V úterý ráno zveřejníte nabídku práce. Ve čtvrtek je ve vaší schránce 200 životopisů. Polovina uchazečů chce výplatu a nic jiného. Druhá polovina si přečetla vaši stránku kariéry, zjistila, co o vás online říkají současní zaměstnanci, a přihlásila se, protože vaše kultura zněla skutečně. Employer branding je důvod, proč se tyto dvě skupiny chovají jinak.
Co je tedy employer branding? Je to pověst, kterou firma buduje jako zaměstnavatel. Employer branding pokrývá, jak prezentujete své hodnoty, pracovní prostředí, možnosti růstu a každodenní zkušenost lidem, kteří by mohli přijít do vašeho týmu. Není to totéž co značka pro zákazníky, i když by obě měly působit propojeně. Tady je, co employer branding zahrnuje a proč na něm záleží dřív, než napíšete další inzerát.
Co employer branding znamená v praxi
Employer branding odpovídá na jednoduchou otázku z pohledu uchazeče: jaké to tady je pracovat? Definice značky zaměstnavatele zahrnuje viditelné signály, jako je stránka kariéry, popisy pozic a průběh pohovoru. Zahrnuje i tišší signály, třeba jak se manažeři chovají k lidem při nástupu a jestli je povyšování spravedlivé.
Představte si employer branding jako zrcadlo veřejné značky z pohledu zaměstnanců. Zákazníci vidí vaše logo, web a reklamy. Uchazeči vidí hodnocení na pracovních portálech, příspěvky zaměstnanců na profesních sítích a tón e-mailů od náboráře. Když tyto signály sedí, lidé věří, že vaše pracoviště je tak dobré, jak tvrdí váš marketing.
Silná strategie employer brandingu začíná upřímností. Nemůžete slibovat flexibilitu na stránce kariéry a pak lidi trestat za práci z domova. Uchazeči mezery rychle poznají a současní zaměstnanci mluví. Vaše hodnoty značky by se měly číst stejně, ať od vás někdo nakupuje, nebo se k vám hlásí.
Proč employer branding ovlivňuje nábor i udržení lidí
Dobrý employer branding časem snižuje náklady na nábor. Když vás lidé jako zaměstnavatele už znají a respektují, utratíte méně za reklamu a agentury při obsazování pozic. Doporučení přibývají, protože zaměstnanci hrdě doporučují firmu. Tato hrdost je přímým výsledkem toho, jak se k lidem chováte po přijetí nabídky.
Employer branding také snižuje fluktuaci. Nový kolega, který kulturu pochopil už před prvním dnem, s menší pravděpodobností skončí ve třetím měsíci, protože práce nebyla taková, jak čekal. Jasná očekávání nastavená při náboru chrání obě strany. Udržení lidí šetří peníze a drží znalosti týmu uvnitř firmy.
Vaše značka zaměstnavatele sahá za aktivní uchazeče. Pasivní kandidáti, tedy lidé, kteří nehledají, ale jsou otevřeni správné nabídce, sledují, jak se online projevujete, i měsíce, než odpoví na zprávu. Stálý, konkrétní obsah o vašem týmu a projektech vás udrží v jejich užším výběru, když se časování změní.
Employer branding a značka pro zákazníky
Značka pro zákazníky prodává produkty a služby. Employer branding prodává zkušenost práce pro vás. Publikum se liší, ale hlavní identita by neměla. Pokud značka pro zákazníky slibuje péči a váš pohovor působí uspěchaně a chladně, trpí obě značky.
Některé firmy vedou samostatné kampaně značky zaměstnavatele s jinými vizuály a jazykem. To může fungovat, pokud sdělení pro zaměstnavatele stále vychází z poslání značky. Firma řízená posláním může zákazníkům ukazovat komunitní projekty a uchazečům interní programy mentoringu. Stejný smysl, jiné důkazy.
Malé týmy často oba světy přirozeně spojují. Vaše stránka O nás, příspěvky na sociálních sítích a fotky týmu mohou mluvit k zákazníkům i budoucím kolegům najednou. Důležité je, aby pracovní podmínky, benefity a možnosti růstu byly jasně uvedené někde, kde je uchazeči najdou bez dlouhého hledání.
Dále si přečtěte jak zlepšit employer branding pro praktické kroky, nebo prozkoumejte co je firemní branding a uvidíte, jak se identita zaměstnavatele vejde do větší firemní značky.
Často kladené otázky
Je employer branding jen pro velké firmy?
Employer branding platí pro každou firmu, která zaměstnává lidi, včetně týmů s pěti zaměstnanci. Malé firmy mají často silnější značku zaměstnavatele, protože uchazeči rychleji potkají skutečné rozhodující osoby. Důležité je, aby realita vašeho pracoviště odpovídala tomu, co zveřejňujete o kultuře a očekáváních.
Kdo ve firmě employer branding vlastní?
Employer branding obvykle vede personální oddělení, ale tvoří ho každodenním chováním také marketing, vedení a vedoucí týmů. Jeden vlastník má koordinovat sdělení na stránce kariéry, v inzerátech a ve scénářích pohovorů. Když oddělení zveřejňují protichůdné příběhy, uchazeči ztratí důvěru dřív, než začnou.
Kam na webu patří obsah o employer brandingu?
Vytvořte samostatnou stránku kariéry nebo pracovních nabídek s podrobnostmi o kultuře, benefitech a krocích přihlášení. Odkažte na ni z hlavní navigace nebo patičky, aby ji uchazeči našli bez hledání. Tvůrce webů WEMASY usnadňuje přidat a aktualizovat sekci kariéry vedle stránek pro zákazníky.
Čím se employer branding liší od EVP?
Zaměstnanecká hodnotová nabídka (EVP) je formální slib toho, co zaměstnanci získají prací pro vás, třeba růst, flexibilitu nebo poslání. Employer branding je celá pověst vystavěná kolem tohoto slibu na každém kontaktním bodě. EVP je titulek. Employer branding jsou důkazy, které čtenáři časem sbírají.
Může špatný employer branding uškodit prodeji zákazníkům?
Zákazníci i uchazeči sdílejí stejný internet. Zprávy o propouštění, žalobách nebo toxických recenzích mohou dojít ke kupujícím, kterým záleží na etice a zacházení. Silná značka pro zákazníky se slabou značkou zaměstnavatele vyvolává pochybnost, zda jsou vaše hodnoty skutečné. Soulad chrání obě skupiny.
Jak dlouho trvá vybudovat značku zaměstnavatele?
Hlavní sdělení na stránce kariéry můžete zlepšit během týdnů. Důvěra se buduje měsíce, jak uchazeči i zaměstnanci vidí stálé dodržování slibů. Začněte přesnými popisy pozic a průhlednými lhůtami pohovorů a pak přidejte příběhy zaměstnanců a osvědčené postupy employer brandingu, které odpovídají tomu, jak váš tým skutečně pracuje.