ChatGPT posílá na váš web návštěvnost, ale Analytics ji ukazuje jako přímé návštěvy. Perplexity posílá čistá data o odkazující stránce. Google AI Overviews někdy odkazují, někdy ne. Každá platforma se chová jinak.
Nemůžete ovlivnit, jestli ChatGPT předá data o odkazující stránce. Můžete ale ovlivnit adresy URL, které platformy AI citují. Přidání parametrů sledování k vašim odkazům řekne Analytics, odkud návštěvnost skutečně přichází, i když platforma informace o odkazující stránce neposílá.
Proč parametry odkazující stránky nefungují u všech platforem AI?
Problém s daty o odkazující stránce
Když někdo klikne na odkaz z webu, prohlížeč přidá informaci o odkazující stránce. Vaše Analytics ji vidí a ví, že klik přišel z toho webu.
ChatGPT tuto informaci často neposílá. Když někdo klikne na odkaz z ChatGPT, Analytics neví, že přišel z ChatGPT. Místo toho se zobrazí jako přímá návštěvnost.
Perplexity posílá čistá data o odkazující stránce, takže návštěvnost z Perplexity vidíte automaticky. Ale pro ChatGPT a platformy, které informace o odkazující stránce skrývají, potřebujete jinou metodu.
Jak parametry UTM řeší problém se sledováním?
Co parametry UTM dělají
Parametry UTM jsou vlastní značky, které přidáte k adresám URL. Putují s odkazem. Když někdo klikne na odkaz, parametry jdou s ním a Analytics je zachytí.
Parametry UTM fungují bez ohledu na to, jestli platforma posílá data o odkazující stránce. I když ChatGPT odkazující stránku odstraní, parametr zůstane připojený k adrese URL a Analytics ho přečte.
Tři základní parametry UTM
Ke sledování platforem AI potřebujete tři parametry:
utm_source říká Analytics, která platforma klik poslala. Nastavte konkrétní platformu AI: chatgpt, perplexity, claude, google-ai-overviews.
utm_medium říká Analytics, o jaký typ návštěvnosti jde. Pro zmínky a citace v AI nastavte citation nebo mention.
utm_campaign je volitelný. Umožňuje seskupit související návštěvnost. Můžete ho použít ke sledování konkrétní marketingové iniciativy nebo obsahu, ale pro základní sledování AI není nutný.
Jak sestavit adresu URL s parametry UTM?
Struktura adresy URL
Parametry přidejte na konec adresy URL za otazník. Více parametrů oddělte znakem &.
Pro citaci v ChatGPT bude vaše adresa URL vypadat takto:
yoursite.com/article?utm_source=chatgpt&utm_medium=citation
Pro citaci v Perplexity:
yoursite.com/article?utm_source=perplexity&utm_medium=citation
Pro Google AI Overviews:
yoursite.com/article?utm_source=google-ai&utm_medium=citation
Čisté adresy URL pro uživatele
Tyto adresy URL technicky fungují, ale jsou dlouhé a ošklivé. Uživatelé parametry vidět nepotřebují. Použijte zkracovače adres URL nebo přesměrování a vytvořte čisté odkazy, které parametry skryjí za kratší adresu, a sledování přitom zůstane zachováno.
Které parametry UTM se zobrazí v Google Analytics?
Kde najít sledovanou návštěvnost
V Google Analytics přejděte na Acquisition > Traffic acquisition > Source/Medium.
Uvidíte návštěvnost rozdělenou podle utm_source a utm_medium. Návštěvnost z ChatGPT se zobrazí jako chatgpt/citation. Perplexity jako perplexity/citation. Každý zdroj je jasně oddělen.
Dostanete přesné počty návštěvnosti z AI pro každou platformu. Uvidíte, která platforma posílá nejvíc prokliků a která konvertuje nejlépe.
Nastavení vlastních segmentů
Vytvořte v Analytics vlastní segment pro návštěvnost z AI. Filtrujte utm_source odpovídající chatgpt NEBO perplexity NEBO claude NEBO google-ai.
Tento segment omezí celý váš pohled v Analytics tak, aby ukazoval jen návštěvníky z AI. Jejich chování, konverzní poměry a tržby uvidíte odděleně od ostatních zdrojů návštěvnosti.
