Minulá kapitola se věnovala cenové pasti u domén a tomu, proč tolik registrátorů inzeruje jednu cenu a při obnově účtuje jinou. Tato kapitola jde šířeji. Než za doménu vůbec zaplatíte, musíte zkontrolovat víc než jen cenu. Musíte posoudit registrátora, podmínky, zabezpečení a drobné písmo. Tady je všechno, na co se zaměřit.
Jaká je cena obnovy, nejen cena za první rok?
Toto je nejdůležitější bod na seznamu. Nízká cena za první rok nic neznamená, pokud je cena obnovy třikrát nebo čtyřikrát vyšší. Mnoho registrátorů používá první rok jako propagační návnadu a od druhého roku účtuje plnou sazbu.
Než se zaregistrujete, vyhledejte cenu obnovy přesně pro koncovku, kterou chcete. Měla by být uvedená někde na stránce s ceníkem registrátora, obvykle menším písmem pod akční cenou. Pokud cenu obnovy nenajdete vůbec, je to varovné znamení. Registrátorovi, který cenu obnovy skrývá, nechcete svou doménu svěřit.
Úplný rozbor toho, jak tato past funguje, najdete v kapitole proč je doména po prvním roce dražší.
Má registrátor dobrou pověst?
Ne všichni registrátoři fungují stejně. Někteří existují desítky let a postavili důvěru na transparentních cenách a ochotné podpoře. Jiní mají historii držení domén jako rukojmí, ztěžování převodů nebo schovávání poplatků ve smluvních podmínkách.
Takto registrátora posoudíte, než se zavážete.
- Přečtěte si nezávislé recenze na stránkách třetích stran, ne jen recenze na webu samotného registrátora
- Zjistěte, jak dlouho firma funguje. Registrátor, který je na trhu deset let a víc, má historii, kterou lze ověřit
- Podívejte se na jejich možnosti podpory. Dostanete se k živému člověku? Mají živý chat, telefonní podporu, nebo jen systém tiketů s čekací dobou několik dní?
- Vyhledejte stížnosti na registrátora. Pokud víc lidí hlásí problémy s převody, fakturací nebo zamčením účtu, berte to vážně
- Vyhněte se každému registrátorovi s historií držení domén jako rukojmí nebo odmítání jejich uvolnění, když chtějí zákazníci odejít
Výběr registrátora není něco, co uděláte jednou a zapomenete. Vaše doména u té firmy zůstává, dokud ji nepřevedete jinam. Vyberte si takovou, která se k vám od začátku chová dobře.
Komu patří doména po registraci?
Tohle zaskočí víc lidí, než byste čekali. Když doménu registrujete, musí být zaregistrovaná na vaše jméno, pod vaším účtem a s vaší e-mailovou adresou jako kontaktem. Pokud ji zaregistruje někdo jiný vaším jménem, je jako zákonný vlastník uvedená ta osoba nebo firma.
Nejčastěji se to stává, když webdesignér nebo agentura zaregistruje doménu pro klienta a dá ji pod svůj vlastní účet. Klient předpokládá, že ji vlastní. Nevlastní. Pokud spolupráce skončí ve zlém, klient může o přístup ke své vlastní doméně přijít.
Po registraci vždy potvrďte tři věci.
- Ve WHOIS záznamu je jako držitel uvedeno vaše jméno nebo název vaší značky
- Vaše e-mailová adresa je hlavním kontaktem na účtu
- Máte plný přístup k přihlášení do účtu registrátora, kde se doména spravuje
Pokud cokoli z toho chybí, okamžitě to napravte. Doména zaregistrovaná na cizí jméno není vaše doména, bez ohledu na to, kdo za ni zaplatil.
Můžete doménu převést jinam, když budete chtít odejít?
Než se zaregistrujete u jakéhokoli registrátora, zkontrolujte jeho pravidla převodu. Převod domény znamená její přesun od jednoho registrátora k jinému a někteří registrátoři ho dělají mnohem složitější, než musí být.
Věci ke kontrole před přihlášením.
- Účtuje registrátor poplatek za odchozí převody?
- Stanovuje po registraci zámek, během kterého jsou převody zablokované? (60denní zámek je u nových registrací běžný, ale cokoli víc je neobvyklé)
- Jak snadné je doménu odemknout a získat autorizační kód převodu?
- Stěžují si jiní zákazníci na zdržování nebo blokování převodů?
Dobrý registrátor umožňuje odejít bez problémů. Pokud registrátor odchod ztěžuje, o způsobu, jak si udržuje zákazníky, vám to něco říká. Úplný postup, jak fungují převody domén, najdete v průvodci registrace domény.
