Váš kurz je hotový. Vaše příspěvky na sociálních sítích dostávají lajky, ale ne prodeje. Jediný kanál, který spolehlivě dosáhne na lidi, kteří chtěli o vás slyšet, je seznam, který leží právě teď ve vašem nástroji pro e-maily. Většina tvůrců, kteří se s prodejem potýkají, publikum už má. Chybí jim e-mailový plán.
E-mailový marketing pro online kurzy je praxe posílání cílených zpráv lidem, kteří se přihlásili k odběru, s cílem budovat důvěru a získávat přihlášky. Nejsou to náhodné newslettery. Je to sada plánovaných sérií navázaných na to, kde se který odběratel nachází ve svém rozhodování. Tady je návod, jak ho používat, aniž byste zahltili seznam nebo sami sebe.
Proč je e-mail pro prodej kurzů důležitý?
E-mail dosáhne na lidi, kteří zvedli ruku. Odběratel se rozhodl o vás slyšet. Toto svolení dělá vaše zprávy vítanější než studené reklamy nebo nevyžádané oslovování. Seznam vlastníte. Žádný algoritmus nerozhoduje, zda se oznámení vašeho spuštění objeví někomu ve zdroji příspěvků.
E-mail vám také umožňuje vyprávět příběh v čase. Jediný příspěvek na sociální síti musí odvést všechnu práci jedním pohledem. E-mailová série může budovat souvislosti několik dní, odpovídat na námitky jednu po druhé a sdílet důkazy od prvních studentů, než požádáte o prodej.
Jaké e-mailové série tvůrci kurzů používají?
Uvítací série vítá nové odběratele a doručí jim bezplatný materiál, kvůli kterému se přihlásili. Série pro udržení zájmu sdílí užitečný obsah k tématu kurzu po dobu jednoho až tří týdnů. Série ke spuštění oznamuje přihlašování, řeší námitky a připomíná před termínem.
Poté, co se někdo přihlásí, uvítací série pro nové studenty jim pomůže přihlásit se, začít první lekci a cítit se jistě ohledně nákupu. Každá série má jasný cíl. Míchání nabídek ke spuštění do uvítací série mate nové odběratele, kteří nechtěli, aby se jim hned první den něco prodávalo.
Jak psát e-maily, které přinášejí přihlášky?
V každém e-mailu veďte jednu myšlenku. Vyprávějte krátký příběh, sdílejte výsledek studenta nebo odpovězte na častou otázku k tématu. Odkaz na prodejní stránku vložte tam, kde přirozeně sedí, obvykle poté, co jste v těle zprávy dali hodnotu.
Pište předměty, které znějí jako vy, ne jako billboard. Konkrétní porazí chytrý. "Tři chyby, které dělají začínající fotografové" u většiny publik kurzů obstojí lépe než "VELKÉ OZNÁMENÍ UVNITŘ". Testujte vždy jednu proměnnou, když máte dost odběratelů na porovnání výsledků.
Seznam segmentujte, kdykoli to jde. Lidé, kteří byli na vašem webináři, potřebují jinou navazující komunikaci než lidé, kteří si před půl rokem stáhli bezplatného průvodce. I jednoduché štítky jako "účastnil se webináře" nebo "čekací listina" vám umožní posílat relevantnější zprávy.
Kdy během spuštění posílat e-maily?
Seznam začněte zahřívat během předspuštění obsahem, který ukazuje váš styl výuky. Když se otevře přihlašování, pošlete první den oznamovací e-mail, v polovině týdne e-mail s důkazem nebo častými otázkami a před termínem závěrečné připomenutí. Tři až pět e-mailů ke spuštění během sedmi až deseti dnů je běžný rytmus.
Po spuštění se vraťte k pravidelnému rozvrhu užitečného obsahu. Měsíční nebo čtrnáctidenní zprávy vás udrží přítomné, aniž by si odběratelé zvykli čekat prodejní nabídku pokaždé, když se ozvete. S růstem samotného seznamu vám pomůže naše kapitola o tom, jak vybudovat e-mailový seznam pro váš kurz.
Pokud chcete hlubší vedení k plánování newsletteru, náš článek o plánování obsahu newsletteru pokrývá redakční kalendáře, které fungují i tvůrcům kurzů.
Často kladené otázky
Jak často mám psát seznamu mimo spuštění?
Jednou nebo dvakrát měsíčně vás udrží viditelné, aniž by to u většiny publik působilo jako spam. Frekvenci zvyšte v obdobích předspuštění a spuštění. Poté se vraťte k běžné frekvenci, aby odběratelé věřili, že většina e-mailů přináší hodnotu.
Co má říkat můj první e-mail novým odběratelům?
Doručte, co jste slíbili, představte se ve dvou třech větách a nastavte očekávání, co budou další e-maily pokrývat. Nabídku kurzu si nechte na pozdější zprávu, až odběratel dostane alespoň jednu skutečnou hodnotu.
Potřebuji landing page pro sběr e-mailů pro kurz?
Samostatná stránka s jednoduchým formulářem konvertuje lépe než prosba, aby lidé odpověděli na příspěvek na sociální síti. Stránku vytvořte na vlastním webu pomocí Tvůrce webů ve WEMASY, aby přihlášení odpovídalo vaší značce.
Jak dlouhá má být e-mailová série ke spuštění?
Tři až pět e-mailů během sedmi až deseti dnů pokryje většinu spuštění kurzů. Pokud během spuštění pořádáte živé setkání nebo webinář, přidejte jednu nebo dvě zprávy navíc. Po uplynutí termínu s nabídkami přestaňte a pošlete poděkování kupujícím i nekupujícím.
Mám po spuštění psát lidem, kteří nekoupili?
Jediný navazující e-mail s dotazem, co je zdrželo, může odhalit užitečnou zpětnou vazbu. Nevyvolávejte u nekupujících pocit viny a neprodlužujte termín opakovaně. Vraťte se k užitečnému obsahu a kurz zmiňte přirozeně, když to téma dovolí.
Může e-mailový marketing nahradit propagaci na sociálních sítích?
E-mail a sociální sítě fungují nejlépe společně. Příspěvky přitahují nové odběratele. E-mail je v čase převádí na studenty. Přečtěte si kapitolu o propagaci kurzu na sociálních sítích a uvidíte, jak se oba kanály propojují.