Regionální účetní firma předpokládala, že internetový marketing znamená bannerové reklamy na zpravodajských webech. Tři měsíce utrácela rozpočet a viděla špičky v návštěvnosti, ale téměř žádné kvalifikované poptávky. Když přesunula úsilí k přehlednější stránce služeb, viditelnosti v místním vyhledávání a měsíčnímu e-mailu s praktickými daňovými tipy, kontakty se zlepšily, aniž by vzrostly výdaje na reklamu.
Poučení je známé. Internetový marketing není jedna taktika. Je to praxe využívání webových kanálů k přitažení správných návštěvníků, získání jejich důvěry a vedení k obchodnímu výsledku. Firmy, které vyhrávají, berou web jako systém, ne jako billboard.
Definice internetového marketingu
Internetový marketing je využití online kanálů připojených k internetu k propagaci produktů, služeb nebo značek. Typické činnosti zahrnují optimalizaci webu, publikování obsahu, marketing ve vyhledávačích, e-mailové kampaně, distribuci na sociálních sítích a online partnerství.
Většina moderních firem v rozhovoru používá pojmy internetový marketing a digitální marketing zaměnitelně. Digitální marketing je o něco širší, protože může zahrnovat připojená zařízení a aplikace mimo prohlížeč. Internetový marketing obvykle zdůrazňuje webovou zkušenost, se kterou se vaši zájemci setkají, když hledají, klikají, čtou a konvertují.
Hlavní kanály internetového marketingu
Weby a vstupní stránky
Váš web je kotva. Stránky produktů, popisy služeb, případové studie a kontaktní formuláře mění zvědavost v akci. Každý další kanál by měl mít důvod posílat lidi na konkrétní místo vašeho webu.
Marketing ve vyhledávání
Vyhledávání spojuje záměr s odpověďmi. Organické vyhledávání buduje dlouhodobou viditelnost. Placené vyhledávání zachycuje poptávku, když potřebujete okamžitou přítomnost u výrazů s vysokým záměrem. Hlubší návody k provedení najdete v knize o SEO, která začíná článkem SEO a jeho význam.
E-mail a obsah
E-mail zůstává pro mnoho malých firem jedním z kanálů s nejvyšší návratností, protože seznam vlastníte. Obsahový marketing podporuje vyhledávání, sdílení na sociálních sítích i obchodní rozhovory tím, že odpovídá na otázky, které vaše publikum už klade.
Internetový marketing a reklama
Reklama je jedna taktika uvnitř internetového marketingu. Marketing zahrnuje výzkum publika, pozicování, návrh nabídky, výběr kanálů a udržení zákazníků. Reklama se soustředí na placenou viditelnost. Záměna obojího vede týmy ke koupi návštěvnosti, aniž by opravily stránky, na které návštěvnost přistává.
Přečtěte si marketing a reklama, když potřebujete jasnější hranici mezi strategickou prací a placenou propagací.
Budování přístupu k internetovému marketingu, který se skládá
Začněte jasným publikem z vaší strategické práce. Téma co je cílový trh vám pomůže určit, komu sloužíte, než cokoli online zveřejníte.
Vyberte malou sadu kanálů, které odpovídají chování kupujících. Místní firma poskytující služby může upřednostnit vyhledávání a recenze. Konzultant se může opřít o obsah na profesní síti a e-mailové navazování. Maloobchodník může spojit objevování na sociálních sítích se silným katalogem produktů na webu.
Měřte, co se stane po kliknutí. Webová analytika ukazuje, zda váš internetový marketing vede ke smysluplným akcím, nebo jen k návštěvám pro efekt.
WEMASY drží vaši webovou přítomnost, sběr kontaktů a navazující komunikaci propojené v jednom systému, takže aktivita internetového marketingu nekončí u kliknutí.
Až budete chtít terminologii porovnat dál, pokračujte článkem co je online marketing a jak ho malé firmy obvykle používají.
Jak internetový marketing podporuje místní firmy
Místní kupující stále hledají online, než zavolají nebo přijdou. Otevírací doba, oblasti služeb, recenze a jasné cenové signály na vašem webu snižují tření pro lidi, kteří porovnávají možnosti ve stejné čtvrti. Internetový marketing pro místní firmu je méně o virálním dosahu a víc o tom, abyste byli nalezitelní a věrohodní, když je záměr už vysoký.
Přiřaďte internetové kanály k okamžikům na nákupní cestě. Vyhledávání zachytí aktivní potřebu. E-mail pomáhá, aby se sezonní zákazníci vraceli. Sociální důkaz na vašem webu odpovídá na otázky důvěry, které dřív zvládaly samy telefonáty. Dohromady tyto kontaktní body tvoří webovou vrstvu, která podporuje návštěvnost prodejny a doporučení, místo aby je nahrazovala.
Často kladené otázky
Je internetový marketing jen pro e-shopy?
Ne. Firmy poskytující služby, místní obchody i firmy v B2B využívají internetový marketing k tomu, aby byly nalezeny, budovaly důvěru a zůstávaly v kontaktu se zájemci. Tvůrce webů od WEMASY podporuje stránky služeb a kontaktní toky stejně snadno jako katalogy produktů.
Jaký je rozdíl mezi internetovým a digitálním marketingem?
Digitální marketing pokrývá veškerý marketing přes digitální kanály, včetně aplikací a připojených zařízení. Internetový marketing se soustředí na činnost na webu. U většiny malých firem je praktický rozdíl malý. Širší definici najdete v článku co je digitální marketing.
Kolik by malá firma měla utrácet za internetový marketing?
Začněte časem investovaným do důvěryhodného webu a jednoho hlavního kanálu, než zvýšíte placené výdaje. Jak stanovit marketingový rozpočet vás provede realistickým rozdělením při omezených zdrojích.
Vyžaduje internetový marketing technické dovednosti?
Základní publikování a analytiku se lze naučit bez programování. Složité sledování a pokročilé SEO časem těží z pomoci specialistů. Začněte jednoduše, měřte výsledky a přidávejte hloubku tam, kde data ukazují příležitost.
Který kanál internetového marketingu má nejlepší návratnost?
Záleží na vašem publiku a nabídce. E-mail a organické vyhledávání často přinášejí silnou návratnost malým firmám, které jsou ochotné investovat soustavně. SEO a jeho význam vysvětluje, proč vyhledávání zůstává trvalým kanálem.
Jak dlouho trvá, než internetový marketing ukáže výsledky?
Placené kampaně mohou přinést návštěvnost během několika dnů. Organické vyhledávání a obsah se obvykle skládají měsíce. Očekávání nastavte podle kanálu a postup každý měsíc procházejte pomocí webové analytiky.