Je ochrana soukromí WHOIS zahrnutá, nebo stojí navíc?
Když doménu registrujete, vaše osobní údaje se dostanou do veřejné databáze zvané WHOIS. Vaše jméno, e-mail, telefon a adresa jsou viditelné pro každého, kdo doménu vyhledá. Ochrana soukromí domény tyto údaje skryje a nahradí je kontaktními údaji registrátora.
Někteří registrátoři zahrnují ochranu soukromí zdarma ke každé doméně. Jiní za ni účtují samostatný roční poplatek. Než se zaregistrujete, zjistěte, jak to dělá ten váš. Pokud ochrana soukromí stojí navíc, započítejte ji do skutečné ceny vlastnictví domény.
Ochrana soukromí není pro většinu majitelů značek volitelná. Bez ní se vám schránka plní spamem od sběračů dat, kteří stahují kontaktní údaje z databáze WHOIS. Stojí za to vědět předem, jestli za ni budete platit, nebo ji dostanete v ceně.
Na jaké skryté poplatky si dát pozor?
Cena registrace a cena obnovy nejsou vždy jediné náklady. Na vašem účtu se může objevit několik poplatků, které jste nečekali.
- Poplatky za automatickou obnovu, které se strhnou z karty bez připomínkového e-mailu
- Poplatky za odchozí převod, když se pokusíte doménu přesunout k jinému registrátorovi
- Poplatky za správu DNS za používání nameserverů registrátora nebo změnu záznamů DNS
- Poplatky za přeposílání e-mailů za nastavení jednoduchého přesměrování e-mailu na vaší doméně
- Poplatky za ochranu soukromí WHOIS (jak je uvedeno výše) přidané jako samostatná položka
- Výkupní poplatky, pokud vaše doména vyprší a potřebujete ji získat zpět dřív, než půjde do aukce
Než se zaregistrujete, přečtěte si ceník registrátora a obchodní podmínky. Hledejte zmínku o dalších poplatcích kromě nákladů na registraci a obnovu. Pokud je ceník nejasný nebo se hůře hledá, je to znamení, že registrátor není transparentní v tom, co budete platit.
Nabízí registrátor dvoufázové ověření?
Vaše doména je jedním z nejdůležitějších digitálních aktiv, která vaše značka vlastní. Pokud někdo získá přístup k vašemu účtu u registrátora, může přesměrovat váš web, zachytávat váš e-mail nebo doménu převést na sebe.
Dvoufázové ověření (2FA) přidává druhou vrstvu ochrany nad heslo. Při zapnutém 2FA přihlášení vyžaduje heslo i kód z telefonu nebo aplikace pro ověřování. To znamená, že i když někdo ukradne vaše heslo, do účtu se stejně nedostane.
Pokud registrátor 2FA nenabízí, je to varovné znamení. Zabezpečení domény by mělo být základní funkcí, ne prémiovým doplňkem. Podporu 2FA zkontrolujte před registrací a zapněte ji hned, jak si účet vytvoříte.
Jaká je jejich zákaznická podpora?
Možná nikdy nebudete muset podporu svého registrátora kontaktovat. Ale ten jediný případ, kdy ano, bude pravděpodobně naléhavý. Doména, která přestane fungovat, zamčený účet nebo neúspěšná obnova mohou vzít offline celý váš web.
Než se zavážete, zkontrolujte tyto věci.
- Dostanete se k živému člověku, nebo je podpora omezená na chatbota a nápovědu?
- Jaká je doba podpory? Někteří registrátoři nabízejí podporu 24/7. Jiní jsou k dispozici jen v určitých časových pásmech
- Nabízejí živý chat, telefon i e-mail? Nebo jen jedno z toho?
- Jak rychle odpovídají? Vyhledejte recenze zákazníků, které zmiňují dobu odezvy podpory
Dobrá podpora není bonus. Je to součást toho, za co platíte, když registrujete doménu. Pokud registrátor účtuje férové ceny, ale nemá žádný způsob, jak se při problému spojit s člověkem, úspora to riziko nestojí.
Jak se vyhnout podvodům s registrací domén?
Podvody s doménami jsou běžnější, než byste čekali. Míří na majitele značek, kteří s registrací domén začínají a nemusí vědět, jak vypadá důvěryhodný registrátor.
Tady jsou nejčastější podvody, na které si dát pozor.
