Čtyřicet sedm lidí minulý měsíc dokončilo váš formulář. Upravíte nadpis a máte jich padesát jedna. Důvod k oslavě, nebo jen šum? Bez jasného pochopení strategie testování e-shopu vypadají malé výkyvy jako průlomy a skutečné výhry se přehlédnou.
Tato kapitola vysvětluje strategii testování e-shopu jednoduše. Uvidíte, proč je důležitá pro práci s konverzemi, jak ji týmy používají v praxi a kam se v této knize posunout dál. Tady je základ.
Co znamená strategie testování e-shopu pro váš web?
Strategie testování e-shopu je základní pojem v optimalizaci konverzí. V praxi popisuje, jak uvažujete o strategii testování e-shopu, když porovnáváte verze stránky, e-mailu nebo nabídky. Nehledáte univerzální pravdu, která platí v každém oboru. Budujete opakovatelný způsob, jak zjistit, co právě teď funguje u vašeho publika.
Týmy, které strategii testování e-shopu chápou, dělají méně zbrklých změn. Zaznamenávají předpoklady, vedou kontrolovaná srovnání a vítěze zavádějí jen tehdy, když krok podpoří data. Díky téhle disciplíně se úpravy webu mění z názorů v knihovnu důkazů, kterou využijete i příští čtvrtletí.
Proč na strategii testování e-shopu při testování záleží
Testování bez souvislostí přináší hlučné výhry a drahé falešné poplachy. Strategie testování e-shopu vám dává jazyk pro hypotézy, kontrolní verze a výsledky. Když tento jazyk sdílí celý tým, předávání mezi marketingem, designem a provozem je rychlejší, protože se bavíte o výkladu, ne o definicích.
Související pojmy, například A/B testování v e-shopu (ecommerce ab testing) a strategie experimentování v e-shopu (ecommerce experimentation strategy), se v tomto modulu objevují průběžně. Nemusíte je zvládnout všechny dnes. Potřebujete jasnou oporu, aby další kapitola nepůsobila jako odbočka.
Jak tento pojem použít v reálném projektu
Začněte v malém. Vyberte jednu stránku s výraznou návštěvností a jeden měřitelný výsledek. Napište prostou větu, která propojí strategii testování e-shopu se změnou, kterou chcete vyzkoušet. Nechte test běžet dost dlouho, aby se nasbíral dostatečný vzorek, a výsledky pak čtěte podle zásad z kapitoly Co je strategie testování.
Dělejte si poznámky. Vy v budoucnu zapomenete, proč test existoval. Krátký záznam hypotézy, nastavení a výsledku vyhraje nad složkou snímků obrazovky, které po půl roce nikdo nevysvětlí.
Až budete chtít jít hlouběji, přečtěte si dále Rámec prioritizace RICE a Co je strategie testování. Rozvíjejí to, co jste se tu naučili, a neopakují celý úvod.
Časté dotazy
Jak strategie testování e-shopu souvisí se spouštěním skutečných testů na mém webu?
Strategie testování e-shopu je koncepční vrstva, která stojí za každým živým experimentem. Jakmile vám myšlenka dojde, doplňte ji praktickým nastavením z kapitoly Rámec prioritizace RICE a základy měření z kapitoly Co je strategie testování. Tvůrce webů od WEMASY vám umožní zveřejňovat varianty stránek bez samostatného testovacího prostředí.
Potřebuji velký tým, abych mohl používat strategii testování e-shopu?
Samostatný zakladatel může strategii testování e-shopu použít na malém webu s mírnou návštěvností. Potřebujete jasné cíle, poctivé měření a trpělivost, než se sejde vzorek. Týmy stejné návyky rozšiřují na víc testů za čtvrtletí, základy se nemění.
Co si mají začátečníci přečíst po strategii testování e-shopu?
Nejdřív zůstaňte v tomto modulu. Rámec prioritizace RICE a Co je strategie testování navazují na to, co jste se tu naučili, a neopakují celou definici.
Pomůže mi strategie testování e-shopu, i když je můj konverzní poměr už silný?
I silný výkon nechává prostor pro učení. Trhy se posouvají, podíl mobilů roste a nabídky stárnou. Strategie testování e-shopu vás chrání před předpokladem, že včerejší vítěz pořád sedí dnešním návštěvníkům.
Jaká je největší chyba, kterou lidé se strategií testování e-shopu dělají?
Berou jediný dobrý týden jako důkaz. Spojte tento pojem s disciplinovanou délkou testů a s návyky analýzy z textu jak číst výsledky A/B testů, než změny nasadíte na celý web.
Jak WEMASY zapadá do učení o strategii testování e-shopu?
WEMASY je systém vše v jednom pro tvorbu stránek, sledování chování a lepší dohledatelnost. Když strategii testování e-shopu pochopíte, můžete pomocí Tvůrce webů spouštět stránky připravené na testy a nechat vítěze běžet bez křehké směsi pluginů.