V úterý pozdě večer obnovíte úvodní stránku. Nadpis je v pořádku, fotky jsou v pořádku, a přesto návštěvníci odcházejí během pár vteřin. Začnete si říkat, jestli UX design pro firmy není ta věc, kterou jste přehlíželi. Často je. Drobná vizuální rozhodnutí utvářejí první dojem rychleji, než většina podnikatelů čeká.
UX design pro firmy spojuje plynulejší cestu zákazníka s vyšší konverzí a udržením zákazníků. Tato kapitola jednoduše vysvětluje, co to znamená, proč to ovlivňuje váš web a marketing a jak to použít, aniž byste se ztratili v odborných výrazech. Uvidíte také, jak do stejného obrazu zapadá otázka, co je UX design. Pojďme na to krok za krokem.
Jak vypadá silný UX design pro firmy
UX design pro firmy spojuje plynulejší cestu zákazníka s vyšší konverzí a udržením zákazníků.
Špatné UX se projeví opuštěnými košíky a dotazy na podporu.
Co je UX design vlastně v penězích, když opravy snižují odchody zákazníků a vratky.
Co opravit jako první
Sledujte, kde lidé odcházejí z formulářů, a nejdřív opravte nejhorší krok.
Pořiďte snímek stránky na mobilu i na počítači a označte první tři prvky, které vás matou nebo zpomalují.
Při vylepšování používejte kapitolu zlepšení uživatelské zkušenosti webu jako kontrolní seznam.
Praktický seznam, který můžete použít hned dnes
Sledujte, kde lidé odcházejí z formulářů, a nejdřív opravte nejhorší krok.
Při kontrole jakékoli stránky se ptejte, zda je UX design pro firmy vidět už při prvním posunu na mobilu. Pokud ne, přeuspořádejte sekce dřív, než začnete ladit detaily.
Ukládejte si snímky obrazovky před změnami i po nich, abyste poznali, co se u UX designu pro firmy na vašem webu skutečně pohnulo.
Sdílejte tento seznam s každým, kdo váš web upravuje, aby otázka, co je UX design, zůstala na nových stránkách jednotná.
Vyberte si tento měsíc jedno číslo ke sledování, třeba čas na stránce nebo začaté formuláře, aby se změny designu vázaly na obchodní výsledky, a ne jen na vkus.
Jak toto téma souvisí s celou vaší značkou
Vizuální rozhodnutí málokdy platí jen pro jednu stránku. Co je UX design vlastně v penězích, když opravy snižují odchody zákazníků a vratky.
Vaše příspěvky na sítích, e-maily i tištěné materiály by měly opakovat stejnou hierarchii, barvy a pravidla písma jako web.
Když se vizuál značky rozjede, zákazníci cítí nenápadný nesoulad, i když ho neumí popsat.
Použijte kapitolu použitelnost webu a porovnejte poznatky s příbuznou kapitolou v tomto modulu.
Špatné UX se projeví opuštěnými košíky a dotazy na podporu.
Časté otázky, které lidé přehlížejí
Související výrazy jako co je UX design a testování použitelnosti vám pomohou najít hlubší příklady a porovnat svou práci s běžnými standardy.
Co je UX design vlastně v penězích, když opravy snižují odchody zákazníků a vratky.
Zapište si jednu změnu před a po, kterou tento týden vyzkoušíte na živé stránce. Malé změřené úpravy porazí nejasné plány.
Společná slovní zásoba kolem UX designu pro firmy ve vašem týmu zkracuje kola úprav s designéry a agenturami.
Nástroje, které usnadní vizuální úpravy
K vylepšení mnoha problémů s rozvržením a stylem nepotřebujete vlastní kód. Vizuální editor vám umožní upravit mezery, barvy a typografii a přitom sledovat náhled na mobilu i na počítači.
WEMASY obsahuje Tvůrce webů s vizuálními úpravami, takže změny zveřejníte, aniž byste kvůli každé drobnosti čekali na vývojáře. Otevřete Tvůrce webů, až budete chtít uplatnit, co jste se naučili.
Po zveřejnění úprav si znovu projděte kapitoly design mobilních aplikací a zlepšení uživatelské zkušenosti webu, ať vám modul zůstane v hlavě pohromadě.
Nyní máte k dispozici použitelný pohled na UX design pro firmy. Využijte ho při kontrole webu, schvalování marketingových materiálů nebo zadávání práce designérovi. Pokračujte kapitolami zlepšení uživatelské zkušenosti webu a použitelnost webu, ať v tomto modulu nepolevíte.
Často kladené otázky
Jak dlouho trvá zlepšit UX design pro firmy?
Většina malých firem uvidí přehlednější stránky během několika soustředěných sezení, jakmile uplatní základy z této kapitoly. Začněte úvodní stránkou a stejná pravidla pak rozšiřte na stránky služeb a kontaktu.
Potřebujete na UX design pro firmy designéra?
Designér pomůže u složitější změny značky, ale mnoho oprav kolem UX designu pro firmy zvládnete sami, jakmile víte, na co se dívat. Spolu s touto kapitolou využijte kapitolu design mobilních aplikací.
Pomůže WEMASY s uplatněním UX designu pro firmy na vašem webu?
WEMASY obsahuje v Tvůrci webů vizuální editor, takže rozvržení, barvy i typografii upravíte bez kódu. Otevřete Tvůrce webů, upravte šablony a zkontrolujte náhled na mobilu.
Jaká je nejčastější chyba u UX designu pro firmy?
Lidé se snaží opravit všechno najednou místo jedné stránky po druhé. Vyberte si jednu prioritu, třeba čitelnost nebo kontrast, a pro další zlepšení se podívejte na kapitolu zlepšení uživatelské zkušenosti webu.
Jak UX design pro firmy souvisí se SEO?
Jasná vizuální hierarchie a čitelné písmo udrží návštěvníky na stránce déle, což podporuje signály zapojení, které vyhledávače sledují. Opravy designu spojte s dobrou strukturou obsahu a výsledky budou nejlepší.
Kam se posunout po UX designu pro firmy?
Pokračujte kapitolami design mobilních aplikací a zlepšení uživatelské zkušenosti webu v této knize a vybudujte si úplný vizuální systém své značky online.