Zákaznické účty umožňují nakupujícím zaregistrovat se na vašem webu, přihlásit se a vidět své objednávky, faktury a soubory ke stažení na jednom místě. Nákup bez registrace dál funguje, takže nikdo nemusí k nákupu vytvářet účet.
Zapnutí zákaznických účtů
- Klikněte na ikonu nastavení vedle přepínače projektů.
- Klikněte na záložku E-shop.
- Najděte Zákaznické účty.
- Zaškrtněte Zapnout zákaznické účty.
- Zaškrtněte Sbírat fakturační údaje při registraci, pokud chcete na stránce vytvoření účtu volitelnou fakturační část.
- Klikněte na Odeslat.
Stránky účtu
Když účty zapnete poprvé, WEMASY na vašem webu vytvoří šest stránek: přehled účtu na adrese /account a dále stránky přihlášení, registrace, zapomenutého hesla, obnovení hesla a ověření e-mailu pod adresou /account. V záhlaví webu se objeví odkaz Přihlásit se nebo Registrovat se a pokladna nabídne možnost „Vytvořit účet“.
Tyto stránky můžete v Tvůrci webů přejmenovat a upravit jejich vzhled. Smazat je nelze, protože je systém účtů potřebuje. Pokud se některá stránka pokazí, uložte nastavení E-shop znovu a WEMASY ji opraví.
Co mohou vaši zákazníci dělat
- Vytvořit si účet v pokladně nebo na stránce registrace a potvrdit svou e-mailovou adresu.
- Vidět své dřívější objednávky a objednat je znovu jedním kliknutím. Položky se vloží do košíku za dnešní ceny.
- Stahovat soubory ze zaplacených objednávek. Viz Digitální produkty a stahování.
- Stahovat své faktury.
- Vidět své poptávky cenových nabídek.
- Uložit výchozí fakturační a dodací adresu, které se v pokladně vyplní samy.
- Zapnout nebo vypnout e-maily s upomínkou košíku v nastavení e-mailů.
- Změnit svou e-mailovou adresu pomocí kódu zaslaného na novou adresu, změnit heslo nebo smazat svůj účet.
Pozvání zákazníka samostatně
V E-shopu v sekci Zákazníci klikněte na Pozvat zákazníka. Zákazník dostane e-mail, kde si nastaví vlastní heslo. Viz Správa zákazníků.
Tip: Zapněte účty, pokud prodáváte soubory ke stažení nebo máte mnoho stálých zákazníků. Své soubory a faktury najdou bez psaní vám.
Často kladené otázky
Musí zákazníci potvrdit svou e-mailovou adresu?
Ano. Potvrzení e-mailu je u zákaznických účtů vždy zapnuté.
Změní zapnutí účtů pokladnu pro hosty?
Ne. Hosté dál nakupují bez účtu. Jen uvidí navíc možnost si ho vytvořit.
Jsou zákaznické účty totéž co moje přihlášení do WEMASY?
Ne. Zákaznické účty patří vašemu obchodu. Přihlášení do administrace WEMASY vás nepřihlásí jako zákazníka obchodu.