Míra odchodu zákazníků (churn rate) je procento zákazníků, kteří za určité období přestanou používat produkt nebo službu. Běžně se používá u předplatného k měření udržení a spokojenosti zákazníků.
Míra odchodu je důležitá, protože firmám ukazuje, jak dobře si udržují zákazníky. Vysoká míra odchodu signalizuje možné problémy se spokojeností zákazníků, nízká naopak ukazuje, že strategie udržení zákazníků funguje. Snížení míry odchodu pomáhá zvýšit loajalitu zákazníků, tržby i stabilní růst.
Mapa stránek (site map) je mapa webu. Obsahuje uspořádaný seznam, strukturu nebo návrh všech stránek webu. Pomáhá vyhledávačům i uživatelům orientovat…
Číst dálMapování jazykových párů je přiřazování slov, frází nebo vět z jednoho jazyka k jejich ekvivalentům v jiném jazyce. Běžně se používá při překladu, aby…
Číst dálMarketing ve vyhledávačích (search marketing) je strategie online marketingu, jejímž cílem je zvýšit viditelnost webu ve výsledcích vyhledávání pomocí…
Číst dálZačněte zdarma s WEMASY a postavte si web za pár minut.