Trychtýř (funnel) je uspořádaný proces, který vede uživatele sérií kroků k určitému cíli, například k nákupu, registraci nebo vyplnění formuláře. Zužuje se od širokého povědomí nahoře k cílené akci dole a postupně odfiltruje ty, kdo nepokračují.
Trychtýře se běžně používají ke zlepšení cesty uživatelů: ukazují místa, kde uživatelé odcházejí, a pomáhají zlepšit celý zážitek tak, aby přinášel víc konverzí. S dobře navrženými trychtýři mohou firmy plynule vést uživatele k požadovaným akcím a dosahovat lepších výsledků.