Pošta webu je e-mail, který váš web posílá za vás, například oznámení z formulářů, e-maily k objednávkám z e-shopu a potvrzení rezervací. Aby byla pošta ze všech webů WEMASY doručitelná, může každý projekt denně odeslat určitý počet e-mailů webu. Pošta nad tento počet se zadrží, nikdy neztratí. Tento článek vysvětluje, jak zadrženou poštu zobrazit, odeslat později a požádat o vyšší limit.
Kde najdete zadrženou poštu
- Otevřete projekt.
- Vpravo nahoře otevřete menu profilu.
- Klikněte na Využití.
- Přejděte na Zadržená pošta webu.
Řádek Pošta webu dnes ukazuje, kolik e-mailů webu projekt dnes odeslal, a denní limit. Když nic nečeká, blok říká Žádná pošta není zadržena.
Proč se pošta zadržuje
U každého zadrženého e-mailu je uveden důvod:
- Nad dnešním limitem: projekt dosáhl denního počtu e-mailů webu.
- Zadrženo během pozastavení: pošta webu pro projekt je pozastavena.
- Zadrženo, dokud náš poskytovatel pošty nefunguje. Odejde, až bude zase dostupný: dočasný problém na naší straně.
- Důvody Potvrzení z formuláře: příliš mnoho potvrzení z formulářů od jednoho návštěvníka, na jednu adresu nebo za jednu hodinu. Chrání to váš web před spamem.
Odeslání nebo smazání zadržené pošty
- Kliknutím na Odeslat později vedle jednoho e-mailu ho odešlete, až bude zase místo. Pak se ukáže, že odejde, až bude dnes místo.
- Kliknutím na Odeslat vše později to uděláte pro každý zadržený e-mail.
- Kliknutím na Smazat vedle jednoho e-mailu, nebo na Smazat vše, odstraníte zadrženou poštu, kterou odeslat nechcete.
Žádost o vyšší denní limit
Pokud čekáte víc pošty, například při výprodeji nebo události, požádejte o vyšší limit.
- Klikněte v bloku Zadržená pošta webu na Požádat o vyšší limit.
- Zadejte číslo do pole E-mailů webu za den.
- Vysvětlete v poli Proč potřebujete víc? (alespoň 10 znaků).
- Klikněte na Odeslat žádost.
Blok pak ukáže, že vaši žádost kontrolujeme. Po schválení ukáže váš nový denní limit. Čekající žádost můžete změnit pomocí Změnit žádost.
Když je pošta webu pozastavená
Pokud je pošta webu vašeho projektu pozastavená, blok ukáže zprávu s důvodem. Nová pošta webu se zadržuje a kampaně newsletterů čekají. Náš tým podpory vás bude kontaktovat. Vaše vlastní e-maily k účtu, například e-maily k přihlášení a faktury, fungují dál.
Další počítadla, například odpovědi z formulářů a odeslané e-maily, jsou vysvětlena v článku Limity účtu. Kam chodí oznámení z formulářů, zvolíte podle článku Výchozí e-mail pro formuláře.
Často kladené otázky
Je zadržená pošta ztracená?
Ne. Zadržená pošta zůstává v seznamu, dokud ji neodešlete později nebo nesmažete.
Přicházejí odpovědi z formulářů, i když je pošta zadržena?
Ano. Odpověď se uloží ve vašem projektu. V seznamu zadržených čeká jen e-mail o ní.