Tok chování (behavior flow) je vizualizační nástroj, který ukazuje cesty uživatelů webem: od stránky, kde vstoupili, přes další stránky a interakce až po odchod. Ukazuje, jak uživatelé procházejí obsah, kde se nejvíc zapojují a kde web opouštějí.
Porozumění toku chování pomáhá zlepšit uživatelský zážitek, protože odhaluje časté cesty uživatelů a problematická místa. Když firmy vylepší strukturu stránek, relevanci obsahu a interní odkazy, mohou návštěvníky vést účinněji, omezit odchody a zvýšit zapojení i míru konverze.