Metriky zapojení (engagement metrics) jsou číselné ukazatele, které hodnotí, jak uživatelé pracují s obsahem, weby, aplikacemi nebo online platformami. Mezi běžné metriky zapojení patří míra prokliku (CTR), zobrazení stránek, čas na stránce, míra okamžitého opuštění, sdílení na sociálních sítích, komentáře, lajky a míra konverze.
Sledování metrik zapojení pomáhá firmám pochopit chování publika, zjistit, jak účinný je jejich obsah, a zlepšit uživatelský zážitek. Když tyto metriky analyzují, mohou vylepšit marketingové strategie, zvýšit spokojenost zákazníků a dosáhnout vyšší míry konverze i celkového růstu firmy.