Nastavení Rezervací určuje, jak hosté platí, jak dlouho se termín drží a zda hosté dostanou upomínku. Většina nastavení je sdílená s vaším E-shopem. Několik jich je jen pro rezervace.
Otevření nastavení
- Klikněte na ikonu nastavení vedle přepínače projektů v horní navigační liště.
- Klikněte na kartu Rezervace.
K postrannímu panelu nastavení viz Nastavení projektu.
Sdíleno s E-shopem
Části označené Sdíleno s E-shopem se ukládají jednou pro projekt. Změna tady mění i nastavení E-shopu. Patří mezi ně:
- Stránky pokladny: stránky košíku, pokladny a poděkování, na kterých se rezervace platí.
- Čísla objednávek a faktur.
- Platební metody: Mollie, Stripe, bankovní převod a platba na místě. Razorpay je k dispozici pro e-shopy v Indii.
- Daně a Faktury.
- Zákaznické účty, které jsou potřeba pro Moje rezervace, kredity a členství.
- Upomínka platby u nezaplacených objednávek.
- E-maily o objednávkách a rezervacích: kdo dostává kopie e-mailů.
Podrobnosti k platebním klíčům najdete v článku Nastavení e-shopu a platby.
Jen pro rezervace
- Držení v košíku (minuty): jak dlouho se termín v něčím košíku drží před ostatními zákazníky. Výchozí hodnota je 15.
- Držení při platbě (minuty): jak dlouho zůstane termín rezervovaný po zahájení online platby. Výchozí hodnota je 10. Bankovní převod a platba na místě drží termín, dokud objednávku neoznačíte jako zaplacenou nebo ji nezrušíte.
- Upomínka před rezervací (hodiny): pošle hostovi upomínku tolik hodin před začátkem. Prázdné nebo 0 znamená žádnou upomínku, což je výchozí nastavení. 24 znamená den předem.
- Nedostavení před pozastavením online rezervací: host, který se za 30 dní tolikrát nedostaví, nemůže na čas rezervovat online. Délku nastavte v části Pozastavit online rezervace na (dny).
- Tempo kuchyně: noví hosté na okno: u restaurací nejvyšší počet nových hostů, kteří mohou dorazit v jednom okně.
- Členové mohou pozastavit (dny za rok) a Členové mohou někomu předat kredity: umožní členům to udělat z jejich vlastního účtu.
E-maily, které dostávají hosté a vy
- Host dostane potvrzení objednávky s rezervací a souborem kalendáře.
- Vy dostanete e-mail o nové rezervaci s tlačítkem Zobrazit rezervaci.
- Host dostane upomínku, pokud nastavíte hodiny upomínky.
- Host dostane e-mail, když rezervaci přesunete nebo zrušíte a zvolíte, že ho informujete e-mailem. Vy dostanete e-mail, když ji přesune nebo zruší host.
Hosté se zákaznickým účtem mohou rezervaci přesunout nebo zrušit sami v části Moje rezervace. E-maily nemají odkaz pro zrušení: hosté bez účtu místo toho odpoví na e-mail.
Často kladené otázky
Proč změna platební metody změnila i můj e-shop?
Platební metody jsou sdílené s E-shopem a ukládají se jednou pro projekt. Rezervace a objednávky e-shopu vždy používají stejnou pokladnu.
Jak hostům pošlu upomínku?
Zadejte počet hodin do Upomínka před rezervací (hodiny), například 24 pro den předem. Dokud pole nevyplníte, upomínka je vypnutá.