Podnikatel pracující sám si po třech podcastových rozhovorech předplatil šest nástrojů. Tvůrce webů, e-mailovou platformu, plánovač příspěvků, aplikaci na design, doplněk analytiky a zkušební verzi CRM. Měsíční náklady přerostly rozpočet na reklamu, přesto poptávky zůstaly stejné, protože žádný jediný systém nepropojil cestu návštěvníka od prvního kliknutí po navazující komunikaci.
Znalost nástrojů je důležitá. Online marketingové nástroje jsou infrastruktura za provedením online marketingu. Při dobrém použití šetří čas a zlepšují měření. Při špatném vytvářejí zbytečnou práci. Tato kapitola mapuje kategorie, abyste mohli postavit štíhlou sadu nástrojů v souladu se svým plánem.
Co online marketingové nástroje vlastně dělají
Marketingové nástroje podporují čtyři úkoly: přitáhnout návštěvníky, zachytit zájem, rozvíjet vztahy a měřit výsledky. Každá aplikace, kterou posuzujete, by měla jasně zapadat do jednoho z těchto úkolů. Pokud nezapadá, je ve vaší současné fázi pravděpodobně rozptýlením.
Strategie je na prvním místě. Publikum, nabídku a priority kanálů určete pomocí příkladů marketingových strategií a plánovací práce dřív, než koupíte software, který bude automatizovat chaos.
Hlavní kategorie nástrojů
Platformy pro weby a vstupní stránky
Váš web je centrum. Tvůrci stránek, nástroje pro formuláře a hosting udržují vaši vlastní přítomnost živou. Tady se kampaně sbíhají a tady se zájemci rozhodují, zda vám budou důvěřovat.
Analytika a reporting
Nástroje analytiky ukazují, kdo web navštěvuje, co si prohlíží a které zdroje vedou k akci. Bez měření nepoznáte, zda si kanál zaslouží větší rozpočet. Základy najdete v článku co je webová analytika.
E-mail a automatizace
E-mailové platformy spravují seznamy, sekvence a hromadné zprávy. Automatizace posílá správnou zprávu po konkrétních spouštěčích, například po odeslání formuláře nebo zájmu o produkt. Držte sekvence jednoduché, dokud nemáte dost odběratelů pro smysluplnou segmentaci.
Nástroje pro vyhledávání a obsah
Nástroje SEO podporují výzkum klíčových slov, technické audity a sledování pozic. Nástroje pro obsah pomáhají plánovat, psát a publikovat články nebo vstupní stránky. Taktická hloubka patří do knihy o SEO, ne sem. Začněte strategicky článkem SEO a jeho význam.
Správa sociálních sítí
Plánování příspěvků, správa schránky zpráv a přehledy výkonu snižují tření týmům, které přispívají na více platforem. Nástroje pro sociální sítě nenahrazují strategii. Spojte je s článkem budování strategie pro sociální sítě, aby příspěvky sloužily cílům firmy.
Jak vybírat nástroje a nekupovat zbytečně
Než přidáte další přihlášení, zhodnoťte současný postup práce. Vypište úkoly, které opakujete týdně: publikování, odpovídání, reporting, budování seznamu. Kupte nejdřív nástroje, které v těchto úkolech odstraní tření.
Pokud je to možné, dávejte přednost integrovaným systémům. Nespojené nástroje znamenají ruční exporty, nesourodá data a rozbitá předání mezi marketingem a obchodem. WEMASY k tomu přistupuje jako k jednomu propojenému systému pro weby, sběr kontaktů a navazující komunikaci, ne jako k záplatě z jednoúčelových aplikací.
Sadu nástrojů procházejte čtvrtletně. Zrušte nepoužívaná předplatná. Přecházejte na vyšší tarif jen tehdy, když objem nebo složitost náklady ospravedlní.
Dále převeďte nástroje do činů pomocí článku strategie internetového marketingu, které fungují, aby volba softwaru podporovala výsledky, a ne naopak.
Integrace přebije počet funkcí
Dva nástroje, které automaticky sdílejí záznamy kontaktů, předčí pět nejlepších aplikací ve svém oboru, které se nikdy nesynchronizují. Než přidáte software, načrtněte cestu od první návštěvy po navazující e-mail. Každá mezera na této cestě je buď chybějící nástroj, nebo chybějící postup. Koupě dalšího přihlášení málokdy vyřeší problém s postupem.
Do hodnocení nástrojů patří i bezpečnost a vlastnictví dat. Než se zavážete k ročním smlouvám, ověřte, že můžete exportovat kontakty, historii kampaní a analytiku. Dodavatelé, kteří zamknou data v uzavřených systémech, vytvářejí náklady na přechod, které časem bolí víc než poplatky za předplatné.
Zaškolení týmu na sadu, kterou si necháte
Nástroj přináší hodnotu jen tehdy, když ho někdo vlastní. Každé kategorii přiřaďte hlavního uživatele, který měsíčně provádí kontrolu stavu: formuláře doručují kontakty, e-maily odcházejí podle plánu, analytika měří správně. Nevyužitá místa a opuštěné přehledy jsou známkou toho, že sada přerostla kapacitu týmu.
Často kladené otázky
Kolik online marketingových nástrojů malá firma potřebuje?
Většině malých firem stačí tři až pět hlavních nástrojů: platforma pro web, analytika, e-mail a jedna nebo dvě aplikace pro konkrétní kanál. Tvůrce webů od WEMASY omezuje rozrůstání tím, že spojuje klíčové funkce vlastních médií v jednom systému.
Stačí na začátek bezplatné marketingové nástroje?
Mnoho bezplatných úrovní pokryje rané potřeby analytiky, e-mailu a designu. Přejděte výš, až velikost seznamu, návštěvnost nebo spolupráce týmu přeroste limity. Vyhněte se bezplatným nástrojům, které nemají vlastnictví dat ani možnost exportu.
Jaký je rozdíl mezi martechem a běžnými marketingovými nástroji?
Martech je souhrnné označení pro sady marketingových technologií. Samotné nástroje jsou stejné kategorie, jaké zde popisujeme. V článku co je martech zjistíte, jak je týmy organizují.
Mám koupit platformu vše v jednom, nebo nejlepší nástroje pro jednotlivé úkoly?
Platformy vše v jednom zjednodušují provoz malým týmům. Nejlepší nástroje pro jednotlivé úkoly se hodí větším organizacím se specialisty. Upřednostněte spolehlivý tok dat a jasné centrum pro konverze před seznamy funkcí.
Který nástroj analytiky se mám naučit jako první?
Začněte webovou analytikou navázanou na vaši hlavní doménu. Naučte se, které stránky přitahují návštěvníky a které vedou k odeslání formulářů, než přidáte složité modely přiřazování. Základ vysvětluje článek webová analytika.
Jak nástroje souvisejí s mým marketingovým plánem?
Každý nástroj by měl odpovídat plánované aktivitě a metrice. Pokud váš plán upřednostňuje organické vyhledávání, vyhraďte čas na nástroje SEO a tvorbu obsahu dřív, než koupíte software pro reklamy na sociálních sítích. Strukturu najdete v článku jak vytvořit marketingový plán.