- Falešné weby registrátorů, které vypadají profesionálně, ale nejsou akreditované u ICANN. Vždy ověřte, že je registrátor akreditovaný u ICANN, než zadáte platební údaje
- Phishingové e-maily vydávající se za registrátora, které vás žádají, abyste "ověřili" účet nebo "obnovili" doménu kliknutím na odkaz. Důvěryhodní registrátoři posílají upozornění na obnovu, ale po e-mailu se neptají na vaše heslo. Víc o tom najdete v průvodci podvody s obnovou domén
- Příliš výhodné ceny prémiových domén. Pokud se krátká běžná doména .com prodává za zlomek tržní hodnoty, je to téměř jistě podvod nebo ukradená doména
- Nevyžádané e-maily nebo reklamy nabízející prodej domény, kterou jste nehledali. Důvěryhodné prodeje na sekundárním trhu probíhají přes ověřené platformy, ne přes nevyžádané e-maily
- Telefonáty tvrdící, že vaše doména brzy vyprší, a tlačící vás k obnově u jiného registrátora. To je podvod s převodem, který má vaši doménu přesunout k firmě, kterou jste si nevybrali
Nejjednodušší pravidlo je toto. Pokud jste kontakt nezahájili vy, neklikejte na žádné odkazy a nezadávejte žádné platební údaje. Přejděte přímo na web svého registrátora tak, že adresu napíšete sami, a vše podezřelé ověřte uvnitř svého vlastního účtu.
Proč si značky vybírají WEMASY pro registraci domén?
WEMASY nabízí registraci domén přímo v tvůrci webů. Vaše doména a web se tak spravují na jednom místě. Žádná samostatná přihlášení, žádné samostatné faktury a žádné překvapivé skryté poplatky.
WEMASY registruje doménu na vaše jméno. Vlastníte ji vy. Vlastní doména je placená služba a web můžete začít vytvářet zdarma na adrese yourbusiness.wemasy.app a placené tarify si vyzkoušet 7 dní. A pokud někdy budete potřebovat pomoc, podpora je ve vašem jazyce.
Co je v jednotlivých tarifech, zjistíte na stránce ceník WEMASY.
Tato kapitola uzavírá část o povědomí kupujícího v modulu 1. Teď víte, jak fungují ceny domén, jakým pastem se vyhnout a co zkontrolovat, než zadáte údaje z platební karty. Další kapitoly pokračují praktickou stránkou domén, začínají otázkou, jestli ji vůbec potřebujete, a tím, jak najít volnou doménu.
Často kladené otázky
Co když doménu zaregistruji a pak zjistím, že je registrátor špatný?
Doménu můžete převést k jinému registrátorovi. Většinu domén lze převést po 60 dnech od původního data registrace. Budete muset doménu odemknout, vyžádat si autorizační kód převodu a zahájit proces převodu u nového registrátora. Převod obvykle trvá pět až sedm dní. V Tvůrci webů WEMASY to můžete nastavit přímo u svého webu.
Mám doménu registrovat na více let najednou?
Registrace na dva nebo tři roky najednou zafixuje aktuální cenu obnovy a odstraní riziko, že zapomenete obnovit. Dává to smysl, pokud si jste jistí názvem domény i registrátorem. Pokud si nejste jistí ani jedním, začněte s jedním rokem a převeďte nebo obnovte, až budete mít čas službu posoudit.
Jak poznám, že je registrátor akreditovaný u ICANN?
ICANN vede na svém webu veřejný seznam akreditovaných registrátorů. Než doménu u jakékoli firmy zaregistrujete, vyhledejte ji v tomto seznamu. Pokud tam není, může jít o prodejce, ne o akreditovaného registrátora. Prodejci mohou být důvěryhodní, ale akreditovaní registrátoři nabízejí další vrstvu odpovědnosti.
Může webdesignér zaregistrovat doménu za mě, aniž bych přišel o vlastnictví?
Ano, ale jen pokud je doména zaregistrovaná na vaše jméno a vaši e-mailovou adresu, v účtu, který ovládáte. Pokud ji designér zaregistruje pod svým vlastním účtem, je zákonným vlastníkem, dokud se doména nepřevede na vás. Před zahájením jakékoli práce vždy požádejte o plný přístup k účtu, nebo doménu zaregistrujte sami a designérovi sdílejte přístup k DNS.
Je bezpečné použít méně známého registrátora s nižšími cenami?
Může být, ale musíte ho nejdřív ověřit. Zkontrolujte, jestli je akreditovaný u ICANN, přečtěte si nezávislé recenze a podívejte se, jak dlouho funguje. Nižší cena sama o sobě varovné znamení není, ale nižší cena v kombinaci s žádnými recenzemi, žádnými možnostmi podpory a nejasnými pravidly převodu je kombinace, které byste se měli vyhnout.