Končí dlouhý týden plný práce pro klienty, aktualizací produktů a administrativy. Někdo se zeptá, co děláte pro získání dalších zákazníků. Zmíníte doporučení a možná příspěvek na sítích, když je čas. Odpověď zní dobře, dokud ji nesrovnáte s cílem tržeb, který jste si v lednu zapsali. Marketing se nekonal. Odsunul se za vše, co působilo naléhavě.
Ten vzorec je běžný a jde napravit. Naučit se propagovat podnik neznamená přes noc se stát marketérem na plný úvazek. Znamená to vybudovat jednoduchý systém: porozumět publiku, zjasnit sdělení, vybrat pár kanálů a sledovat, co se stane dál.
Začněte svým ideálním zákazníkem
Než zvolíte taktiky, určete, koho chcete oslovit. Jaký má problém? Jaký výsledek chce? Kde už tráví čas, když hledá řešení jako vaše?
Zapište demografii, chování a spouštěče nákupu jednoduchými slovy. Vágní publikum jako malé firmy vede k vágnímu marketingu. Konkrétní segment, například nezávislí účetní, kteří potřebují formuláře pro přijetí klienta, dává ostřejší sdělení a lepší výběr kanálů.
Pokud je pro vás určení publika nové, přečtěte si před taktikami článek co je cílový trh. Silný marketing vždy začíná jasným obrazem člověka na druhé straně.
Zjasněte sdělení a důkazy
Vaše sdělení má rychle odpovědět na tři otázky: co nabízíte, pro koho to je a proč by vám měl někdo věřit. Začněte výsledkem, na kterém zákazníkovi záleží, ne funkcemi, na které jste sami hrdí.
Důkazy váží stejně jako slib. Recenze, výsledky případů, kvalifikace a příklady před a po snižují váhání. Důkazy sbírejte brzy, aby web, e-maily i oslovování posilovaly stejný příběh.
Pozicování znamená také vědět, čím nejste. Říkat ano každému typu zákazníka rozředí vaše sdělení. Soustředěnou nabídku je snazší vysvětlit i zapamatovat.
Vyberte kanály podle svých kapacit
Nepotřebujete všechny kanály najednou. Vyberte jedno nebo dvě místa, kde vaše publikum už hledá odpovědi, a jeden vlastní kanál, který ovládáte, obvykle web a e-mailový seznam.
Výběr kanálu přizpůsobte druhům marketingu, které sedí k vašemu obchodnímu modelu. Místní služba se může opřít o místní viditelnost a doporučení. Produktová firma o obsah a vyhledávání. Správná kombinace závisí na tom, kde se vaši kupující skutečně rozhodují.
Důslednost vítězí nad novostí. Příspěvky dvakrát týdně na jednom kanálu po tři měsíce vás naučí víc než jeden příspěvek na pěti kanálech a konec.
Pokud to jde, testujte vždy jednu variantu sdělení. Změňte nadpis na úvodní stránce nebo první větu v oslovovacích e-mailech a dva týdny porovnávejte počet poptávek. Malé testy se sčítají, když zapisujete, co jste zkusili a co se změnilo.
Vytvořte si jednoduchý zvyk měření
Než cokoli spustíte, určete, jak vypadá úspěch. Poptávky, domluvené hovory, registrace k e-mailům a opakované nákupy jsou silnější signály než samotné lajky.
Výsledky procházejte v pevném termínu, minimálně měsíčně. Ptejte se, které sdělení přineslo nejlepší leady, který kanál plýtval časem a čeho byste se měli vzdát. Malé úpravy se sčítají, když je sledujete.
Veďte jednoduchý záznam marketingových kroků a výsledků. Datum, kanál, sdělení a výsledek v tabulce stačí většině malých týmů. Vzorce se objeví rychleji, když se můžete podívat na poznámky za půl roku, místo abyste se spoléhali na paměť.
Váš web je místo, kde se mnoho kanálů setkává. Kampaně, doporučení a návštěvnost z vyhledávání potřebují jasné místo přistání. WEMASY spojuje stránky, formuláře a následnou péči v jednom systému, takže vidíte, zda se marketingová aktivita mění ve skutečné kroky.
Dále se podívejte, jak omezení malých firem utvářejí tyto kroky, v článku marketing pro malé firmy. Až budete vybírat software, přečtěte si marketingové nástroje pro malé firmy pro praktický balík, který tým nezahltí.
Často kladené otázky
Jaký je první krok k propagaci nového podniku?
Určete svého ideálního zákazníka a problém, který řešíte lépe než alternativy. Tvůrce webů WEMASY vám pomůže přetavit tuto jasnost v důvěryhodnou základnu, kde se návštěvníci seznámí s nabídkou a udělají další krok, aniž by čekali na web na zakázku.
Kolik času má majitel malé firmy věnovat marketingu?
Většině majitelů prospěje vyhradit dvě až pět hodin týdně na soustředěnou marketingovou práci. Využijte čas na průzkum publika, obsah, oslovování a přehled, místo abyste reagovali na náhodné nápady. Písemný plán podle článku jak vytvořit marketingový plán pro malou firmu drží tyto hodiny v souladu s cíli.
Potřebuji placené reklamy, abych propagoval svůj podnik?
Placené reklamy mohou růst urychlit, ale k začátku nejsou nutné. Mnoho podniků začíná doporučeními, místní viditelností, e-mailem a organickým vyhledáváním. Přečtěte si jak propagovat malou firmu s malým rozpočtem, kde najdete způsoby růstu dřív, než zvýšíte výdaje.
Za jak dlouho marketing ukáže výsledky?
Některé kanály dávají rychlou zpětnou vazbu, například oslovování pro doporučení nebo místní výpisy. Jiné, třeba viditelnost ve vyhledávání, vyžadují měsíce stálé práce. Pro každý kanál určete reálné termíny a každý týden měřte předstihové ukazatele, abyste věděli, zda se směr zlepšuje.
Mám si najmout pomoc, nebo dělat marketing sám?
Mnoho majitelů zvládá základní sdělení a vztahy se zákazníky sami a specializované úkoly, třeba nastavení reklam nebo design, zadává ven. Naše kapitola co je marketingová agentura pro malé firmy vysvětluje, kdy má externí pomoc smysl a co čekat.
Jaké metriky dokazují, že marketing funguje?
Sledujte počet poptávek, míru konverze, náklady na získání zákazníka a tržby navázané na každý kanál. Analytika webu ukáže, které stránky a zdroje vedou k akci, takže investujete do toho, co skutečně přináší zákazníky.