WEMASY své služby nepřetržitě sleduje, aby vše běželo hladce. Funkce stavu systému vám ukáže, zda služby WEMASY fungují normálně.
Co je stav systému?
Stav systému popisuje, jak právě fungují služby WEMASY. Řekne vám, zda systém běží podle očekávání, nebo zda dochází k výpadkům. Patří sem služby jako hosting webů, zpracování formulářů a přístup do administrace.
Proč na stavu systému záleží
Pokud se váš účet WEMASY chová neočekávaně, stav systému vám pomůže zjistit, zda je problém na vaší straně, nebo na straně WEMASY. Ušetříte tak čas při hledání příčiny.
Jak zkontrolovat stav systému
WEMASY poskytuje informace o stavu, abyste si mohli ověřit, že všechny služby běží normálně. Aktuální stav systému můžete kdykoli zkontrolovat a zjistit, zda nejsou známé problémy nebo probíhající údržba.
Tip: Pokud něco na webu nebo v administraci nefunguje podle očekávání, zkontrolujte nejdřív stav systému, a teprve pak se obraťte na podporu.
Co znamenají ukazatele stavu
Při kontrole stavu systému můžete vidět tyto stavy:
- V provozu: všechny služby běží normálně. Nemusíte nic dělat.
- Snížený výkon: některé služby mohou být pomalejší než obvykle. WEMASY o tom ví a pracuje na tom.
- Částečný výpadek: jedna nebo více služeb je dočasně nedostupných. WEMASY problém aktivně řeší.
- Velký výpadek: závažný výpadek ovlivňuje více služeb. Jeho oprava má pro WEMASY nejvyšší prioritu.
Co dělat, když služba nefunguje
Pokud stav systému ukazuje výpadek, můžete:
- Sledovat informace o stavu, kde najdete novinky k problému a odhad doby vyřešení.
- Počkat, až WEMASY problém vyřeší. Většina výpadků se vyřeší rychle.
- Pokud problém trvá nebo potřebujete okamžitou pomoc, obrátit se na podporu WEMASY. Tiket podpory otevřete plovoucím tlačítkem WEMASY v pravém dolním rohu administrace.
Poznámka: Plánovaná údržba může občas způsobit krátké přerušení. Pokud to jde, WEMASY vás na ni upozorní předem.