Jednou se podíváte do analytiky, uvidíte skok návštěvnosti, povzbudí vás to a zvýšíte výdaje na reklamu. Příští měsíc poptávky klesnou a nedokážete vysvětlit proč. Peníze z účtu odešly. Leady ne. Ten prázdný pocit se obvykle vrací k malé sadě chyb, které majitelé opakují, protože je nikdo jasně nepojmenoval.
Marketingové chyby malých firem málokdy vznikají z nedostatku úsilí. Vznikají z nesoustředěného úsilí: špatné publikum, slabé sdělení, rozbitá následná péče nebo kanály vybrané proto, že je používá konkurence, ne proto, že se tam kupující rozhodují.
Chyby ve sdělení a pozicování
Mluvit o sobě místo o výsledcích zákazníka je nejčastější chyba. Návštěvníkům záleží nejdřív na jejich problému. Začněte výsledkem, který chtějí, a pak vysvětlete, jak ho dodáte.
Další chybou je snaha sloužit všem. Široké pozicování dělá každou zprávu vágní. Úzké zaměření působí riskantně, ale dává jasnější texty, lepší doporučení a vyšší konverzi.
Vynechání důkazů dělá sliby prázdnými. Recenze, shrnutí případů a konkrétní výsledky sbírejte brzy, aby marketingová tvrzení zůstala důvěryhodná.
Chyby v kanálech a taktikách
Rozptýlení do příliš mnoha kanálů ředí omezený čas. Tři poloaktivní profily prohrají s jedním kanálem dělaným dobře. Vyberte jednu nebo dvě sítě plus web a rozšiřujte jen na základě důkazů.
Kopírování taktik konkurence bez odpovídajících zdrojů plýtvá rozpočtem. Podnikové videorozpočty a telefony malé firmy dávají jiné výsledky. Nápady přizpůsobte, neklonujte provedení.
Kupovat reklamy dřív, než vstupní stránky konvertují, pálí peníze. Nejdřív opravte sdělení, rychlost a formuláře. Teprve pak zkoušejte placené kanály s malými rozpočty a přísným měřením.
Zanedbání mobilního zážitku tiše ztrácí místní a sociální návštěvnost. Formuláře a klíčové stránky zkoušejte každý měsíc na telefonu, i když většinu plánování děláte na počítači.
Priority kanálů si projděte v článcích jak propagovat svůj podnik a digitální marketing pro malé firmy, než přidáte další taktiku.
Chyby v měření a následné péči
Sledování metrik pro efekt působí produktivně, ale skrývá problémy. Lajky bez leadů, návštěvnost bez konverzí a zobrazení bez tržeb samy o sobě znamenají málo. Metriky svažte s poptávkami a prodeji.
Pomalá následná péče zabíjí návratnost marketingu. Lead, který čeká tři dny na odpověď, často koupí od někoho, kdo odpověděl za tři hodiny. Potvrzení automatizujte a lidskou následnou péči upřednostněte u kontaktů s vysokým záměrem.
Nikdy nepřezkoumávat výsledky zaručuje opakování chyb. Měsíční přezkum se má ptát, co přestat, ne jen co začít.
Když sezónnost ovlivňuje vaši firmu, porovnejte tento měsíc se stejným měsícem loni. Klidný únor může být normální, ne signál k panice a přestavbě celé směsi kanálů přes noc.
Chyby v plánování a rozpočtu
Marketing bez plánu se stává reaktivním. Každá lákavá taktika vypadá naléhavě. Krátký písemný plán chrání soustředění a usnadňuje odmítání rozptýlení.
Přebytek nástrojů tiše vyčerpává rozpočet. Platte za produkty, které používáte týdně, ne za ukázky, které na vás jednou zapůsobily. Duplicity vyřaďte.
Najímání agentur bez jasného rozsahu nebo metrik dává rušné reporty a slabé výsledky. Úspěch určete před podpisem. Kritéria hodnocení najdete v článku co je marketingová agentura pro malé firmy.
Ignorování stávajících zákazníků při honbě za novými je další drahý vzorec. Pište minulým kupujícím, žádejte o doporučení a opravte problémy se službou dřív, než zvýšíte výdaje na reklamu. Udržení často stojí méně než získání.
Nápravné zvyky budujte podle článků jak vytvořit marketingový plán pro malou firmu a rozpočtové disciplíny z článku jak propagovat malou firmu s malým rozpočtem.
WEMASY vám pomáhá opravit jednu častou kořenovou příčinu: slabou webovou základnu. Propojené stránky, formuláře a následná péče dávají každému kanálu důvěryhodné místo, kam poslat lidi, kteří kliknou.
Opravujte jednu chybu po druhé, ne všechno najednou. Jasnější nabídka, pravidelný rozvrh příspěvků nebo funkční kontaktní formulář často posune tržby rychleji než celý rebranding udělaný v panice.
Často kladené otázky
Jaká je největší marketingová chyba malých firem?
Snaha být všude najednou s omezeným časem a bez měření. Malým týmům soustředění vítězí nad šíří. Tvůrce webů WEMASY vám pomůže posílit jedinou věc, na kterou má každý kanál ukazovat, dřív než úsilí rozptýlíte dál.
Proč malé firmy plýtvají penězi na marketing?
Častými důvody jsou reklamy před opravou konverzí, obecné balíčky agentur a nástroje, které se překrývají. Nevýkonné kanály pozastavte a přesuňte peníze k osvědčeným zdrojům leadů. Článek jak stanovit marketingový rozpočet vám pomůže přidělit peníze záměrně.
Jak poznám, že je moje marketingové sdělení špatné?
Nízká konverze přes návštěvnost často signalizuje problém se sdělením. Vyzkoušejte jasnější nadpisy zaměřené na výsledek, přidejte důkazy a zjednodušte výzvy k akci. Zeptejte se nedávných zákazníků, co je málem odradilo od nákupu.
Mám marketing, který nefunguje, okamžitě zastavit?
Organickým kanálům dejte dost času, aby se sčítaly, často několik měsíců. Placené kanály pozastavte rychle, když cena za lead zůstává po férových testech špatná. Pravidla ukončení zapište do svého marketingového plánu malé firmy.
Jak opravit slabou následnou péči o leady?
Posílejte okamžité potvrzení, určete cíle doby odpovědi a sledujte stáří poptávek v jednoduchém seznamu nebo CRM. Rychlost často vítězí nad dokonalým textem. Propojte formuláře na webu, aby leady přicházely na jedno místo místo roztroušených schránek.
Kde začít znovu po několika marketingových chybách?
Vraťte se k základům: jasné publikum, silný web, jeden hlavní kanál a měsíční měření. Přečtěte si marketing pro malé firmy a znovu postavte priority, než zase přidáte složitost.