Odborné zprávy tvrdí, že průměrná míra zapojení ve vašem oboru je čtyři celé sedm procenta. Vaše poslední kampaň dosáhla tří celých dvou. Máte pocit, že zaostáváte. Zpráva ale měřila prokliky v e-mailech, zatímco vy jste měřili odeslané formuláře na webu. Porovnáváte různé věci a říkáte tomu srovnání.
Jaká je dobrá míra zapojení? Neexistuje jedno číslo, které by platilo pro každou firmu, kanál a typ obsahu. Průměrné hodnoty míry zapojení dávají orientační body, ale vaším nejlepším měřítkem jsou vaše vlastní dřívější výsledky. Tady je, jak nastavit reálná očekávání a smysluplné cíle.
Jaká je dobrá míra zapojení?
Dobrá míra zapojení ukazuje, že vaše publikum aktivně pracuje s vaším obsahem na úrovni, která podporuje vaše obchodní cíle. Samotné číslo se podle okolností hodně liší.
Srovnávací hodnoty z odborných zpráv vám mohou pomoci s orientací, ale často míchají různé způsoby výpočtu a kanály. Berte je jako hrubé vodítko, ne jako absolutní standard.
Průměrná míra zapojení podle kontextu
Tyto rozsahy jsou výchozí bod. Vaše výsledky se budou lišit podle velikosti publika, kvality obsahu a oboru.
1. Firemní weby
Tři až pět procent návštěvníků, kteří při návštěvě provedou smysluplnou akci, je solidní výchozí rozsah pro obsahové stránky. Vstupní stránky s jasnou výzvou k akci často dosahují vyšších hodnot.
2. E-mailové kampaně
Míra prokliku dvě až pět procent je typická pro většinu oborů. Vysoce cílené seznamy se zapojenými odběrateli často překročí pět procent.
3. Komunita a obsah na sociálních sítích
Jedno až pět procent zapojení vzhledem k dosahu je u firemních účtů běžné. Menší, úzce zaměřená publika často dosahují vyšších hodnot, protože obsah je cílenější.
Jak si stanovit vlastní cíle zapojení
Začněte svou současnou základnou. Spočítejte míru zapojení za poslední tři měsíce. Toto číslo je váš výchozí bod, ne strop.
Stanovte si skromný cíl zlepšení. Relativní nárůst o deset až dvacet procent oproti základně je ambiciózní, ale dosažitelný. Posun ze tří procent na tři celé šest procenta je smysluplný pokrok.
Porovnávejte stránky a kampaně mezi sebou, nejen s odvětvovými průměry. Vaše nejlépe fungující stránka je vaším nejrelevantnějším měřítkem.
Způsob výpočtu najdete v článku jak spočítat míru zapojení. Celý přehled metrik najdete v článku co je míra zapojení.
Často kladené otázky
Je moje míra zapojení příliš nízká, pokud je pod průměrem oboru?
Ne nutně. Odvětvové průměry často zahrnují velké značky s obrovským publikem, které mají přirozeně nižší hodnoty. Malá firma se zaměřeným publikem by se měla srovnávat se svou vlastní historií, ne s korporacemi s miliony sledujících.
Jakou míru zapojení bych měl na svém webu cílit?
Zkuste za tři měsíce zlepšit svou vlastní základnu o deset až dvacet procent. Pokud je vaše současná míra zapojení stránky čtyři procenta, cílte na čtyři celé čtyři až čtyři celé osm procenta. Stálé zlepšování je důležitější než dosažení libovolného odvětvového čísla.
Proč se moje míra zapojení mezi stránkami tolik liší?
Různé stránky plní různé účely. Blogový článek určený ke čtení bude mít jiné vzorce zapojení než stránka pokladny určená ke konverzi. Porovnávejte stejné typy stránek mezi sebou, místo abyste všechno průměrovali dohromady.
Jak zlepším podprůměrnou míru zapojení?
Vyzkoušejte jasnější výzvy k akci, zlepšete relevanci obsahu, zrychlete načítání stránek a přidejte interní odkazy na související obsah. Měňte vždy jednu věc a měřte dopad. Tvůrce webů WEMASY s vestavěnou analytikou vám umožní stránky upravit a sledovat, zda se zapojení zlepšuje.
Ovlivňuje velikost publika to, co je dobrá míra zapojení?
Ano. Menší publika obvykle dosahují vyšší míry zapojení, protože obsah je cílenější. Firma s pěti sty zapojenými odběrateli e-mailů má často vyšší míru prokliku než firma s padesáti tisíci pasivními odběrateli. Velikost ovlivňuje srovnávací hodnoty.
Jak často mám porovnávat svou míru zapojení s referenčními hodnotami?
Jednou za čtvrtletí. Měsíční sledování vlastních trendů je užitečnější než neustálé porovnávání s vnějšími hodnotami. Vnější průměry jsou jen výchozí reference. Vaše vlastní trendová čára je metrika, která říká, zda vaše strategie funguje.