Databáze je uspořádaný soubor dat uložený elektronicky v počítačovém systému. Umožňuje efektivně ukládat, vyhledávat a spravovat informace. Databáze obvykle řídí systém pro správu databází (DBMS), který nabízí nástroje pro definici, vytváření, údržbu a úpravy dat.
Systém pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) například používá databázi k ukládání údajů o klientech, včetně kontaktních údajů, historie nákupů a záznamů komunikace. Díky tomuto centrálnímu úložišti mají firmy k datům o zákaznících snadný přístup a mohou je analyzovat, což zlepšuje rozhodování i zákaznický servis. Spolehlivé databáze jsou pro firmy nezbytné, aby mohly bezpečně a efektivně spravovat velké množství informací.