Vaše aplikace funguje v angličtině skvěle. Spustíte ji v nové zemi, počet stažení vyskočí a pak začnou přicházet recenze stěžující si na matoucí tlačítka, špatné formáty dat a chybové hlášky, které nedávají smysl. Kód běží správně. Zážitek ne. Právě tuto mezeru lokalizace softwaru zaplňuje.
Lokalizace softwaru je proces přizpůsobení digitálního produktu uživatelům v konkrétním jazyce, regionu nebo kultuře. Pokrývá každé slovo, které uživatel vidí, od popisků v nabídce přes obrazovky objednávky až po nápovědu. Zahrnuje také formáty dat, čísel a měn. Tady je, co lokalizace softwaru znamená a proč ji globální značky berou jako klíčový krok, ne jako závěrečné vyladění.
Co je lokalizace softwaru?
Lokalizace softwaru vezme produkt vytvořený v jednom jazyce a přetvoří jeho viditelné části pro jiný trh. To zahrnuje překlad textů rozhraní, úpravu rozvržení pro delší nebo kratší slova a výměnu obrázků nebo příkladů, které místně nerezonují.
Lokalizace aplikací uplatňuje stejnou myšlenku na mobilní aplikace. Ať váš produkt běží v prohlížeči, v telefonu nebo na počítači, cíl je stejný. Uživatel v jakékoli zemi má mít pocit, že produkt vznikl pro něj, ne že byl dovezen odjinud.
Lokalizace softwaru vs. internacionalizace softwaru
Tyto dva pojmy se často objevují spolu, ale popisují různé fáze. Internacionalizace softwaru je přípravná práce. Znamená vytvořit produkt tak, aby podporoval více jazyků a regionů, aniž byste přepisovali základní kód. Textové řetězce jsou v samostatných souborech. Práce s daty a čísly se přizpůsobuje nastavení lokality. Rozvržení se ohýbají podle délky textu.
Lokalizace softwaru je to, co přijde po položení tohoto základu. Připravený produkt doplníte jazykově specifickým obsahem pro každý trh. Internacionalizace lokalizaci umožní. Lokalizace produkt zpřístupní.
Představte si internacionalizaci jako stavbu domu s rozšiřitelnými pokoji. Lokalizace je zařízení každého pokoje pro rodinu, která se stěhuje. Vynechte první krok a každý nový jazyk se stane drahou přestavbou. Většina týmů, které s globálním nasazením bojují, internacionalizaci vynechala a snažila se přeložit produkt, který na to nikdy nebyl postavený.
Proč je lokalizace softwaru pro vaši značku důležitá?
Uživatelé posuzují váš produkt během pár sekund. Tlačítko v nesprávném jazyce nebo cena v nezvyklém formátu dává najevo, že vaše značka jejich trhu nerozumí. Toto tření se projeví v nižším přijetí, vyšším počtu žádostí o podporu a recenzích, které zmiňují zmatek místo hodnoty.
Záleží také na regulatorních a kulturních detailech. Zásady ochrany soukromí, obchodní podmínky a platební procesy často potřebují formulace specifické pro region. Lokalizace softwaru tyto prvky pokrývá spolu s viditelným rozhraním, aby váš produkt splnil místní očekávání už od první návštěvy.
Lokalizace softwaru také drží vaši značku jednotnou napříč všemi kontaktními body. Váš web už může mluvit místním jazykem díky lokalizaci webu. Pokud se vaše aplikace nebo rezervační nástroj stále zdá cizí, zážitek se přeruší ve chvíli, kdy uživatelé chtějí jednat. Sladění softwaru s lokalizovanou webovou přítomností buduje důvěru od prvního kliknutí po konečný nákup.
Lokalizace softwaru souvisí i s tím, jak vás lidé najdou online. Lokalizovaný produkt spojený se silným mezinárodním SEO znamená, že vás uživatelé objeví ve vyhledávání a zůstanou, protože jim samotný produkt připadá povědomý. Širší pohled na přípravu každé části značky na nové trhy najdete v našem článku proč byste měli lokalizovat svou značku.
Často kladené otázky
Je lokalizace softwaru jen pro velké aplikace?
Z lokalizace má užitek každý digitální produkt s uživatelským rozhraním, včetně malých nástrojů, rezervačních widgetů a zákaznických portálů. I jednoduchý kontaktní formulář působí důvěryhodněji, když popisky, chybové hlášky a potvrzovací text vidíte ve svém jazyce.
Jaký je první krok lokalizace softwaru?
Než cokoli přeložíte, projděte každý text, který uživatel v produktu vidí. Počítají se tlačítka, chybové hlášky, popisky nápovědy i šablony e-mailů. Úplný soupis zabrání tomu, aby se po spuštění objevil přehlédnutý text ve špatném jazyce.
Čím se liší lokalizace aplikací od lokalizace webu?
Weby i aplikace sdílejí cíl působit na místní uživatele domácím dojmem, ale aplikace se navíc potýkají s konvencemi operačního systému, push oznámeními a offline texty. Lokalizace aplikací pokrývá tyto mobilní kontaktní body navíc ke standardnímu překladu rozhraní.
Můžu web i software lokalizovat v jednom systému?
Webová přítomnost a digitální nástroje pod jednou střechou se lokalizují snáz. S WEMASY můžete vytvářet lokalizované stránky v Tvůrci webů a zachovat jednotný zážitek ze značky napříč všemi kontaktními body se zákazníky.
Co se stane, když lokalizuji bez předchozí internacionalizace?
Překlady často skončí natvrdo vložené na místech, která se rozbijí, když přidáte další jazyk. Každý nový trh se stane záplatováním místo hladkého nasazení. Internacionalizace předem šetří čas i náklady, jak váš produkt roste do dalších regionů.
Jak lokalizace softwaru ovlivňuje důvěru uživatelů?
Uživatelé důvěřují produktům, které respektují jejich jazyk a místní zvyklosti. Plně lokalizované rozhraní dává najevo, že vaše značka do jejich trhu investovala. Tato důvěra se promítá do vyššího zapojení a méně opuštěných návštěv. Spojte ji s lokalizovaným obsahem webu z naší kapitoly jak lokalizovat web pro jednotný globální zážitek.