V pondělí spustíte novou kampaň. Ve středu analytika ukazuje nárůst provozu označeného jako "přímý" nebo "neznámý". Administrace reklam říká, že kliků přibylo. Váš web nepozná, které návštěvy přišly z které reklamy. Pozastavíte špatnou položku a necháte běžet tu děravou.
Správné sledování zdrojů provozu z reklam takové hádání předchází. Znamená to označit každý placený odkaz, ověřit, že štítky klik přežijí, a porovnávat reporty reklam s daty z webu podle zdroje. Čistá data o zdrojích jsou základem odhalování podvodů, kontrol kvality konverzí a všech dalších návyků sledování v tomto modulu. Tady je, jak to udělat správně.
Co znamená sledování zdrojů provozu z reklam?
Sledování zdrojů provozu z reklam znamená zaznamenat, odkud každá návštěva webu přišla poté, co někdo klikl na placenou reklamu. Potřebujete jednotný štítek pro kanál, kampaň a často i konkrétní reklamu nebo publikum. Bez štítků se veškerý placený provoz slije do obecných košů a ochrana se stává reakcí.
Správné sledování odpoví u každé návštěvy na tři otázky: který reklamní účet ji poslal, která kampaň nebo sada reklam a zda se návštěva poté chovala jako skutečný zákazník.
Jak nastavit sledování zdrojů, které obstojí
Než sáhnete na nastavení, začněte systémem pojmenování. Rozhodněte, jak budete označovat kanály, kampaně a testy. Zapište to, aby každá nová reklama používala stejný vzor. Nejednotné názvy vytvoří falešné mezery v datech do týdne.
1. Označte každou placenou cílovou adresu
Každá reklama by měla posílat provoz na adresu URL, která nese parametry zdroje. Odkazy na úvodní stránku bez štítků jsou nejčastějším důvodem, proč se analytika a administrace reklam rozcházejí. Landing pages vytvořené pro konkrétní kampaně označování usnadňují, protože každá stránka odpovídá jedné nabídce.
2. Sladěte názvy reklam s hodnotami štítků
Názvy kampaní v reklamním účtu a hodnoty štítků v analytice by se měly zrcadlit. Když správce kampaň přejmenuje, ale na štítky zapomene, reporty zdrojů rozdělí jednu kampaň na dvě fantomové řádky.
3. Každý týden porovnejte administrace
Vytáhněte počty kliků z reklamního účtu a počty návštěv z analytiky za stejné období a stejný štítek zdroje. Malé rozdíly jsou normální. Velké rozdíly signalizují rozbité štítky, ořezání přesměrováním nebo neplatné kliky, které váš web nikdy nenačetly.
Podrobnosti na úrovni parametrů najdete v článku používání parametrů UTM pro ochranu reklam. Rozdíly mezi analytikou platformy a analytikou na webu jsou popsány v článku analytika platformy vs externí analytika. Když kliky opakovaně převyšují návštěvy, přečtěte si problém s mnoha kliky bez konverzí pro další kroky.
Často kladené otázky
Proč se kliky z reklam a návštěvy webu někdy rozcházejí?
Mezery vytvářejí zpoždění časování, blokátory reklam, pomalé načítání stránek a neplatné kliky, které se k webu nikdy nedostanou. Trvalé velké rozdíly ukazují na chyby sledování nebo podvody, které stojí za prověření.
Má každá reklama vést na jinou landing page?
Samostatné landing pages zjednodušují sledování zdrojů, protože každá adresa může nést jedinečné štítky navázané na jedno sdělení. Zaměřená stránka také chrání konverze lépe než obecná úvodní stránka.
Jak sledovat zdroje, když web přestavím?
Parametry štítků přenášejte do adresy každé nové stránky a po spuštění otestujte živý klik na reklamu. Tvůrce webů od WEMASY vám umožní publikovat landing pages s připojenou analytikou, takže data o zdrojích po přestavbě zůstanou nedotčená.
Jaká je největší chyba při sledování zdrojů?
Provozovat více kampaní na stejnou neoznačenou úvodní stránku. Každá kampaň vypadá v administraci reklam dobře, zatímco analytika ukazuje jednu zakalenou čáru provozu. Štítky opravte dřív, než začnete optimalizovat nabídky.
Jak sledování zdrojů pomáhá při odhalování podvodů?
Podvody se často shlukují na konkrétních zdrojích nebo kampaních. Čisté štítky vám umožní pozastavit jednu položku místo celého účtu. Signály spojené se špatnými zdroji najdete v článku podezřelé vzorce kliků, které sledovat.
Jak často mám štítky zdrojů auditovat?
Pojmenování a štítky auditujte vždy, když spouštíte kampaň, klonujete starou nebo měníte adresy landing pages. Měsíční namátkové kontroly tří nejlepších kampaní zachytí posun dřív, než zkreslí reporty na konci měsíce.