Zkuste si odpovědět: kolik z lidí, kteří se přihlásí k odběru vašeho newsletteru přes formulář, se skutečně dostane do vašeho e-mailového nástroje? Pokud neřeknete "všichni", přicházíte o odběratele kvůli zpoždění při ručním zadávání, lidským chybám a přehlédnutým přihlášením.
Tento článek ukazuje, jak propojit formuláře přímo s nástroji pro e-mailový marketing. Odběratelé se pak přidávají automaticky, váš seznam zůstává synchronizovaný a žádné přihlášení vám neunikne.
Proč na propojení formuláře s e-mailem záleží
Data o vašich odběratelích drží dva systémy: formulář a e-mailový nástroj. Pokud nejsou propojené, nesedí spolu. Někdo odešle přihlášku k newsletteru ve vašem nástroji na formuláře. Do e-mailového seznamu se ale nepřidá. Vaši e-mailovou kampaň nikdy nedostane. Přišli jste o odběratele a ani jste si toho nevšimli.
Propojení formuláře s e-mailem posílá nové odběratele z formuláře automaticky přímo do vašeho nástroje pro e-mailový marketing. Seznam zůstává aktuální. Nikdo nezůstane stranou. Čas věnujete e-mailové strategii, ne ručnímu přepisování dat.
Jak propojení formuláře s e-mailovým nástrojem funguje
Když formulář propojíte s e-mailovým nástrojem, postup je jednoduchý: Někdo odešle přihlášku k newsletteru. Nástroj na formuláře odeslání přijme. Tím to ale nekončí: automaticky pošle údaje o odběrateli (obvykle e-mailovou adresu a případně jméno nebo další data) do vašeho e-mailového nástroje. Ten je přijme a přidá odběratele do seznamu. Odběratel je teď ve vašem mailing listu a bude dostávat vaše kampaně.
Děje se to v reálném čase. Během několika sekund po odeslání je odběratel ve vašem e-mailovém nástroji.
Oblíbené e-mailové nástroje a jejich propojení s formuláři
Univerzální nástroje pro e-mailový marketing
Univerzální e-mailové nástroje se propojují s většinou tvůrců formulářů. Postup je přímočarý: připojíte e-mailový účet, vyberete seznam, do kterého se mají odběratelé přidávat, namapujete pole (e-mailové pole formuláře na e-mailové pole nástroje) a hotovo. Tyto nástroje jsou známé snadným propojením.
E-mailové nástroje pro e-shopy
Některé e-mailové nástroje jsou vytvořené pro e-shopy. Propojují se s nástroji na formuláře, zejména s těmi, které používají online obchody. Postup je podobný: přihlášení, výběr seznamu, mapování polí. Mnohé také umožňují odběratele označit štítkem (například "přišel z formuláře na stránce produktu"), což pomáhá segmentovat e-mailový seznam.
E-mailové nástroje pro tvůrce obsahu
E-mailové nástroje pro tvůrce obsahu mají vestavěné propojení s některými tvůrci formulářů. Pokud ten váš to podporuje, propojení uděláte jedním kliknutím. Pokud ne, můžete použít nástroj pro automatizaci.
Komplexní nástroje s CRM i e-mailem
Některé platformy spojují CRM a e-mail. Propojují se s mnoha nástroji na formuláře. Propojení obvykle nezahrnuje jen přidání odběratelů do e-mailového seznamu, ale i vytvoření kontaktů v části s CRM.
Ostatní e-mailové nástroje
Většina e-mailových nástrojů se napojí alespoň na jeden nástroj pro automatizaci. Pokud váš e-mailový nástroj není přímo propojený s nástrojem na formuláře, zkontrolujte, jestli ho podporuje nástroj pro automatizaci. Většina ano.
Nastavení propojení formuláře s e-mailem
Krok 1: Vyberte e-mailový nástroj
Pokud ho ještě nemáte, vyberte e-mailovou službu. Mnohé mají bezplatnou verzi, často do 500 odběratelů. Jiné jsou placené, ale nabízejí zkušební dobu zdarma.
Krok 2: Ověřte, jestli se váš nástroj na formuláře propojuje s e-mailovým nástrojem
Přihlaste se do nástroje na formuláře. Hledejte "integrace" nebo "propojení". Podívejte se, jestli je tam váš e-mailový nástroj. Pokud ano, pokračujte. Pokud ne, použijete nástroj pro automatizaci.
Krok 3: Autorizujte e-mailový nástroj
Klikněte na integraci v nástroji na formuláře. Budete vyzváni, abyste se přihlásili do e-mailového nástroje a udělili oprávnění. Dáváte nástroji na formuláře svolení přidávat odběratele do vašeho seznamu.
