci web procházejí. Spam okamžitě odchází. Podívejte se na zdroj. Skutečné zdroje jsou skutečné weby. Spamové zdroje jsou pochybné. S Tvůrcem webů WEMASY to můžete nastavit přímo na svém webu.
Omylem jsme vyloučili návštěvnost. Můžeme ji získat zpět?
Vyloučenou návštěvnost obnovit nelze. Proto jsou vylučující filtry nebezpečné. Než něco vyloučíte, buďte si naprosto jistí. Pokud jste udělali chybu, filtr odstraňte a budoucí data už vyloučena nebudou. Historická data jsou pryč.
Máme vylučovat všechnu návštěvnost botů?
Ne. Některé boty jsou užitečné. Boty vyhledávačů. Monitorovací nástroje, které kontrolují váš web. Vylučte jen boty, které jsou jasně spam nebo šum. Legitimní nástroje je v pořádku měřit.
Pořád dostáváme spam z nových zdrojů. Jak to zastavit?
Úplně to zastavit nelze. Nový spam vzniká neustále. Do vylučujícího filtru přidávejte nové zdroje, jakmile se objeví. Zůstaňte ostražití. Reporty pravidelně kontrolujte, zda v nich není nový spam.
Filtr spamu naší platformy část spamu zachytí. Máme vytvořit i vlastní filtry?
Ano. Vestavěné filtry zachytí běžný spam. Vlastní filtry ale zachytí spam typický pro váš byznys. Používejte obojí. Filtry platformy zvládnou většinu. Vlastní filtry zvládnou váš konkrétní spam.
Vyloučili jsme zdroj, ale návštěvnost z něj se stále objevuje. Proč?
Filtr možná není správně nastaven. Zkontrolujte kritéria filtru. Filtrujete podle správného pole? Je správná syntaxe? Filtr otestujte tak, že po jeho použití zkontrolujete reporty.