V úterý pozdě večer obnovíte úvodní stránku. Nadpis je v pořádku, fotky taky, a přesto návštěvníci odcházejí během pár vteřin. Začnete se ptát, jestli právě UX design není to, co jste přehlíželi. Často je. Drobná vizuální rozhodnutí utvářejí první dojem rychleji, než většina podnikatelů čeká.
UX design se zaměřuje na to, jak se lidé při používání produktu nebo webu cítí a jak jim to funguje. Tato kapitola jednoduše vysvětluje, co to znamená, proč to ovlivňuje váš web i marketing a jak to uplatnit bez zbytečného žargonu. Uvidíte také, jak do stejného obrazu zapadá rozdíl mezi UI a UX. Projděme si to krok za krokem.
Co je UX design
UX design se zaměřuje na to, jak se lidé při používání produktu nebo webu cítí a jak jim to funguje.
V praxi se UX design objevuje v záhlavích webu, na stránkách služeb, v grafice pro sociální sítě i v tištěných materiálech. Když ho správně pojmenujete, zadáte práci designérům rychleji a návrhy posoudíte s jistotou.
Souvisí s ním přímo i další myšlenky, třeba rozdíl mezi UI a UX. Mějte je na paměti při čtení zbytku tohoto modulu.
Dobré UX snižuje frustraci a pomáhá návštěvníkům dokončit, co chtějí.
Proč na UX designu záleží vaší firmě?
Zákazníci posuzují důvěryhodnost podle rozvržení dřív, než přečtou každé slovo. Jasná vizuální struktura snižuje tření a usnadňuje pochopení nabídky.
Rozdíl mezi UI a UX je důležitý, protože samotná vizuální podoba nespraví chybný postup.
Sledujte, jak někdo používá váš web, a poznamenejte si, kde váhá nebo klikne vedle.
Chcete-li vidět, jak to souvisí se sousedními tématy, přečtěte si dál kapitoly co je UI a UI a UX.
Praktický kontrolní seznam na dnešek
Sledujte, jak někdo používá váš web, a poznamenejte si, kde váhá nebo klikne vedle.
Když kontrolujete jakoukoli stránku, ptejte se, zda je UX design vidět už při prvním posunu na mobilu. Pokud ne, přeskládejte sekce dřív, než začnete ladit detaily.
Ukládejte si snímky obrazovky před změnou a po ní, abyste poznali, co u UX designu na vašem webu skutečně zabralo.
Sdílejte tento seznam s každým, kdo váš web upravuje, aby rozdíl mezi UI a UX zůstal jasný i na nových stránkách.
Vyberte si jedno číslo, které budete tento měsíc sledovat, například čas na stránce nebo zahájená vyplnění formuláře. Změny designu pak svážete s výsledky podnikání, a ne jen s vkusem.
Jak toto téma souvisí s celou vaší značkou
Vizuální rozhodnutí málokdy žijí jen na jedné stránce. Rozdíl mezi UI a UX je důležitý, protože samotná vizuální podoba nespraví chybný postup.
Vaše příspěvky na sociálních sítích, e-maily i tištěné materiály by měly opakovat stejnou hierarchii, barvy a pravidla písma jako váš web.
Když se vizuální podoba značky rozchází, zákazníci cítí nenápadný nesoulad, i když nedokážou říct proč.
Podívejte se na testování použitelnosti a porovnejte si poznatky se související kapitolou tohoto modulu.
Dobré UX snižuje frustraci a pomáhá návštěvníkům dokončit, co chtějí.
Časté otázky, které lidé přehlížejí
Související pojmy jako UI a UX nebo co je UI vám pomohou najít další příklady a porovnat vaši práci s běžnými standardy.
Rozdíl mezi UI a UX je důležitý, protože samotná vizuální podoba nespraví chybný postup.
Zapište si jednu změnu před a po, kterou tento týden otestujete na živé stránce. Malé změřené úpravy porazí vágní plány.
Společná slovní zásoba týmu kolem UX designu zkracuje kola úprav s designéry a agenturami.
Nástroje, které usnadní vizuální úpravy
K řadě úprav rozvržení a stylu nepotřebujete vlastní kód. Vizuální editor vám umožní upravit mezery, barvy a písmo a přitom si prohlížet náhled pro mobil i počítač.
WEMASY obsahuje Tvůrce webů s vizuálními úpravami, takže změny zveřejníte, aniž byste u každé drobnosti čekali na vývojáře. Až budete chtít využít, co jste se naučili, otevřete Tvůrce webů.
Když zveřejníte úpravy, znovu si projděte co je UI a UI a UX, aby si modul v hlavě držel pohromadě.
Teď už máte pro UX design funkční pohled. Použijte ho při kontrole webu, schvalování marketingových materiálů nebo zadání pro designéra. Pokračujte kapitolami UI a UX a testování použitelnosti a udržte v tomto modulu tempo.
Často kladené otázky
Jak dlouho trvá zlepšit UX design?
Většina malých firem má přehlednější stránky už po několika soustředěných sezeních, když použije základy z této kapitoly. Začněte úvodní stránkou a stejná pravidla pak přeneste na stránky služeb a kontaktu.
Potřebujete designéra na UX design?
Designér pomůže u složitého rebrandingu, ale řadu oprav kolem UX designu zvládnete sami, jakmile víte, na co se dívat. Souvisejícím tématem je co je UI.
Může WEMASY pomoci s UX designem na vašem webu?
WEMASY má v Tvůrci webů vizuální editor, takže rozvržení, barvy a písmo upravíte bez kódu. Otevřete Tvůrce webů, upravte šablony a prohlédněte si náhled na mobilu.
Jaká je nejčastější chyba u UX designu?
Lidé se snaží opravit všechno najednou místo jedné stránky po druhé. Vyberte jednu prioritu, třeba čitelnost nebo kontrast, a pak se podívejte na UI a UX, co zlepšit dál.
Jak souvisí UX design se SEO?
Jasná vizuální hierarchie a čitelné písmo udrží návštěvníky na stránce déle, což podporuje signály zapojení, které vyhledávače sledují. Opravy designu spojte s promyšlenou strukturou obsahu a výsledek bude nejlepší.