Kontakty jsou lidé ve vašem publiku newsletteru. V Newsletterech a kampaních můžete kontakt přidat ručně, importovat mnoho najednou ze souboru CSV a u každého člověka vidět, co dostal. Tento článek vysvětluje všechny tři možnosti.
Ruční přidání kontaktu
- V přepínači produktů otevřete Newslettery a kampaně.
- V levém menu klikněte na Kontakty.
- Klikněte na Vytvořit nový kontakt.
- Zadejte E-mail, Jméno a Příjmení.
- Zvolte Jazyk nebo ponechte Stejný jako projekt.
- Klikněte na Uložit.
- Kliknutím na Zahájit ověření odešlete potvrzovací e-mail hned, nebo na Udělat později.
Kontakt dostává vaše e-maily, až když potvrdí adresu. Chcete-li kontakt zařadit do seznamu, otevřete ho a klikněte na Přidat do seznamu.
Import kontaktů ze souboru CSV
Použijte soubor CSV se sloupcem s e-mailem, například exportovaný z tabulky nebo jiného poštovního nástroje. Funguje čárka i středník. Jména se přenesou a ostatní sloupce se stanou osobními poli, která můžete použít ve svých e-mailech. Sloupec language nastaví jazyk každého kontaktu.
- Otevřete Kontakty.
- Klikněte na Importovat CSV.
- Klikněte na Vybrat soubor CSV a vyberte svůj soubor.
- V části Přidat je do seznamu vyberte seznam nebo Bez seznamu, jen kontakty.
- Zaškrtněte Tito lidé souhlasili s tím, že mi budou posílat e-maily jen tehdy, když můžete jejich souhlas doložit.
- Zaškrtněte Spustit pro ně uvítací sérii, pokud mají dostávat e-maily, které běží po přihlášení do seznamu.
- Klikněte na Zkontrolovat soubor.
- Přečtěte si shrnutí nových, známých a přeskočených řádků.
- Klikněte na tlačítko importu, které ukazuje, kolik kontaktů se naimportuje.
Co se stane dál, závisí na políčku souhlasu:
- Bez souhlasu: každý nový člověk nejdřív dostane e-mail k potvrzení. Newslettery dostávají jen lidé, kteří potvrdí.
- Se souhlasem: lidé mohou dostávat vaše kampaně. Vaše první kampaň jim nejdřív jde na malý vzorek. Pokud se příliš mnoho z těchto e-mailů vrátí nebo je příjemci označí za spam, zbytek se zadrží na ochranu vašeho odesílání. Pak jim můžete poslat potvrzovací e-mail.
Lidé, kteří se dříve odhlásili, jejichž adresa nefunguje nebo kteří váš e-mail označili za spam, se přeskočí a zůstanou, jak jsou.
Export kontaktů
Kliknutím na Exportovat CSV na stránce Kontakty stáhnete své kontakty jako soubor CSV.
Čtení stavu a historie kontaktu
Kliknutím na kontakt ho otevřete. Horní část stránky ukazuje stav, například Přihlášen, Čeká na potvrzení, Odhlášen, Nedoručitelný nebo Označen jako spam, s datem.
- Historie: vše, co se s tímto člověkem stalo, od nejnovějšího, například přihlášení do seznamu, potvrzení, otevření nebo kliknutí v e-mailu.
- Přijaté e-maily: každý e-mail odeslaný tomuto člověku a zda ho otevřel nebo v něm klikl.
- Seznamy, na kterých kontakt je, s tlačítky Přidat do seznamu a Odebrat ze seznamu.
Kontakty, které už nedostávají poštu
WEMASY přestane posílat poštu na adresu, která se vrací, nebo člověku, který e-mail označil za spam. Pomocí filtru Neodesílá se (nedoručitelné nebo spam) na stránce Kontakty je zobrazíte. Pokud adresa opět funguje, například plná schránka, která byla vyprázdněna, otevřete kontakt a klikněte na Znovu odesílat na tuto adresu. Pokud pošta znovu nedorazí, odesílání se opět zastaví.
Často kladené otázky
Je počet kontaktů omezený?
Váš balíček určuje, kolik kontaktů může projekt mít. Otevřete Nastavení projektu a přejděte na Využití, kde uvidíte, kolik jich využíváte.
Přepíše import jazyk kontaktu?
Ne. Jazyk známého kontaktu se přihlášením ani importem nikdy nepřepíše.
Související: Sbírání odběratelů pomocí seznamů a formulářů a Odhlášení, nedoručitelné e-maily a limity odesílání.