Stránka se načte. Oči hledají to, co reklama slíbila. Nic zjevného se neobjeví. Lišta s nabídkou, posuvný banner, odstavec o roce založení firmy. Váš palec stiskne zpět dřív, než dokončíte první posunutí. Formulář jste nevyplnili. Cenu jste neviděli. Inzerentovi se přesto účtovalo.
Pokud vám to zní povědomě, plýtvání kvůli okamžitým odchodům už chápete ze strany návštěvníka. Na straně inzerenta stejný vzorec tiše vysává rozpočet. Okamžitý odchod není vždy podvod. Často jde o skutečného člověka, který klikl se záměrem a odešel, protože stránka selhala v prvních třech vteřinách. Tady je, jak tomuto plýtvání předejít.
Co je plýtvání reklamou kvůli okamžitým odchodům?
Plýtvání kvůli okamžitým odchodům jsou výdaje na reklamu u návštěv, kdy uživatel odejde bez smysluplné interakce. Může zavřít kartu, kliknout na zpět, nebo chvíli nečinně sedět a odejít. Žádný odeslaný formulář, žádný nákup, žádné zobrazení druhé stránky. Zaplatili jste za příchod. Nedostali jste nic zpět.
Toto plýtvání se liší od podvodných prokliků, které zahrnují neplatné nebo zneužívající kliky. Plýtvání okamžitými odchody často pochází z oprávněného provozu, který stránka nikdy neudržela. Obojí poškozuje váš rozpočet, ale opravy se liší.
Proč návštěvníci po kliknutí na reklamu odcházejí
Nejčastějším důvodem je rozbitý soulad sdělení. Reklama slíbila jedno. Stránka začala něčím jiným. Zmatek odchází rychle.
Pomalé načítání způsobuje odchody dřív, než se objeví obsah. Přeplněná rozvržení skrývají výzvu k akci. Mobilní rozvržení, která vyžadují přibližování prsty, frustrují uživatele s palcem na displeji. Chybějící prvky důvěry způsobují, že nabídky působí rizikově. Každý problém sám dokáže návštěvu ukončit. Dohromady plýtvání zaručují.
Test tří vteřin
Vžijte se do pozice návštěvníka hned po kliku. Do tří vteřin by měl vidět sladěný nadpis, pochopit nabídku a najít hlavní tlačítko. Pokud některé z těch tří chybí, riziko okamžitého odchodu stoupá.
Jak předcházet plýtvání reklamou kvůli okamžitým odchodům
Nejdřív opravte soulad sdělení, protože úprava textu nestojí nic z mediálních výdajů. Sjednoťte nadpis, nabídku a výzvu k akci s aktivní reklamou dřív, než začnete ladit nabídky.
Zjednodušte oblast nad ohybem. Odeberte navigační odkazy, které odvádějí návštěvníky od konverze. Jedna hlavní cesta je na placené stránce lepší než pět volitelných východů.
Dál zlepšete rychlost načítání a mobilní rozvržení. Pomalé nebo nešikovné stránky pálí kliky, i když je nabídka silná. Přidejte prvky důvěry poblíž formuláře, aby se návštěvníci cítili bezpečně jednat.
Míru okamžitého opuštění a čas na stránce u provozu z reklam měřte týdně. Členěte podle kampaní, abyste mezi několika silnými stránkami zachytili jednu slabou. Kampaně s vysokou mírou okamžitého opuštění pozastavte nebo opravte, než navýšíte rozpočet.
Opravy rychlosti a mobilu pokrývají samostatné kapitoly. K sladění se vraťte ke kapitole soulad sdělení mezi reklamami a vstupními stránkami. K mezerám v důvěře, které způsobují tiché odchody, viz prvky důvěry, které brání odchodům.
Často kladené otázky
Jaká míra okamžitého opuštění je u provozu z reklam příliš vysoká?
Srovnávací hodnoty se liší podle oboru, ale trvalá míra nad zhruba 70 procent u studených kampaní často signalizuje problém stránky, který stojí za opravu. Porovnávejte s vlastními historickými daty, ne s univerzálním číslem.
Mám z vstupních stránek odstranit veškerou navigaci?
Odstraňte nebo omezte navigaci, která konkuruje hlavnímu cíli. Odkaz z loga na domovskou stránku je obvykle v pořádku. Celé menu, které zve k procházení, na placených stránkách často zvyšuje plýtvání okamžitými odchody.
Může vysoká míra okamžitého opuštění znamenat chybné cílení místo stránky?
Ano. Publika s nízkým záměrem odcházejí i z dobrých stránek. Kvalitu publika kontrolujte spolu s opravami stránky. Kapitola předcházení provozu s nízkým záměrem pomáhá oddělit plýtvání cílením od plýtvání stránkou.
Jak rychle se má vstupní stránka pro provoz z reklam načíst?
Cílte na viditelný obsah do dvou až tří vteřin na běžných mobilních připojeních. Každá další vteřina stojí konverze u placených návštěv. Praktické cíle rychlosti pokrývá kapitola rychlost stránky a ochrana výdajů na reklamu.
Způsobují plýtvání okamžitými odchody pop-upy?
Agresivní pop-upy hned při vstupu často zvyšují okamžité odchody, zejména v mobilu. Pokud překryvná okna používáte, zpozděte je, až návštěvník uvidí hlavní nabídku, nebo je spouštějte při záměru odejít místo při načtení stránky.
Jak otestovat opravy okamžitých odchodů, aniž bych utratil další rozpočet?
Provádějte jednu změnu najednou a porovnejte míru okamžitého opuštění za sedm dnů před a po. Během testů držte denní limity těsné. Tvůrce webů od WEMASY podporuje rychlé změny rozvržení, takže můžete ladit bez dlouhých vývojových cyklů.