Pokud jste zapomněli heslo nebo se už nemůžete přihlásit, obnovíte ho z přihlašovací stránky. Tento návod vás provede celým postupem obnovení hesla.
Poznámka: Tento článek popisuje obnovení hesla, když se nemůžete přihlásit. Pokud jste přihlášení a chcete heslo změnit, přečtěte si raději článek o nastavení účtu.
Zahájení obnovení
Otevřete přihlašovací stránku WEMASY. Pod polem pro heslo klikněte na odkaz Zapomenuté heslo?. Dostanete se na stránku pro obnovení hesla.
Zadejte e-mailovou adresu svého účtu WEMASY a klikněte na Odeslat odkaz pro obnovení.
Kontrola e-mailu
WEMASY pošle e-mail pro obnovení hesla na zadanou adresu. Otevřete schránku a najděte e-mail od WEMASY.
Klikněte na odkaz pro obnovení v e-mailu. Otevře se stránka, kde nastavíte nové heslo.
Tip: Pokud e-mail ve schránce nevidíte, podívejte se do složky se spamem nebo nevyžádanou poštou.
Platnost odkazu
Odkaz pro obnovení hesla platí jen omezenou dobu. Pokud vypršel, vraťte se na přihlašovací stránku a stejným postupem si vyžádejte nový.
Nastavení nového hesla
Po kliknutí na odkaz pro obnovení uvidíte formulář pro nové heslo. Zadejte nové heslo a potvrďte ho.
Zvolte silné heslo, které si snadno zapamatujete, ale ostatní ho neuhodnou. Doporučujeme kombinaci písmen, číslic a speciálních znaků.
Kliknutím na Obnovit heslo nové heslo uložíte. Pak se můžete přihlásit novými údaji.
Řešení problémů
- E-mail nepřišel: Zkontrolujte, že jste zadali správnou e-mailovou adresu. Zkuste si vyžádat nový odkaz pro obnovení. Podívejte se do složky se spamem nebo nevyžádanou poštou.
- Odkaz vypršel: Vraťte se na přihlašovací stránku a vyžádejte si nový odkaz pro obnovení.
- Stále se nemůžete přihlásit: Ověřte, že používáte nové heslo, které jste právě nastavili. Pokud problém trvá, obraťte se na podporu WEMASY.