Procházíte nastavení publika a vidíte desítky zaškrtávacích políček. Lokalita, věk, zájmy, zařízení, harmonogram. Oči vám sklouznou dřív, než seznam dočtete. Vyberete tedy nejširší možnosti, kliknete na publikovat a doufáte, že zbytek vyřeší reklamní systém. Za dva týdny přicházejí prokliky z míst, kam nedodáváte, od lidí, kteří hledají něco úplně jiného, než prodáváte.
Takhle špatné cílení plýtvá výdaji na reklamu. Prokliky jsou skutečné a platby oprávněné, ale publikum bylo špatné od začátku. Tady je, jak chyby v cílení vysávají váš rozpočet a jak vypadají v praxi.
Jak špatné cílení plýtvá výdaji na reklamu?
Špatné cílení plýtvá výdaji na reklamu, když se vaše reklamy dostanou k lidem mimo vaši oblast působení, mimo vaše cenové rozpětí nebo mimo okamžik, kdy danou věc potřebují. Instalatér, který inzeruje po celé zemi, platí i za prokliky ze států, které nikdy nenavštíví. Prémiová služba ukázaná lovcům slev platí za zvědavost, ne za záměr.
Chyby v načasování stojí také peníze. Reklamy, které běží v hodinách, kdy vaše publikum spí, nebo v sezóně, kdy poptávka klesá, přinášejí prokliky od lidí, kteří jen prohlížejí, ne nakupují. Každé špatně nastavené pravidlo utrácí rozpočet za provoz, který nikdy nebyl váš zákazník.
Cena příliš širokého cílení
Široké cílení drží vysoké zobrazování a přehledy vypadají živě. Zároveň ale míchá skutečné zájemce s náhodnými kolemjdoucími. Když nepoznáte, které prokliky vznikly ze záměru a které omylem, platíte za obojí a učíte se z obojího. Špatné cílení plýtvá výdaji na reklamu nenápadně, protože odpad vypadá jako dosah.
Když si sdělení reklamy a publikum neodpovídají
Ani přesná demografie nepomůže, když sdělení mluví o špatném problému. Reklama slibující rychlé dodání, ukázaná lidem, kterým záleží na zakázkové práci, přitáhne prokliky, které okamžitě odejdou. Cílení není jen o tom, kdo reklamu uvidí. Je o tom, jestli to, co vidí, odpovídá tomu, co potřebují.
Znamení, že vám cílení plýtvá penězi
Hodně prokliků z regionů, které neobsluhujete, silná aktivita se slabými konverzemi a rostoucí náklady u publik, která jste nevybrali, to vše ukazuje na odpad v cílení. Porovnejte, odkud prokliky přicházejí, s tím, kde vaši zákazníci skutečně žijí a nakupují. Rozdíl ukazuje, kolik výdajů jde špatným lidem.
Základ o tom, proč odpad vůbec záleží, najdete v článku proč na ochraně reklam záleží. Jak odpad vniká jinými cestami než jen cílením, zjistíte v článku jak odpad v reklamách vzniká. A úplný seznam hrozeb najdete v kapitole častá rizika v digitální reklamě, která popisuje, co dalšího se může pokazit.
Časté otázky
Je široké cílení vždy plýtváním výdaji na reklamu?
Široké cílení může fungovat při prvním testování, kdy potřebujete data, abyste zjistili, kdo reaguje. Bez kontroly ale často posílá reklamy lidem bez nákupního záměru. Tvůrce webů WEMASY vám pomůže vytvořit cílené landing pages, které dají každému publiku po příchodu jasný další krok.
Může špatné cílení v reportech vypadat jako podvod?
Některé vzorce se překrývají. Prokliky z neočekávaných regionů nebo opakované návštěvy s nízkým záměrem mohou vypadat podezřele. Příčinou je často příliš široké cílení nebo vyloučení, která nikdo nenastavil. Než předpokládáte podvod, porovnejte nastavení publika se zdroji prokliků.
Jak často mám kontrolovat nastavení cílení?
Cílení kontrolujte vždy, když náklady rostou bez odpovídajících výsledků, když rozšiřujete oblast působení, nebo alespoň jednou měsíčně u aktivních kampaní. Drobný posun v tom, kdo vaše reklamy vidí, se časem sečte. Pravidelné kontroly zachytí odpad dřív, než ovlivní učení kampaní.
Týká se špatné cílení jen reklam ve vyhledávání?
Kampaně ve vyhledávání, display i video trpí, když reklamy vidí špatní lidé. Display a video kampaně čelí při volném cílení navíc riziku špatných umístění. Kapitola o problémech s nekvalitním provozem vysvětluje, jak se špatná publika projevují napříč typy reklam.
Mohu odpad v cílení opravit, aniž bych začínal znovu?
Zpřesněte lokality, přidejte vyloučení, upravte harmonogram a vylaďte publika podle toho, kdo skutečně konvertuje. Kampaň nemusíte stavět od nuly. Postupné změny často vrátí rozpočet rychleji než pozastavení všeho.
Jaký je rozdíl mezi odpadem v cílení a slabou nabídkou?
Odpad v cílení znamená, že rozumnou nabídku viděli špatní lidé. Slabá nabídka znamená, že správní lidé viděli něco, co nechtěli. Obojí stojí peníze, ale vyžaduje jinou opravu. Přečtěte si ochrana reklam a optimalizace reklam a uvidíte, jak spolu ochrana a práce s nabídkou souvisejí.