Trychtýř ukazuje, kolik návštěvníků dokončí řadu kroků na vašem webu, například „otevřeli úvodní stránku“, pak „otevřeli stránku s kontaktem“, pak „odeslali formulář“. U každého kroku uvidíte, kolik návštěvníků se tam dostalo a kolik jich odpadlo. Vidíte tak, který krok ztrácí nejvíc lidí, a víte, co zlepšit jako první.
Kde to najdete
- Otevřete Analytiku a přehledy.
- Klikněte v nabídce na Trychtýř. Na malé obrazovce ho najdete v nabídce se třemi tečkami.
Stránka Analýza trychtýře se otevře se třemi ukázkovými kroky: Vstupní stránka, Další stránka a Konverze. Změňte je na kroky, které odpovídají vašemu webu.
Sestavte trychtýř
- Vyberte období v poli s datem.
- U prvního kroku vyberte Typ kroku.
- Vyberte, jak se má krok shodovat.
- Zadejte hodnotu, například cestu stránky.
- Chcete-li mít v grafu srozumitelný název, zadejte popisek do pole Popisek kroku (volitelné).
- Totéž zopakujte u dalších kroků. Kliknutím na Přidat krok krok přidáte.
- Klikněte na Analyzovat trychtýř.
Trychtýř potřebuje alespoň dva kroky a může jich mít nejvýše osm. Každý krok potřebuje alespoň jednu hodnotu.
Typy kroků
- Návštěva stránky: návštěvník otevřel stránku. Zadejte URL nebo cestu stránky. V poli Typ shody vyberte Jakákoli návštěva nebo Pouze první návštěva.
- Konverze: návštěvník dosáhl cíle. Zadejte URL, typ nebo text konverze a vyberte URL obsahuje, URL se rovná nebo Typ se rovná.
- Událost: návštěvník vyvolal událost, například kliknutí. Zadejte název události a vyberte Rovná se nebo Obsahuje.
- Vlastní událost: událost, kterou váš web odesílá s vlastním klíčem. Zadejte klíč vlastní události.
Kroky typu konverze používají cíle, které jste nastavili v článku Nastavení konverzí a přepočet.
Čtení výsledků
Graf Konverzní trychtýř ukazuje jeden sloupec na každý krok. Rozpis kroků ukazuje u každého kroku:
- Relace: návštěvy, které tohoto kroku dosáhly.
- Konverze kroku: podíl návštěv z předchozího kroku, které dosáhly tohoto.
- Odpad: návštěvy, které skončily před tímto krokem.
Nad rozpisem uvidíte Celkovou konverzi od prvního do posledního kroku a Celkem relací v rozsahu.
Návštěva se u kroku počítá, jen když dokončila všechny dřívější kroky v pořadí. Návštěvník, který odešle formulář, aniž by předtím otevřel stránku s kontaktem, se v trychtýři, který stránku s kontaktem vyžaduje, nepočítá.
Podívejte se na návštěvníky za krokem
Kliknutím na sloupec v grafu nebo na krok stránky v rozpisu otevřete odpovídající relace. Pusťte si několik záznamů návštěvníků, kteří odpadli, a uvidíte, co je zastavilo. Viz Záznamy relací.
Nápady na trychtýře
- Úvodní stránka, pak stránka služby, pak cíl odeslání kontaktního formuláře.
- Stránka produktu, pak košík, pak stránka s potvrzením objednávky.
- Vstupní stránka z reklamy, pak stránka s ceníkem, pak cíl registrace.
Tip: držte trychtýř krátký. Tři nebo čtyři kroky odpovídající vaší hlavní cestě dají jasnější odpověď než osm kroků.
Často kladené otázky
Proč můj trychtýř ukazuje po prvním kroku nulu?
Zkontrolujte hodnoty pozdějších kroků. Cesta stránky musí odpovídat skutečné cestě stránky a krok typu konverze počítá jen existující cíle. Ověřte také, že návštěvníci obvykle procházejí kroky v pořadí, které jste nastavili.
Ukládá se můj trychtýř?
Kroky, které analyzujete, se uchovávají v adrese stránky, takže si stránku můžete uložit do záložek nebo ji znovu otevřít z historie prohlížeče.