Které firmy mohou mít doporučovací program?

Kdo může propagovat váš doporučovací program?

Než se naučíte, jak vytvořit doporučovací program, je důležité vědět, kdo ho může propagovat. Doporučovací programy mohou propagovat lidé, kteří vám věří, nebo kteří si sami získali důvěru publika. Dejte jim jasný způsob sdílení a férovou odměnu za propagaci vaší značky. Vaše značka poroste a oni si přivydělají. Tady jsou skupiny, které můžete k propagaci programu využít.

1. Partneři z affiliate programu

Affiliate partneři jsou lidé nebo firmy, které propagují vaši značku za stanovenou odměnu. Sdílejí váš produkt nebo službu přes unikátní odkazy nebo kódy a získají provizi, když dojde ke konverzi. Jdou za cílem a mohou přinášet stálé výsledky, pokud jim dáte správné nástroje a sledování. Tento model je běžný v mnoha nejlepších doporučovacích programech, hlavně v e-commerce a SaaS.

2. Influenceři

Mnoho moderních doporučovacích programů dnes spojuje influencer marketing se sledováním doporučení pro lepší návratnost investic. Influenceři jsou tvůrci, kteří už mají silné publikum. Přinášejí povědomí, důvěru a dosah. Jednoduchý doporučovací odkaz nebo kód jim umožní přivést sledující přímo k vaší značce a proměnit vliv v měřitelné akce.

3. Zákazníci

Vaši současní zákazníci mohou být vašimi nejlepšími propagátory. Váš produkt už znají a věří mu. Jeden z nejúspěšnějších nápadů je odměňovat zákazníky, když přivedou přátele, kolegy nebo známé. Odměna za doporučení jim dá důvod o vás mluvit častěji a zvát další, aby to vyzkoušeli.

4. Partneři a spolupracovníci

Dodavatelé, obchodní partneři nebo jiné značky ve vaší síti mohou vaše služby také doporučovat. V B2B oborech to funguje mimořádně dobře. Mnoho nejlepších doporučovacích programů v B2B stojí právě na partnerech.

5. Zaměstnanci a ambasadoři značky

Členové vašeho týmu mohou sdílet vaši značku ve svém okolí. Interní doporučovací program přivádí nové zákazníky a zároveň buduje kulturu vlastnictví a hrdosti.

Firmy, které mohou růst díky doporučovacímu programu

Doporučovací program není omezený na konkrétní obor. Pokud vaše firma řeší skutečnou potřebu a zákazníci jsou s vaší nabídkou spokojení, můžete ho spustit. Odměňovaná akce se liší podle typu firmy, ale princip zůstává stejný. Každá firma, o které lidé mluví s důvěrou, může díky doporučením růst rychleji. Tady jsou praktické příklady a nápady na doporučovací programy v různých oborech:

1. Firmy poskytující odborné služby

Jeden z hlavních přínosů doporučovacích programů u firem se službami jsou kvalitní poptávky, protože doporučení s sebou nesou důvěru. Odměnu můžete dát za zarezervovaný termín nebo zaplacenou fakturu. Sledujte přes rezervační odkaz, formulář s polem pro doporučení nebo kód na pokladně. Nabídněte slevu na další službu nebo pevnou finanční odměnu. Nastavte jasné pravidlo pro nepříchody a přesunutí. Sledujte míru účasti a opakované rezervace doporučených klientů.

2. Předplatné a SaaS firmy

Mnoho nejlepších příkladů doporučovacích programů pochází ze SaaS značek, které nabízejí kredit na účet nebo opakované odměny. Odměňte zkušební verzi, která se změní na placenou, nebo začátek nového předplatného. Sledujte registraci a před vyplacením odměny ověřte platbu. Použijte jednorázovou výplatu nebo menší opakovanou výplatu, dokud plán zůstává aktivní. Při vysokém odchodu zákazníků odměny omezte. Sledujte přechod ze zkušební verze na placenou a celoživotní hodnotu zákazníka.

3. Vzdělávací a školicí platformy

Odměňte každý nový zápis nebo nákup kurzu. Sledujte přes doporučovací odkaz na stránku zápisu nebo kód v pokladně. Nabídněte kredit na školné, peníze nebo výhody ve vzdělávání, například lekce navíc. U drahých programů ověřte docházku nebo dokončení. Měřte míru dokončení a přechody na vyšší úroveň u doporučených studentů.

4. Místní a komunitní firmy

U místních značek je jedním z nejsilnějších přínosů zesílení doporučení v úzkých komunitách. Odměňte první návštěvu nebo útratu nad stanovenou částku. Sledovat můžete QR kódy na stolech, krátkými odkazy na účtenkách nebo polem pro telefon v jednoduchém formuláři. Nabídněte cashback, body nebo doplněk zdarma při další návštěvě. Omezte odměnu na jednu na nového zákazníka, abyste předešli zneužití. Sledujte opakované návštěvy a velikost nákupu.