Kdy použít parametry UTM a kdy jiné metody sledování?
Parametry UTM fungují nejlépe, když
Ovládáte citované adresy URL. Pokud můžete ovlivnit, které adresy URL se v odpovědích AI citují, přidejte k těmto adresám parametry.
Platforma může odstranit data o odkazující stránce. Hlavním příkladem je ChatGPT. Parametry zajistí, že prokliky sledujete i bez informací o odkazující stránce.
Chcete rozlišit platformy. Parametry UTM vám ukážou přesně, která platforma AI každý klik poslala.
Kdy parametry UTM nepomohou
Nemůžete ovlivnit, které adresy URL se citují. Pokud ChatGPT cituje vaši domovskou stránku a vy nemůžete změnit adresu URL, kterou ChatGPT používá, parametry nepomohou.
Zmínka nemá odkaz. Citace bez prokliků parametry neovlivní, protože není adresa URL, ke které by se parametry daly přidat.
Parametry použijte pro těch 20% zmínek, které obsahují klikací odkazy. Kombinujte je s dalšími metodami (monitorovací nástroje, průzkumy, korelace s vyhledáváním značky) k měření 80% citací bez prokliků.
Jak zajistit, aby platformy AI zahrnuly vaše sledované adresy URL?
Realita kontroly nad adresami URL
Platformy AI nemůžete donutit, aby citovaly vaše adresy URL. Samy si podle vlastní logiky vybírají, které zdroje citovat a které odkazy zahrnout.
Můžete optimalizovat, abyste byli citováni častěji, tím, že vytvoříte lepší obsah. Nemůžete ale ovlivnit, jestli citace zahrne vaši konkrétní adresu URL, nebo jinou stránku z vašeho webu.
Co můžete udělat
Používejte parametry UTM na svých interních odkazech. Pokud odkazujete na klíčové stránky ze své domovské stránky nebo hlavního obsahového centra, přidejte k těmto odkazům parametry sledování. Když systémy AI váš web procházejí, mohou tyto odkazy sledovat a citovat je.
Uvádějte parametry na adresách URL, které sdílíte na sociálních sítích nebo v tiskových zprávách. Pokud systémy AI vidí vaši adresu URL s parametry zmíněnou na více místech, spíš citují tuto verzi.
Často kladené otázky
Škodí parametry UTM mému SEO?
Ne. Google zachází s adresami URL s parametry i bez nich pro účely SEO stejně. Parametry můžete bezpečně přidávat, aniž byste se museli obávat duplicitního obsahu nebo penalizace pozic. S Tvůrcem webů WEMASY to můžete nastavit přímo na svém webu.
Mám pro každou platformu AI používat jiné hodnoty utm_source?
Ano. Použijte přesný název platformy: chatgpt, perplexity, claude, google-ai. Můžete tak porovnávat výkon napříč platformami a pochopit, která posílá nejcennější návštěvnost.
Mohu přidávat parametry UTM na stránky, které neovládám?
Ne. Parametry můžete přidávat jen k adresám URL na svém webu. Adresy URL, které platformy AI citují, změnit nemůžete. Ale můžete zvýšit pravděpodobnost citace určitých adres URL tím, že na ně odkážete ze svého hlavního obsahu.
Co když parametry přidám, ale návštěvnost se pořád ukazuje jako přímá?
Část návštěvnosti se bude stále ukazovat jako přímá, pokud se parametr při přesměrování odstraní nebo ztratí. Proto jsou parametry UTM jedním z několika nástrojů. Kombinujte je s monitorovacími nástroji a průzkumy pro úplnou viditelnost.
Jak často mám své parametry UTM aktualizovat?
Držte je konzistentní z měsíce na měsíc, abyste mohli porovnávat výkon v čase. Měňte je jen tehdy, když záměrně testujete nový přístup ke sledování.
Mohu pomocí parametrů UTM sledovat Google AI Overviews?
Ano, i když Overviews obvykle posílají data o odkazující stránce automaticky. Přidání parametrů vám dá další potvrzení a umožní vidět návštěvnost z Overview odděleně od ostatních zdrojů z Googlu.