Administrace reklam hlásí pět set kliků a dvacet konverzí. Analytika vašeho webu hlásí tři sta návštěv a dvanáct splněných cílů ze stejné kampaně. Žádný nástroj nelže. Měří jiné věci na jiných místech.
Pochopit rozdíl mezi analytikou platformy a externí analytikou je pro ochranu reklam zásadní. Data platformy říkají, co zaznamenala reklamní síť. Externí analytika říká, co se skutečně stalo po kliku. Rozhodnutí o ochraně potřebují obojí, zvlášť když podvody, mezery ve sledování nebo problémy landing page vytvoří mezi nimi vzdálenost. Tady je, jak každý pohled funguje a kterému číslu kdy věřit.
Co je analytika platformy?
Analytika platformy je reporting zabudovaný do vašeho reklamního účtu. Sleduje zobrazení, kliky, cenu a konverze definované uvnitř daného reklamního systému. Konverze se často opírají o pixely nebo značky, které platforma poskytuje.
Data platformy jsou rychlá a specifická pro kampaň. Je to první místo, kde vidíte tempo výdajů, výkyvy kliků a změny ceny za klik. Jsou také omezená na to, co reklamní síť vidí. Klik zaznamenaný v platformě nemusí váš web nikdy načíst.
Co je externí analytika?
Externí analytika je měření na vašem vlastním webu nebo v aplikaci. Zaznamenává návštěvy, zobrazení stránek, události a cíle, které definujete na stránkách pod svou kontrolou. Tady vidíte míru okamžitého opuštění, čas na stránce, odeslané formuláře a skutečné cesty uživatelů.
Externí data jsou pravdou o chování na webu. Neznají přesnou cenu vaší reklamy, pokud výkazy výdajů nepropojíte zvlášť. Vědí ale, zda návštěva interagovala, zkonvertovala, nebo odešla za dvě vteřiny.
Proč ochrana reklam potřebuje oba pohledy
Podvody a neplatné kliky se často nejdřív projeví jako rozdíl mezi kliky platformy a návštěvami webu. Samotná analytika platformy vypadá zdravě. Externí analytika ukáže chybějící návštěvy nebo návštěvy s nulovou interakcí.
Kontroly kvality konverzí také potřebují oba. Platforma může počítat mikrokonverzi, kterou už nepovažujete za hodnotnou. Externí analytika potvrdí, zda placený provoz dosáhl vašeho hlavního cíle. Týdenní porovnání obou je základní návyk sledování z článku proč je sledování součástí ochrany reklam.
Kdy by se čísla měla shodovat
Dobře označené kampaně s rychlými landing pages obvykle ukazují kliky a návštěvy v rozumném rozmezí. Konverze by měly směřovat stejným směrem, i když se počty kvůli oknům atribuce mírně liší.
Kdy rozdíly signalizují potíže
Kliky výrazně převyšující návštěvy déle než pár dní naznačují neplatný provoz, rozbité štítky nebo chyby přesměrování. Návštěvy bez odpovídajících kliků mohou znamenat organický překryv nebo špatně označené zdroje. Než zvýšíte výdaje, prověřte to.
K označování zdrojů, které udrží externí data čistá, si přečtěte správné sledování zdrojů provozu z reklam. Hloubka konverzí je popsána v článku sledování kvality konverzí z reklam.
Často kladené otázky
Kterému pohledu analytiky věřit u návratnosti investic?
Data platformy použijte pro výdaje a cenu za klik. Externí analytiku použijte pro cíle související s tržbami na webu. Výpočty návratnosti potřebují obojí propojené ke stejnému období a štítkům kampaní.
Proč se počty konverzí mezi systémy liší?
Mezery vytvářejí různá okna atribuce, pravidla pro duplicitní počítání a různě definované cíle. Pro rozhodování vyberte jednu hlavní definici konverze a poznamenejte si, jak ji každý systém počítá.
Potřebuji externí analytiku, když reklamní platforma sleduje konverze?
Ano. Konverzní pixely platforem neukážou kvalitu interakce na webu, chyby formulářů ani vzorce podvodů viditelné až po dopadu kliku. Externí analytika toto slepé místo zavře.
Jak do tohoto rozdělení zapadá WEMASY?
Analytika WEMASY na webech vytvořených v nástroji Tvůrce webů vám dá externí pohled bez samostatného projektu nastavení. Tyto návštěvy každý týden porovnávejte s kliky z reklamní platformy.
Jak velký rozdíl by měl spustit prověřování?
Univerzální procento neexistuje. Trvalý rozdíl nad dvacet procent mezi kliky a označenými návštěvami u jedné kampaně si zaslouží kontrolu ještě týž týden. Náhlé nové rozdíly jsou důležitější než malé stálé odchylky.
Mohu se při rozhodování o reklamách spolehnout jen na externí analytiku?
Externí data míjejí tempo výdajů a signály na úrovni aukce, které ukáže jen reklamní účet. Ochrana potřebuje limity výdajů z dat platformy plus důkaz o chování z vašeho webu. Jak obojí zapadá do rutiny, viz budování systému bezpečnosti rozpočtu.