Design zaměřený na uživatele není dekorace. Je to struktura. Když ho berete jako obchodní dovednost, méně často hádáte za drahé peníze a stavíte stránky, které lidi vedou k akci.
Design zaměřený na uživatele staví na výzkumu, zpětné vazbě a opakovaném testování se skutečnými uživateli. Tato kapitola jednoduše vysvětluje, co to znamená, proč to ovlivňuje váš web a marketing a jak to použít, aniž byste se ztratili v odborných výrazech. Uvidíte také, jak do stejného obrazu zapadá otázka, co je UX design. Pojďme na to krok za krokem.
Co je design zaměřený na uživatele
Design zaměřený na uživatele staví na výzkumu, zpětné vazbě a opakovaném testování se skutečnými uživateli.
V praxi se design zaměřený na uživatele objevuje v záhlaví webu, na stránkách služeb, v grafikách pro sítě i v tištěných materiálech. Když ho správně pojmenujete, rychleji zadáte práci designérům a návrhy zkontrolujete s jistotou.
Související myšlenky, například co je UX design, na něj přímo navazují. Mějte je na paměti, když čtete zbytek tohoto modulu.
Nahrazuje dohady důkazy z chování zákazníků.
Proč na designu zaměřeném na uživatele záleží pro vaši firmu?
Zákazníci posuzují důvěryhodnost podle rozvržení dřív, než přečtou každé slovo. Přehledná vizuální struktura snižuje tření a nabídku usnadňuje pochopit.
Testování použitelnosti je základní nástroj designu zaměřeného na uživatele.
Zeptejte se tří zákazníků, co je při poslední návštěvě na vašem webu zmátlo.
Pokud chcete vidět, jak to souvisí se sousedními tématy, přečtěte si dále kapitoly UX design pro firmy a design mobilních aplikací.
Praktický seznam, který můžete použít hned dnes
Zeptejte se tří zákazníků, co je při poslední návštěvě na vašem webu zmátlo.
Při kontrole jakékoli stránky se ptejte, zda je design zaměřený na uživatele vidět už při prvním posunu na mobilu. Pokud ne, přeuspořádejte sekce dřív, než začnete ladit detaily.
Ukládejte si snímky obrazovky před změnami i po nich, abyste poznali, co se u designu zaměřeného na uživatele na vašem webu skutečně pohnulo.
Sdílejte tento seznam s každým, kdo váš web upravuje, aby otázka, co je UX design, zůstala na nových stránkách jednotná.
Vyberte si tento měsíc jedno číslo ke sledování, třeba čas na stránce nebo začaté formuláře, aby se změny designu vázaly na obchodní výsledky, a ne jen na vkus.
Jak toto téma souvisí s celou vaší značkou
Vizuální rozhodnutí málokdy platí jen pro jednu stránku. Testování použitelnosti je základní nástroj designu zaměřeného na uživatele.
Vaše příspěvky na sítích, e-maily i tištěné materiály by měly opakovat stejnou hierarchii, barvy a pravidla písma jako web.
Když se vizuál značky rozjede, zákazníci cítí nenápadný nesoulad, i když ho neumí popsat.
Použijte kapitolu zlepšení uživatelské zkušenosti webu a porovnejte poznatky s příbuznou kapitolou v tomto modulu.
Nahrazuje dohady důkazy z chování zákazníků.
Časté otázky, které lidé přehlížejí
Související výrazy jako co je UX design a testování použitelnosti vám pomohou najít hlubší příklady a porovnat svou práci s běžnými standardy.
Testování použitelnosti je základní nástroj designu zaměřeného na uživatele.
Zapište si jednu změnu před a po, kterou tento týden vyzkoušíte na živé stránce. Malé změřené úpravy porazí nejasné plány.
Společná slovní zásoba kolem designu zaměřeného na uživatele ve vašem týmu zkracuje kola úprav s designéry a agenturami.
Nástroje, které usnadní vizuální úpravy
K vylepšení mnoha problémů s rozvržením a stylem nepotřebujete vlastní kód. Vizuální editor vám umožní upravit mezery, barvy a typografii a přitom sledovat náhled na mobilu i na počítači.
WEMASY obsahuje Tvůrce webů s vizuálními úpravami, takže změny zveřejníte, aniž byste kvůli každé drobnosti čekali na vývojáře. Otevřete Tvůrce webů, až budete chtít uplatnit, co jste se naučili.
Po zveřejnění úprav si znovu projděte kapitoly UX design pro firmy a design mobilních aplikací, ať vám modul zůstane v hlavě pohromadě.
Nyní máte k dispozici použitelný pohled na design zaměřený na uživatele. Využijte ho při kontrole webu, schvalování marketingových materiálů nebo zadávání práce designérovi. Pokračujte kapitolami design mobilních aplikací a zlepšení uživatelské zkušenosti webu, ať v tomto modulu nepolevíte.
Často kladené otázky
Jak dlouho trvá zlepšit design zaměřený na uživatele?
Většina malých firem uvidí přehlednější stránky během několika soustředěných sezení, jakmile uplatní základy z této kapitoly. Začněte úvodní stránkou a stejná pravidla pak rozšiřte na stránky služeb a kontaktu.
Potřebujete na design zaměřený na uživatele designéra?
Designér pomůže u složitější změny značky, ale mnoho oprav kolem designu zaměřeného na uživatele zvládnete sami, jakmile víte, na co se dívat. Spolu s touto kapitolou využijte kapitolu UX design pro firmy.
Pomůže WEMASY s uplatněním designu zaměřeného na uživatele na vašem webu?
WEMASY obsahuje v Tvůrci webů vizuální editor, takže rozvržení, barvy i typografii upravíte bez kódu. Otevřete Tvůrce webů, upravte šablony a zkontrolujte náhled na mobilu.
Jaká je nejčastější chyba u designu zaměřeného na uživatele?
Lidé se snaží opravit všechno najednou místo jedné stránky po druhé. Vyberte si jednu prioritu, třeba čitelnost nebo kontrast, a pro další zlepšení se podívejte na kapitolu design mobilních aplikací.
Jak design zaměřený na uživatele souvisí se SEO?
Jasná vizuální hierarchie a čitelné písmo udrží návštěvníky na stránce déle, což podporuje signály zapojení, které vyhledávače sledují. Opravy designu spojte s dobrou strukturou obsahu a výsledky budou nejlepší.
Kam se posunout po designu zaměřeném na uživatele?
Pokračujte kapitolami UX design pro firmy a design mobilních aplikací v této knize a vybudujte si úplný vizuální systém své značky online.