Krok 4: Vyberte seznam, do kterého se mají odběratelé přidávat
Pokud má váš e-mailový nástroj více seznamů (což je většinou případ), vyberte, do kterého se mají odeslání z formuláře přidávat. Obvykle je to zřejmé ("seznam newsletteru" nebo "hlavní seznam"). Někdy máte oddělené seznamy a musíte vybrat ten správný.
Krok 5: Namapujte pole
Váš formulář může sbírat e-mail, jméno a firmu. E-mailový nástroj má pole pro e-mail, křestní jméno, příjmení a firmu. Pole formuláře správně přiřaďte k polím nástroje. E-mail je nezbytný. Jméno je obvykle užitečné. Firma je nepovinná.
Krok 6: Propojení otestujte
Odešlete testovací formulář. Zkontrolujte e-mailový nástroj. Je odběratel v seznamu? Jsou data ve správných polích? Pokud ano, máte hotovo. Pokud ne, zkontrolujte mapování a zkuste to znovu.
Double opt-in a single opt-in
Když někdo odešle formulář, má se do e-mailového seznamu přidat hned (single opt-in), nebo má dostat potvrzovací e-mail a teprve po potvrzení se přidá (double opt-in)?
Single opt-in: Odběratel se přidá okamžitě. Je to rychlejší. Na seznamu skončí víc lidí. Někteří ale budou mít neplatný e-mail nebo se vůbec nechtěli přihlásit.
Double opt-in: Odběratel dostane e-mail s žádostí o potvrzení. Do seznamu se přidají jen potvrzení odběratelé. Je to pomalejší. Seznam je menší. Je ale kvalitnější (jsou na něm jen lidé, kteří tam opravdu chtějí být).
Nařízení GDPR v Evropě často vyžaduje double opt-in. Většina nástrojů na formuláře vám dává na výběr. Single opt-in zvolte pro maximální růst seznamu. Double opt-in zvolte pro maximální kvalitu seznamu a soulad s předpisy.
Správa odhlášení napříč systémy
Když se někdo odhlásí ze zasílání ve vašem e-mailovém nástroji, odstraní se automaticky i ze seznamu odběratelů ve vašem nástroji na formuláře?
Obvykle ne. Správa odhlášení funguje jedním směrem. Formulář odešle data do e-mailového nástroje. E-mailový nástroj informace o odhlášení zpět do nástroje na formuláře neposílá.
To je vlastně v pořádku. Váš nástroj na formuláře eviduje všechna odeslání (i od lidí, kteří se později odhlásí). Váš e-mailový nástroj eviduje odběratele a odhlášení. Oba systémy jsou správně.
Pokud se někdo odhlásí z vašich e-mailů a pak znovu odešle váš formulář, do e-mailového seznamu se přidá znovu (protože formulář odeslal znovu). Mnohé e-mailové nástroje ho znovu přihlásí. Jiné ho ponechají jako odhlášeného. Zkontrolujte nastavení svého e-mailového nástroje.
Podmíněné přihlášení do e-mailového seznamu
Ne každé odeslání formuláře by se mělo přidat do hlavního e-mailového seznamu. Možná máte formulář na žádost o ukázku, kontaktní formulář a formulář pro přihlášení k newsletteru. Do e-mailového nástroje by se měla dostat jen přihlášení k newsletteru. Žádosti o ukázku a kontaktní zprávy ne.
Některé nástroje na formuláře umožňují nastavit podmíněné propojení. Například: "Do e-mailového nástroje posílej jen odeslání z formuláře 'přihlášení k newsletteru'. Odeslání z kontaktního formuláře neposílej."
Váš e-mailový seznam tak zůstane čistý a nebudete psát lidem, kteří chtěli jen ukázku, a ne váš newsletter.
Synchronizace dalších datových polí
E-mailové nástroje ukládají víc než jen e-mailovou adresu. Umí uchovat křestní jméno, příjmení, firmu, polohu, historii nákupů i vlastní pole, která si definujete.
Při nastavení propojení můžete další data z formuláře namapovat na tato pole e-mailového nástroje. Pokud například formulář sbírá "company_name", můžete ho namapovat na pole firmy v e-mailovém nástroji. Každému nově přidanému odběrateli se pak automaticky doplní firma do profilu.
Tato další data se hodí pro segmentaci. Můžete posílat různé e-maily odběratelům z různých firem, segmentovat podle polohy nebo podle jakéhokoli jiného pole.
Jak WEMASY propojuje formuláře s e-mailovými nástroji
Formulář pro přihlášení k newsletteru můžete ve WEMASY propojit s e-mailovým nástrojem přes webhooky a nástroje pro automatizaci. Namapujete pole a noví odběratelé se přidávají do seznamu automaticky.
Nastavení propojení najdete v nastavení formuláře ve WEMASY. Na ceníku zjistíte, které e-mailové nástroje jsou součástí vašeho tarifu.