Většina firem posílá poštu z hello@yourbrand.com. Některé místo toho používají hello@mail.yourbrand.com. To slovo navíc před hlavní doménou je subdoména a mění, jak vaše e-mailová adresa vypadá a jak se nastavuje DNS.
Subdomény pro firemní e-mail jsou volitelné. Většina malých firem žádnou nepotřebuje. Větší organizace a určitá technická nastavení je někdy používají k oddělení pošty od jiných služeb. Tady je, jak fungují a kdy záleží.
Co je subdoména v e-mailu
Subdoména je předpona přidaná k hlavní doméně. Pokud je yourbrand.com vaše hlavní doména, mail.yourbrand.com je subdoména. E-mailová adresa na té subdoméně může vypadat jako support@mail.yourbrand.com.
Subdomény vyžadují vlastní záznamy DNS. Poštovní záznamy pro mail.yourbrand.com jsou oddělené od záznamů pro yourbrand.com. Váš poskytovatel e-mailového hostingu vám řekne, kterou subdoménu použít, pokud nějakou.
Jak subdomény pro firemní e-mail fungují
Když nastavíte e-mail na subdoméně, přidáte v panelu DNS záznamy MX přímo pro tu subdoménu. Zprávy poslané na adresy na subdoméně se směrují přes tyto záznamy, nezávisle na nastavení pošty hlavní domény.
Někteří poskytovatelé e-mailového hostingu používají subdoménu interně z technických důvodů. Vaše veřejná adresa pak může stále ukazovat hlavní doménu, i když poskytovatel pošty v zákulisí směruje přes subdoménu.
Kdy firmy používají e-mailové subdomény
Většina malých a středních firem posílá poštu z hlavní domény a subdomén se nedotýká. Je pár případů, kdy subdoména dává smysl.
1. Oddělení pošty od jiných služeb
Velká organizace může hostovat e-mail na mail.yourbrand.com, zatímco hlavní doména obsluhuje veřejný web. Infrastruktura pošty tak zůstane oddělená od webového provozu.
2. Oddělení podle regionů nebo oddělení
Firma s regionálními pobočkami může pro regionální směrování pošty použít eu.yourbrand.com nebo us.yourbrand.com. To je častější u velkých firemních nastavení než u malých podniků.
3. Testování před spuštěním
Některé týmy nastaví subdoménu k testování e-mailových nastavení dřív, než přesměrují poštovní záznamy hlavní domény do ostrého provozu. Po ověření přejdou na hlavní doménu.
Pro většinu firem je jednodušší cestou e-mail na hlavní doméně. Zákazníci už yourbrand.com znají z vašeho webu. Přidání mail. nebo email. doprostřed adresy vytváří tření bez jasného přínosu pro běžnou firemní komunikaci.
Standardní nastavení pokrývá kapitola co je e-mailová adresa na vlastní doméně. K podrobnostem DNS viz záznamy DNS pro e-mail na vlastní doméně.
Často kladené otázky
Potřebuji subdoménu pro firemní e-mail?
Většina firem ne. E-mail na hlavní doméně jako hello@yourbrand.com je jednodušší a lépe rozpoznatelný. Váš web v nástroji Tvůrce webů a váš e-mail od poskytovatele e-mailu mohou sdílet hlavní doménu bez subdomény.
Vypadá e-mailová adresa na subdoméně méně profesionálně?
Adresy jako hello@mail.yourbrand.com mohou zmást zákazníky, kteří čekají hello@yourbrand.com. Pro veřejné kontaktní adresy je téměř vždy lepší volbou hlavní doména.
Mohu používat e-mail na hlavní doméně i na subdoméně současně?
Technicky ano, ale rozdělí to identitu vaší značky. Zákazníci nemusí vědět, kterou adresu použít. Důslednost na jedné doméně se snáz spravuje a zákazníci si ji snáz zapamatují.
Potřebují subdomény pro e-mail samostatné záznamy DNS?
Ano. Každá subdoména vyžaduje vlastní záznamy MX a ověřovací záznamy. Vztah nastavení domény a pošty vysvětluje kapitola propojení e-mailu s doménou webu.
Je subdoména totéž co samostatná doména?
Ne. Subdoména patří k vaší hlavní doméně. you@mail.yourbrand.com je stále součást yourbrand.com. Samostatná doména jako yourbrand-email.com je úplně jiná webová adresa.
Podporuje WEMASY e-mail na subdoménách?
E-mailový hosting WEMASY bude brzy k dispozici. Do té doby zůstává váš e-mail u vašeho vlastního poskytovatele e-mailu. Pro většinu firem je to nejjednodušší a nejprofesionálnější nastavení.