Den přihlášení působí jako výhra. O dva týdny později polovina vašich studentů neotevřela ani druhou lekci. Tržby vypadaly dobře, ale ticho ve vašem komunitním kanálu vypráví jiný příběh. Tito tiší studenti s menší pravděpodobností kurz dokončí, doporučí vás a koupí další nabídku.
Zapojení studentů je míra aktivní účasti, kterou student při studiu vašeho kurzu projevuje. Zahrnuje to, zda se přihlašuje, dokončuje lekce, zapojuje se do diskusí a uplatňuje, co se naučil. Silné zapojení vede k lepším výsledkům studentů a silnějšímu doporučování pro vás. Tady je, co pojem znamená a proč patří do vašeho marketingového uvažování, nejen do poznámek k výuce.
Co je zapojení studentů?
Zapojení studentů je víc než docházka. Student, který sleduje videa dvojnásobnou rychlostí a přitom dělá něco jiného, je přítomný, ale není zapojený. Zapojení znamená dávat pozor, plnit aktivity, klást otázky a snažit se látku uplatnit.
V online kurzech se zapojení projevuje měřitelně. Četnost přihlášení, míra dokončení lekcí, výsledky kvízů, příspěvky ve fóru a odevzdané úkoly, to vše signalizuje, jak propojený se student s výukou cítí. Nízká čísla napříč těmito signály obvykle znamenají, že studenti odpadají.
Proč je zapojení studentů důležité pro tvůrce kurzů?
Zapojení studenti kurzy dokončují. Studenti, kteří dokončí, dosahují výsledků. Výsledky přinášejí reference, doporučení a opakované nákupy. Kurz s vysokou mírou dokončení se při dalším spuštění prodává snáz, protože máte důkaz, že lidem, kteří se přihlásí, to skutečně prospívá.
Nezapojení studenti vytvářejí opačný cyklus. Žádají o vrácení peněz. Zanechávají vlažná hodnocení. Říkají přátelům, že kurz za to nestál, i když byl obsah silný a oni ho prostě nikdy nepoužili. Zapojení je most mezi dobrým obsahem a dobrými výsledky.
Jak se zapojení studentů liší od motivace studentů?
Motivace je touha se učit. Zapojení je to, co studenti s touto touhou skutečně dělají. Motivovaný student se může přesto odpojit, pokud je kurz zahlcující, špatně uspořádaný nebo odtržený od jeho skutečných cílů.
Záleží na obojím. Motivace přivede člověka k přihlášení. Zapojení ho udržuje v pohybu látkou. Váš marketing přitahuje motivované kupující. Návrh kurzu a komunikace udržují jejich zapojení po platbě.
Jak zapojení souvisí s marketingem?
Vaše prodejní stránka slibuje proměnu. Zapojení rozhoduje o tom, zda studenti tuto proměnu zažijí. Když je míra dokončení vysoká, můžete ve svém marketingu uvádět skutečná čísla. Když studenti sdílejí úspěchy v komunitě, tyto příběhy se stanou obsahem pro váš obsahový marketing i e-maily ke spuštění.
Zapojení ovlivňuje také míru vratek a sporných plateb. Studenti, kteří se v prvním týdnu cítí ztracení, častěji žádají o vrácení peněz. Jasná cesta uvítáním a včasné úspěchy chrání tržby, které vyneslo vaše úsilí při spuštění.
Až budete chtít tyto myšlenky uvést do praxe, kapitola o strategiích zapojení studentů pokrývá praktické postupy, jak udržet studenty aktivní po celou osnovu.
Často kladené otázky
Jaká je dobrá míra dokončení kurzu?
Míra dokončení se liší podle délky a ceny kurzu, ale u online kurzů ve vlastním tempu je běžných patnáct až třicet procent. Hodnoty nad čtyřicet procent naznačují dobře navržené zapojení. Sledujte vlastní základ a s každým během se ho snažte zlepšit, nehoňte se za průměry v oboru.
Mohu zapojení měřit bez složité analytiky?
Začněte třemi čísly: počet přihlášených, studenti, kteří dokončili první lekci, a studenti, kteří dokončili kurz. Pokles mezi jednotlivými fázemi ukáže, kde zapojení selhává. Analytika ve WEMASY může tyto vzorce na stránkách kurzu zobrazit, až budete chtít jít hlouběji.
Ovlivňuje zapojení studentů mou schopnost prodávat další kurzy?
Zapojení absolventi jsou vaše nejlepší marketingové aktivum. Dávají reference, doporučují přátele a přihlašují se do pokročilých programů. Nezapojení studenti málokdy koupí znovu a někdy ostatní od přihlášení odrazují.
Jak můj web podporuje zapojení studentů?
Přehledná studijní zóna s jednoduchou navigací udržuje frustraci nízko. Stránky pro přihlášení a lekce vytvořte v Tvůrci webů ve WEMASY, aby studenti trávili čas učením, ne hledáním dalšího modulu.
Je zapojení studentů jen o návrhu kurzu?
Záleží i na komunikaci. Uvítací e-maily, kontroly pokroku a podněty v komunitě ovlivňují, zda studenti zůstanou aktivní. Zapojení je směs toho, co učíte, jak to strukturujete a jak studenty po cestě podporujete.
Kde se naučím praktické způsoby, jak zapojení zvýšit?
Naše kapitola o strategiích zapojení studentů prochází konkrétní postupy, jako jsou milníky, podněty v komunitě a sledování pokroku, které studenty posouvají dál.