Diagnostická analytika zkoumá historická data, aby zjistila, proč se něco stalo. Jde dál než deskriptivní analytika a pomocí technik, jako je postupné zanořování do detailů (drill-down), objevování dat, korelace a statistická analýza, odhaluje skutečné příčiny a vztahy.
Diagnostická analytika pomáhá firmám pochopit důvody minulých výsledků, a tak odhalit vzorce, řešit problémy a zlepšovat procesy. Dává rozhodování cenný kontext a připravuje firmy na přesnější prediktivní a preskriptivní analytiku.