5. Agentury a B2B firmy

Odměňte kvalifikovanou poptávku, která se změní v podepsaného klienta. Sledujte přes partnerský formulář s údaji o doporučiteli a firmě. Plaťte po uzavření obchodu nebo po zaplacení první faktury, abyste zajistili kvalitu. Nabídněte pevný poplatek nebo procento z projektu. Měřte kvalitu poptávek, úspěšnost uzavření a dobu do uzavření.

6. Značky v oblasti zdraví, wellness a životního stylu

Odměňte nové členství, balíček lekcí nebo nákup plánu. Sledujte přes registrační odkazy nebo kódy na recepci propojené se záznamem zákazníka. Nabídněte kredity, lekci zdarma nebo zboží. Nárok ověřte po první návštěvě, abyste předešli zneužití. Sledujte docházku a obnovení u doporučených členů.

7. Reality a finanční služby

V regulovaných oborech je při plánování doporučovacího programu klíčová struktura a dodržování předpisů. Odměňte rezervovanou konzultaci nebo ověřenou fázi žádosti, například předběžné schválení. Sledujte přes zabezpečený doporučovací formulář a pole stavu v CRM. Vyplácejte po etapách podle kroků vyžadovaných předpisy. Mějte jasné pravidlo pro vyřazené poptávky, abyste program chránili. Sledujte míru schválení a tržby na doporučeného klienta.

8. Pohostinství a cestování

Odměňte dokončenou rezervaci nebo pobyt. Sledujte přes rezervační odkazy a pole pro doporučovací kód. Nabídněte kredity, vyšší kategorii nebo věrnostní body. Vylučte zrušení a nepříchody. Měřte obsazenost od doporučených hostů a opakované rezervace.

9. Odborné vzdělávání a akce

Odměňte prodej vstupenek nebo přihlášky týmů. Sledujte přes unikátní kódy a seznamy účastníků. Nabídněte skupinové slevy a bonus, když doporučitel přivede stanovený počet lidí. Po akci ověřte účast. Měřte míru účasti a prodeje po akci od doporučených účastníků.

Proč doporučovací programy fungují: přínosy doporučovacích programů

Vyplatí se doporučení? Odpověď je jednoduchá. Fungují, protože důvěra se šíří rychleji než reklama. Největší přínosy doporučovacích programů nejsou jen v tom, že získáte víc zákazníků. Jde o to získat ty správné zákazníky za správnou cenu a s vyšším zájmem. Proto doporučovací programy pravidelně překonávají tradiční kanály získávání zákazníků:

1. Nižší náklady na získání zákazníka

Doporučení snižují závislost na placené reklamě. Místo neustálého placení za pozornost odměňujete stávající vztahy. Náklady na získání zákazníka jsou tak předvídatelnější a často výrazně nižší.

2. Vyšší důvěra a rychlejší konverze

Lidé věří doporučením přátel, kolegů a důvěryhodných tvůrců víc než sdělením značky. Díky této důvěře doporučení zájemci konvertují rychleji a potřebují méně přesvědčování.

3. Kvalitnější poptávky

Doporučení zákazníci obvykle odpovídají vašemu ideálnímu publiku. Přicházejí přes někoho, kdo váš produkt už zná, takže je méně nevhodných dotazů a lepší shoda.

4. Silnější věrnost zákazníků

Když někdo přijde přes doporučení, přichází s pozitivním očekáváním. Často to vede k lepšímu udržení a vyšší celoživotní hodnotě. Doporučovací programy navíc odměňují vaše stávající zákazníky a prohlubují jejich vztah ke značce.

5. Organický růst, který nabírá na síle

Každý spokojený zákazník může přivést dalšího. Doporučení časem vytvářejí efekt složeného růstu, kdy se každý nový zákazník stává možným propagátorem. Na rozdíl od placené reklamy, která přestane fungovat ve chvíli, kdy přestanete platit, růst díky doporučením se časem násobí a patří k nejudržitelnějším kanálům dlouhodobého růstu firmy.

Vytvořte jakýkoli doporučovací program s Affiliate systémem WEMASY

Toto jsou příklady, jak můžete doporučovací program naplánovat. Pro svou značku a firmu můžete naplánovat jakýkoli druh programu. Přizpůsobíte ho své firmě, cestě zákazníka a akci, na které vám nejvíc záleží. Stálá zůstává potřeba jasně sledovat doporučení, férově odměňovat a mít vše průhledné pro obě strany.

Affiliate systém WEMASY vám pomůže nastavit doporučovací programy pro firmy jakéhokoli typu. Funguje pro produkty, služby, předplatné i modely založené na poptávkách. Vytvoříte odkazy nebo kódy, sledujete konverze a uvolňujete odměny, vše z jednoho systému. Drží proces jednoduchý, abyste se mohli soustředit na růst značky. Vyzkoušejte náš systém, až budete plánovat svůj doporučovací program.

Více o růstu díky doporučením najdete v našem článku o přínosech doporučovacích systémů. Jak mohou affiliate partneři pohánět růst, zjistíte v článku jak vytvořit affiliate systém. Můžete si také přečíst, jak postavit web, který podporuje cíle vaší firmy.

Často kladené otázky